Последна актуализация: 20 октомври 2025 г.
ПРОБЛЕМ
В момента, когато отворите класическия Outlook за Windows, е възможно да получите съобщение за грешка:
"Не може да се стартира Microsoft Outlook. Прозорецът на Outlook не може да се отвори. Наборът от папки не може да се отвори. Опитът за влизане в Microsoft Exchange е неуспешен."
Това съобщение за грешка може да се дължи на различни причини. Не всеки случай на тази грешка е по един и същ проблем, но последните случаи на поддръжка около това са били за потребителски пощенски кутии.
За да проверите дали този проблем е приложим, заснемете проследяване от Fiddler, когато възпроизвеждате проблема, и след това потърсете проследяването за тази грешка:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Клиентът се оттегля
---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – достигнато е ограничението за едновременно удостоверяване.
--- Край на групово проследяване на вътрешни изключения ---
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Екипът на услугата е въвел промени за решаване на проблема. Следим, за да потвърдим, че проблемът е решен.
Ако се сблъскате с този проблем, единственият начин да го разрешите е да отворите случай за поддръжка от портала за Администриране на Microsoft 365. Поддръжката на Exchange Online ще трябва да поиска промяна от услугата, за да смекчи последствията.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
За заобиколно решение на проблема използвайте Outlook Web Access (OWA) или новия Outlook за Windows.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows