Outlook Desktop не може да прилага етикети с шифроване

Отнася се за

Outlook за Microsoft 365

Последна актуализация: 8 октомври 2024 г.

ПРОБЛЕМ

Когато се опитате да приложите шифрован етикет към имейл, върху етикета не може да се щракне и да го изберете. Ако вече е приложен етикет и се опитате да промените етикета, не се случва нищо.

Този проблем се наблюдава само в настолната версия на Outlook. Прилагането на етикети с шифроване за другите приложения на Office работи, както се очаква.

Този проблем възниква в компилации на Outlook, които използват новия MIP SDK, започвайки от версия 2402 компилация 17328.20142.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Outlook коригира проблема, който беше причина за невъзможността за прилагане на етикети с шифроване. Корекцията вече е налична в следните канали и компилации:

Бета-канал: Версия 2409 (компилация 18024.15010)
Текущ канал (предварителен преглед): версия 2409 (компилация 18025.20000)
Текущ Chanel: Версия 2408 (компилация 17928.20144)
Месечен корпоративен канал: версия 2407 (компилация 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise Channel (предварителен преглед): версия 2408 (компилация 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise Channel: Версия 2408 (компилация 17928.20156) – очаквана 14 януари 2025 г.

Ако сте актуализирали до коригираната компилация и все още не можете да приложите етикет с шифроване, уверете се, че правилата по-долу не са разрешени. Когато това правило е разрешено, можете да прилагате само етикети, които нямат шифроване.

Предотвратяване на промяната на разрешенията на потребителите за съдържание с управление на правата за достъп (admx.help).

Тези правила могат да бъдат намерени в множество пътища в системния регистър, така че ги проверете всички.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Кошерен файл в системния регистър	HKEY_CURRENT_USER
Път на системния регистър	Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\common\DRM
Име на стойност	disablecreation
Тип стойност	REG_DWORD
Разрешена стойност	1
Забранена стойност	0

За да заобиколите проблема, можете да приложите етикети с шифроване или в уеб приложението на Outlook, или в новия Outlook, които нямат този проблем. 

Ако трябва да тествате и да проверите дали проблемът е свързан с промяна в MIP SDK, можете да върнете Office към предишната MSIPC функционалност, като зададете ключ от системния регистър. Този ключ от системния регистър не е предназначен за използване за дългосрочно разполагане. Ако сте задали ключа от системния регистър на компютър, добавете напомняне в календара си да проверите отново известния проблем, за да потвърдите, че проблемът е коригиран, и премахнете ключа.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

Описание: Задаването на този ключ ще инструктира приложенията на Office да предпочитат определен RMS пакет при създаването на лицензи и ключове за IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Допълнителни ресурси

Научете повече за етикетите за чувствителност

Шифроване на съобщения в Microsoft Purview