Потребителите получават грешка "Възникна грешка при четенето на правилата от сървъра" след извършване на промени в правилата в класическия Outlook

Последна актуализация: 17 февруари 2026 г.

ПРОБЛЕМ

След като направите промени в класическите правила на Outlook, следващия път, когато отворите диалоговия прозорец "Правила и предупреждения", получавате грешката по-долу:

"Възникна грешка при четенето на правилата от сървъра. Форматът на правилата за сървъра не е признат."

По-долу е даден набор от стъпки, чрез които можем да възпроизведем проблема.  Това може да не е единствената причина, но можете да проверите дали тази последователност от стъпки може да е допринесла за виждането на проблема.

1. На лентата на Outlook изберете "Преместване>на правила>Управление на правила & предупреждения".
2. Изберете Ново правило, след което изберете Преместване на съобщения от някого в папка.
3. Изберете условия, конфигурирайте People или публична група и Specified folder, след което изберете "Напред".
4. Изберете действия, конфигурирайте Показване на предупреждение на работния плот. Тази операция ще направи правилото по-висока версия.
5. В диалоговия прозорец "Завършване на настройката на правилото " премахнете отметката от "Включване на това правило", след което изберете "Готово".
6. На лентата на Outlook изберете "Преместване>на правила>Управление на правила & предупреждения".
7. Изберете правилото, създадено по-горе, изберете "Копиране", след което разрешете копираното правило.
8. Изберете OK , за да излезете от диалоговия прозорец "Правила & предупреждения ".
9. На лентата на Outlook изберете "Преместване>на правила>Управление на правила & предупреждения".
10. Отворете първоначалното правило и премахнете действието за показване на предупреждение на работния плот , след което го запишете.
11. Изберете OK , за да излезете от диалоговия прозорец "Правила & предупреждения ".
12. На лентата на Outlook изберете "Преместване>на правила>Управление на правила & предупреждения". Грешката трябва да се възпроизведе.

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Екипът на Outlook проучва този проблем. Ще актуализираме тази тема, щом имаме повече информация.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Единственото заобиколно решение на този проблем е да изтриете всички правила и да започнете отначало и да добавите отново вашите правила. Има два начина за премахване на правилата:

Заобиколно решение № 1

Използвайте Outlook Web App, за да изтриете всички правила. За повече информация отидете на Управление на имейл съобщения чрез правила в Outlook. 

Заобиколно решение #2

Използвайте превключвател за команден ред на Outlook, за да изтриете правилата. 

1. Затворете класическия Outlook.
2. Щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" на Windows и изберете "Изпълнение".
3. Въведете или поставете командата Outlook.exe /cleanrules и след това изберете OK.

Допълнителни ресурси

Ключове за командния ред за продукти на Microsoft Office

Управляване на имейл съобщенията чрез правила в Outlook

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Научете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows