PowerPoint може да замръзне или да увисне при възпроизвеждане на вградени видеоклипове

Отнася се за
PowerPoint 2021

Последна актуализация: 6 януари 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Има проблем, засягащ PowerPoint при възпроизвеждане на вградени видеоклипове, който може да доведе до неотговаряне на приложението.

Нашите разследвания показват, че проблемът се случва на системи с инсталирани графични драйвери на Intel, по-стари от 31.0.101.3889.

Това се случва в PowerPoint (Win32).

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Intel обърна внимание на проблема и пусна актуализирана версия на драйвера, която съдържа тази корекция, която в момента е достъпна публично. 

Актуализирайте графичния драйвер до 31.0.101.3889 или по-нова версия, ако виждате този проблем чрез актуализиране на Windows ->Разширени опции ->Преглед на актуализациите по избор или чрез уеб сайта на Intel на® Intel Driver & Support Assistant (Intel® DSA).

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, зъбни колела) Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за PowerPoint и прочетете нашия блог.

Техническа общност за PowerPoint

Общност за икони Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на PowerPoint.

Форум за PowerPoint в Answers

Искане за функция за икона (електрическа крушка, идея) Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Подаване на обратна връзка

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в PowerPoint за PC