Ако срещате проблеми с опциите за нулиране в Windows, ще трябва да изтеглите тези файлове за възстановяване, за да накарате Surface да работи отново.
Забележка: Ако сте ИТ администратор, управлявате Surface за бизнеса устройства във вашата организация, вижте Инструмент за възстановяване (Surface IT Toolkit) за друг начин за възстановяване на поддържано устройство Surface до фабричните му състояния.
Преди да започнете
Вашето устройство Surface има опции в Windows, които могат да ви помогнат да нулирате устройството. Ако са налични, използвайте тези опции, преди да изтеглите системен образ за възстановяване.
За да научите повече, вижте Нулиране или възстановяване на Surface.
Забележки: За всички други устройства Surface:
-
За Surface Hub 2S и Surface Hub 3 вижте Нулиране & възстановяване за Surface Hub 2S & Surface Hub 3 за подробности, за които се поддържат образи за възстановяване за всеки модел устройство. Ако имате Surface Hub 3 или ако сте надстроили вашето устройство Surface Hub 2 с пакет Hub 3, се поддържа само изтеглянето на "Windows 11 IoT Enterprise с Microsoft Teams Rooms на работа с Windows". Използването на други образи за възстановяване може да навреди на вашето устройство и да анулира вашата гаранция.
-
За Surface Duo вижте Нулиране на Surface Duo до фабричните настройки
-
За Windows Dev Kit 2023 вижте Общ преглед & Настройване и преглед на настройването на устройството.
Продължете със стъпките по-долу, за да започнете изтеглянето на системния образ за възстановяване.
Съвет: Няколко образа за възстановяване може да са налични за изтегляне. Препоръчваме да изберете най-новата версия.
От какво се нуждаете
За да използвате изтегления образ за възстановяване, ще ви е необходимо USB устройство за съхранение.
