Намиране на информация за връзка с упълномощен доставчик на услуги за Обединеното кралство

Как да подготвите вашето устройство Surface за оторизиран доставчик на услуги

• Преди да подадете surface за обслужване, опитайте да използвате набора инструменти за диагностика на Surface, за да коригирате често срещани софтуерни проблеми. Вижте Коригиране на често срещани проблеми със Surface с помощта на приложението за диагностика на Surface и набора инструменти за диагностика на Surface за повече информация.

• Преди пристигането при оторизирания доставчик (ASP) архивирайте данните си. Данните на вашето устройство Surface може да бъдат изтрити като част от процеса на обслужване. Ако предпочитате обаче, може да изтриете данните си сами преди посещението.

• Носете вашата оригинална разписка, фактура или копие, за да потвърдите статуса на гаранцията на вашето устройство. Но ако не можете да предоставите фактура, не се притеснявайте! ASP ще провери състоянието на гаранцията ви със серийния номер на вашето устройство Surface. Прегледайте страницата за актуализиране на вашата гаранция с доказателство за покупка за повече информация.

• Ако вашето устройство или аксесоар е повредено, гаранционните условия ще определят дали то може да бъде коригирано или заменено.

• Ако устройството или аксесоарът ви са извън гаранционния срок и не разполагате с удължена гаранция, те може да не бъдат заменени и може да се наложи да платите за извършени ремонти.

• Услугите по поддръжка (включително професионална проверка на хардуер, отстраняване на неизправности и услуги за възстановяване на системата) може да се различават в зависимост от местоположението ви. Вижте вашия местен ASP за подробности.

Участващи партньори и местоположения

За текущи местоположения и повече информация посетете Currys Store Finder

Ако не живеете близо до упълномощен доставчик на услуги или се нуждаете от допълнителна поддръжка, свържете се с нас.