Следвайте тези инструкции за опаковане и изпращане, преди да ни изпратите вашия аксесоар на Microsoft.
Прегледайте инструкциите за доставка, предоставени в имейла, който сте получили след подаване на вашата поръчка за услуга. Предоставя подробна информация кои компоненти, ако има такива, трябва да бъдат включени при изпращане на аксесоара.
Забележка
Не изпращайте допълнителни аксесоари с вашето неработещо устройство, освен ако не е указано друго. Това може да доведе до връщане на допълнителните аксесоари.
Използвайте здрава кутия, за да опаковате аксесоара си и всички допълнителни компоненти. За да предотвратите повреда по време на транспортиране, използвайте кутия, която приляга на вашия аксесоар, и опаковъчния материал, за да ограничите прекомерното движение.
Имате нужда от още помощ?
Техническа поддръжка
За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.
Поддръжка от общността
Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.
Друга поддръжка
Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.
