Въведение
Тази статия описва новите функции, които са включени и проблемите, които са решени в актуална корекция компилация 7.5.3079.523 за Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service portal. Освен това тази статия съдържа инструкции за инсталиране за тази актуализация и известни проблеми в тази актуализация.
Нови функции, които са включени
-
Вложените списъци за изброяване сега се поддържат в заявката, предлагаща формуляри, като в следния пример:
-
Порталът на Self-Service сега ви позволява да споделяте и да имате достъп до различни обекти в портала с помощта на директни URL адреси. Можете да препращате към отделни елементи в портала с помощта на следните формати на URL адреси:
Вид на елемента
Формат на URL адрес
Заявка за предложения
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID => <bme_id
Заявки за тип инцидент
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Искания за тип искане за обслужване
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Ръчни дейности
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Преглед на дейностите
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Помощни статии
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Проблеми, които са решени
-
Засегнатият потребител и създадени от потребителски полета са неправилно зададени на акаунта на услугата.
-
Елементът на формуляра за тип заявка не работи за класовете "Инцидент" и "Потребител".
-
Заявката, предлагаща формуляри, не се зарежда, ако елемент на формуляр за тип заявка е част от формуляра.
-
Маркерът за потребителско име не предава стойности в нанесеното поле.
-
Отмяната на формуляр за искане не работи.
-
Дълги низове от текст, които се припокриват в списъка в средния екран.
-
Свързани дейности в "Моите заявки" винаги показват състоянието като активно.
-
Филтрите в Моите заявки и Моите дейности не работят за някои езици.
-
Съобщението показва "Невалидна дата" в колоната "Дата на изтичане " за някои езици.
-
Коментарите в искането използват неправилен клас.
-
Задължителното (задължително) ограничение не работи върху елемента на формуляра за тип заявка.
-
Елемент на формуляр за заявка позволява множество селекции дори когато е конфигуриран за избор с един елемент.
-
Плъзгачът не работи при някои намалени разделички на екрана.
-
Докато преглеждате помощните статии, се показва двоен плъзгач.
-
Някои области на портала не се рендират в уеб браузъра Mozilla Firefox.
-
Моите дейности показват 0 (нула), вместо да премахват стикера за известия, когато не се извършва дейност.
-
При разрешен SSL браузърът редовно показва съобщението "Показва се само защитено съдържание" заедно с бутон Показване на цялото съдържание, докато сърфирате в портала.
-
Добавено от в регистрационните файлове за действия, показва домейн\потребителско име вместо показваното име на потребителя.
Известни проблеми
-
Премахването на предпочитаните не работи за предложения за заявки.
-
Порталът на Self-Service не филтрира предложения за заявки въз основа на езика.
-
Елемент на формуляр на заявка, който използва критерии за филтриране, които зависят от селекция от друга заявка в същия формуляр, не работи.
-
Множество елементи на формуляр за заявки в едно и също искане, предлагащо формуляр, не могат да добавят едни и същи типове релации.
-
Регистрационните файлове за действия не се разширяват, когато се отваря искане с помощта на директен URL адрес.
Как да получите и инсталирате тази актуална корекция за System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Информация за изтегляне
Пакетите с актуални корекции за service Manager Self-Service Portal са достъпни от центъра на Microsoft за изтегляния.
Център на Microsoft за изтегляния
Отидете на следния уеб сайт за ръчно изтегляне на пакета с актуални корекции:
Задължителни компонентиЗа да приложите тази актуална корекция, трябва да имате инсталиран сборен пакет за актуализация 8 (нов портал за самостоятелно обслужване на HTML ).
Преди инсталиранетоПреди да приложите тази актуална корекция, ако сте направили персонализации в страничната лента на портала с помощта на стъпките, които са споменати в Персонализиране на лявата лента с менюта, трябва да архивирате файла Views\Shared\Sidebar.cshtml.
ИнсталиранеЗа да инсталирате тази актуализация, изпълнете следните стъпки:
-
Изтеглете актуалната корекция "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" на сървъра, който хоства вашия портал на Self-Service.
-
Щракнете върху Изпълни като администратор.
-
Приемете лицензионните условия за софтуер от Microsoft и следвайте стъпките в съветника за инсталиране.
Проверете инсталиранетоЗа да проверите успешното инсталиране на тази актуална корекция, изпълнете следните стъпки:
-
В Контролен панел отворете Програми и компоненти.
-
Щракнете върху Преглед на инсталирани актуализации.
-
Ако следният елемент е в списъка, инсталирането е успешно:
Актуална корекция за Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
След инсталирането След като приложите тази актуална корекция, изпълнете следните стъпки:
-
Ако някакви персонализации са архивирани за страничната лента на портала (както е посочено в раздела "Преди инсталирането"), обединете необходимите промени в актуализирания файл Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Рестартирайте сървъра, който хоства вашия портален сървър, на който се изпълнява IIS.
|
Променени файлове |
Размер на файла |
Версия |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
Demo.css |
2,206 |
|
|
основна.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
|
Странична лента.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
