Последна актуализация: 29 септември 2022 г.
ПРОБЛЕМ
Получаваме някои съобщения за нежелани съобщения, които се умножават в споделени пощенски кутии с множество представители. Съобщенията се доставят само веднъж и в определен момент в споделената пощенска кутия се създават множество копия на едни и същи съобщения.
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Повечето случаи с този проблем са разрешени чрез актуализиране на ESET Endpoint Security. Тъй като корекцията за ESET Endpoint Security разреши случаите, приключваме този проблем.
В някои от скорошните случаи с този проблем клиентите използват ESET Endpoint Security. В случай че това може да е свързано, ако използвате ESET Endpoint Security, уверете се, че сте актуализирали до ESET Endpoint Antivirus и ESET Endpoint Security версия 9.1.2057 или по-нова, продуктите на ESET Endpoint за Windows версия 9.1.2057 са издадени – Продукти на ESET Endpoint – Форум за ESET Security.
Справка:
Регистър на промените:
Версия 9.1.2057
- Коригирани: Проблеми със сканирането на папки за нежелана поща в споделени пощенски кутии
Докато нашите екипи по поддръжката проучват тези съобщения, има някои подробности, които организациите могат да търсит, в случай че има засегнати споделени пощенски кутии:
- Уверете се, че нито споделените, нито пощенските кутии на представителите са конфигурирани в компилация на Office, по-стара от 12125.10000. Ако има, актуализирайте възможно най-скоро: Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365.
- Проверете дали засегнатата споделена пощенска кутия има дублирани папки с нежелана поща, като я отворите чрез Outlook в уеб в отделен прозорец на браузъра: Отваряте и използвате споделена пощенска кутия в Outlook в уеб.
Подозираме, че поведението е причинено от повредено правило за нежелана поща в пощенската кутия на един или няколко представителя. Ако във вашата организация има засегната споделена пощенска кутия с голям брой представители, ви препоръчваме да отворите заявка за поддръжка с Microsoft, за да проучите кой представител(и) е причинил дублирането.
Ако засегнатата от вас споделена пощенска кутия има само малък брой представители, може да се приложи следният план за действие:
Уверете се, че нито споделените, нито пощенските кутии на представителите са конфигурирани в компилация на Office, по-стара от 12125.10000. Ако това е така, актуализирайте, преди да преминете към следващата стъпка: Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365.
Премахнете разрешенията на представителите от засегнатата споделена пощенска кутия.
След като изчакате няколко часа, изтрийте дублираните имейли от пощенската кутия, като изпълните следната команда в PowerShell на Exchange Online:
Get-Mailbox< Affected Mailbox> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Тема:"Тема на дублираното съобщение"' -DeleteContent -Force
Изтриване на правилото за нежелана поща с помощта на MFCMAPI за пощенската кутия на представителите: Изтриване на правила за нежелана поща с помощта на MFCMAPI – Exchange | Microsoft Docs.
Добавете отново разрешения за представителите над споделената пощенска кутия.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC