Очаквате приложението на Surface да е защитено и да работи правилно. За да удовлетворим това очакване, ние събираме диагностични данни, когато използвате приложението Surface с Surface Earbuds или Surface Headphones. Тези данни ни помагат да намираме и отстраняваме проблеми, да идентифицираме и намалим заплахите и да подобрим вашия опит с приложението и вашите слушалки или микрокапсули. Тези данни не съдържат вашето име и имейл адрес или съдържанието на вашите обаждания или музика.
За повече информация вижте Декларацията за поверителност на Microsoft.
Под ваш контрол
Има две нива на диагностични данни – задължителни и опционални.
Задължителен
Минималните данни, които са необходими, за да може приложението Surface да бъде защитено, актуализирано и работещо по очаквания начин. Ето някои примери за данните, които се събират и изпращат на Microsoft:
- Инсталираната версия на приложението за Surface.
- Дали сдвояването е било успешно или не.
- С кое устройство се свързвате в приложението Surface.
- Когато се отвори приложението Surface.
- Дали актуализациите на фърмуера са успешно инсталирани на вашите Surface Earbuds или Surface Headphones.
- Общата продължителност на времето, в което използвате Surface Earbuds или Surface Headphones за музика и обаждания.
По желание
Опционалните диагностични данни са такива, които можете да предоставяте по избор. Тези данни ни помагат да правим подобрения на продукта и да предоставя разширена информация, за да откриеваме, диагностицираме и отстраняваме проблеми. Ако решите да изпратите опционални диагностични данни, те се събират и изпращат на Microsoft. Включени са също и задължителните диагностични данни. Ето някои примери за опционални диагностични данни:
- Кои настройки използвате в приложението Surface. Например когато включвате и изключвате различни настройки.
- Когато нулирате устройството до фабричните настройки по подразбиране в приложението Surface.
Можете да включвате или изключвате опционалните диагностични данни по всяко време в приложението Surface.
Изберете настройката за опционални диагностични данни в приложението Surface
Ето как да промените настройката за опционални диагностични данни в приложението Surface.
На компютър с Windows 10/11
За да промените настройката за опционални диагностични данни в приложението Surface на Windows 10/11, вижте Диагностични данни за продукти Surface.
На устройство с Android или iOS
- Отворете приложението Surface, след което докоснетеПоверителност на акаунта>.
- Включете или изключете "Позволяване на незадължителни диагностични данни ".
Сродни теми
Настройване на Surface Headphones
Имате нужда от още помощ?
Техническа поддръжка
За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.
Поддръжка от общността
Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.
Друга поддръжка
Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.
