Връзките към файлове на Office и прикачените файлове в настолната версия на Outlook показват да са в защитен изглед, но не се отварят

Последна актуализация: 29 ноември 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Когато отворите връзки и прикачени файлове на Office в настолната версия на Outlook, файлът се отваря в защитен изглед, но не се отваря. Може да получите грешки, подобни на следните:

"Файлът не можа да се отвори в защитен изглед."

"Съжаляваме, но нещо се обърка с този файл."

"Няма достатъчно памет или дисково пространство за завършване на операцията."

Други често срещани симптоми при този проблем включват:

• Когато се опитате да отворите файл, той показва "Отваряне в защитен изглед" и след известно време не отговаря.
• Можете да откриете, че можете да заобиколите проблема, като влезете в свойствата на всеки документ и след това деблокирате "Този файл идва от друг компютър и може да е блокиран, за да помогне за защитата на този компютър.".

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Office проучи този проблем и установи, че основната причина са остарели графични драйвери на Intel. За да разрешите проблема, актуализирайте графичните драйвери на Intel до версия 31.0.101.4887 или по-нова (или ги върнете към версия, по-стара от 31.0.101.4824).

Допълнителни ресурси

Ръчно актуализиране на драйвери в Windows

Актуализиране на Windows

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Научете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC