Забележка: Получаване на помощ за Surface с Windows 10
Можете да използвате USB устройството за възстановяване, за да стартирате Surface, ако имате проблеми или да освободите място за съхранение.
Вашият Surface е с информация за възстановяване на Windows, която ви позволява да обновите устройството си или да го нулирате до фабричното му състояние. Тази информация за възстановяване се съхранява в специализиран дял за възстановяване на вашата повърхност.
Копирането или преместването на тази информация на USB диск има две предимства:
-
Възстановяване. Ако някога имате проблем, при който искате да започнете да се изкачва, можете да използвате USB устройството за възстановяване, за да стартирате Surface.
-
Освободете място за съхранение. Можете да освободите място за съхранение на повърхността си, като премахнете информацията за възстановяване и я запишете на USB устройство. Размерът на дисковото пространство, което можете да освободите, варира в зависимост от устройството.
Важно: Ако изтриете информацията за възстановяване от повърхността си, след като създадете USB устройството за възстановяване, не забравяйте да запазите USB устройството за възстановяване на безопасно място. Изображението за възстановяване повече няма да се съхранява на вашата Surface и ще ви е необходимо вашето USB устройство за възстановяване, ако някога се наложи да обновите или нулирате повърхността си.
Създаване на устройство за възстановяване
Surface се предоставя с вграден инструмент за създаване на USB устройство за възстановяване. За да създадете устройство за възстановяване, ще ви е необходимо външно USB устройство, форматирано като FAT32, с достатъчно свободно пространство за съхранение за всички ваши данни за възстановяване.
Забележка: Можете също да изтеглите файловете за възстановяване от уеб сайта Surface. За повече информация вижте изтегляне на изображение за възстановяване за вашата повърхност.
Разберете колко място ще ви трябва на USB устройството
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана и докоснете Търсене.
(Ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу и щракнете върху търсене.) -
В полето за търсене въведете възстановяванеи в резултатите от търсенето докоснете или щракнете върху възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Създаване на устройство за възстановяване.
-
В диалоговия прозорец управление на потребителските акаунти докоснете или щракнете върху да.
-
Докоснете или щракнете върху Копирай дяла за възстановяване от компютъра на устройството за възстановяване, след което докоснете или щракнете върху напред.
Следващият екран ще покаже колко място за съхранение е достъпно на USB устройството ви.
-
Докоснете или щракнете върху Отказ , за да затворите инструмента устройство за възстановяване.
Важно: Създаването на устройство за възстановяване ще изтрие всичко, което вече е съхранено на USB устройството ви. Преместете всички важни данни от вашето USB на друго устройство за съхранение, преди да го използвате за създаване на USB устройство за възстановяване за Surface.
Форматиране на устройството на FAT32
-
Свържете USB устройството към компютъра си.
-
Отворете File Explorer, щракнете с десния бутон върху USB устройството и изберете форматиране.
-
Изберете файлова система > FAT32и изберете Старт.
Създаване на устройството за възстановяване
-
Свържете захранването към Surface и го включете в електрически контакт.
-
Поставете USB устройството си в USB порта на Surface.
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана и докоснете или щракнете върху Търсене.
-
В полето за търсене въведете възстановяванеи в резултатите от търсенето докоснете или щракнете върху възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Създаване на устройство за възстановяване.
-
В диалоговия прозорец управление на потребителските акаунти докоснете или щракнете върху да.
-
Докоснете или щракнете върху Копирай дяла за възстановяване от компютъра на устройството за възстановяване, след което докоснете или щракнете върху напред.
-
Докоснете или щракнете върху USB устройството, което искате да използвате, след което докоснете или щракнете върху напред.
-
Докоснете или щракнете върху Създаване.
Инструментът за възстановяване на изображения и възстановяване ще бъде копиран на USB устройството ви. Вашето устройство Surface трябва да остане будно по време на процеса на копиране, който ще отнеме от 10 до 15 минути.
-
След като инструменти за възстановяване бъдат копирани, направете едно от следните неща:
-
Докоснете или щракнете върху Готово , ако искате да запазите инструментите за възстановяване на повърхността си.
-
Докоснете или щракнете върху Изтриване на дяла за възстановяване , ако искате да премахнете инструментите за възстановяване от Surface и да освободите място на диска. За да потвърдите, докоснете или щракнете върху Изтрий, след което премахването завърши, докоснете или щракнете върху Готово.
-
-
Отстранете USB устройството от Surface и го Дръжте на безопасно място.
Препоръчва се да не използвате устройството за възстановяване за съхраняване на други файлове или данни.
Важно: Ако изберете да изтриете дяла си за възстановяване, ще трябва да имате USB устройството за възстановяване, ако някога се наложи да обновите или нулирате повърхността си.
Използване на устройство за възстановяване
След като създадете устройство за възстановяване, можете да го използвате, за да стартирате Surface, ако е необходимо. За повече информация, вижте Стартиране на Surface от USB устройство.
Стартирайте Surface с помощта на устройството за възстановяване и изпълнете следните стъпки:
-
Изберете езика.
-
Изберете клавиатурната подредба.
-
От екрана избор на опция изберете отстраняване на неизправности.
-
От екрана отстраняване на неизправности изберете нулиране на вашия компютър.
-
От екрана нулиране на КОМПЮТЪРА направете следното:
-
Изберете Напред.
-
Изберете Да, раздели устройствата на дялове.
-
Изберете простоПремахни файловете ми или напълно Изчисти устройството.
-
Изберете Нулиране.
-
За да се уверите, че ще можете да стартирате от устройството за възстановяване, конфигурирайте реда на зареждане, така че USB устройството да е първата опция. За повече информация вижте как да ИЗПОЛЗВАМ BIOS/UEFI?
