Анализ на настроенията и темите във Viva Engage

Бъдете в крак с преобладаващите теми и разговори във вашата мрежа на Viva Engage с анализи, използвани от ИИ: анализ на настроенията, извличане на теми и обобщаване на съдържанието.

Общностите и сюжетите са жизненоважни канали за споделяне на трудов опит, личен опит и разговори, които имат значение. Когато се анализират като съвкупност, тези разговори разкриват прозрения, които могат да помогнат на лидерите да калибрират своите съобщения и стратегии по по-умели и отзивчиви начини.

Първи стъпки с ИИ в разширения анализ

1. От началната страница на Viva Engage изберете "Анализи" отляво или прегледайте анализа на разговора.

2. В зависимост от вашите разрешения направете едно от следните неща:

   • Създателите могат да виждат анализа на разговорите в публикациите, които създават. Представителите могат да преглеждат анализа на разговора от името на ръководителите. Администраторите на общността могат да виждат анализа на разговорите за всички публикации, направени в рамките на общностите, които управляват.

   • Корпоративните комуникатори могат да се придвижват до анализа на мрежата.

   • Ръководителите с една или повече зададени основна аудитория могат да навигират в анализа на аудиторията.

     Забележка

     Водещите представители имат достъп до анализа на аудиторията от лични анализи: От сюжета изберете иконата на графика и изберете водещия, на когото служите като представител.  

3. Задайте времеви диапазон за показване на разговорите, проведени през този период.

Как работи?

Насърчавайте поверителността, докато изваждате на повърхността тенденции

За да може анализът на настроенията да покаже някакви резултати за избрания период от време в рамките на анализа на мрежата или аудиторията, трябва да има най-малко:

• 20 лица и
• Пет уникални автори на съобщения.

За да могат темите и анализът на настроенията да се покажат в анализа на разговори, трябва да има най-малко:

• 5 уникални души, публикуващи 5 уникални коментара.

Има някои допълнителни случаи, в които темите и анализът на настроенията нямат достатъчно данни за показване. Тези случаи включват:

• Стартиране на теми без тяло или отговори с недостатъчно съдържание
• Неупълномощен визуализатор или липсващ лиценз за Premium
• Настройки за поверителност и изключвания на потребители, които са забранили обобщаването на ИИ.

Разбивката в проценти на общото настроение (положително, неутрално, отрицателно) не показва точни стойности под 5% или над 95%. Тези стойности се показват като <5% и >95%.

Тези мерки защитават поверителността на физическите лица, като същевременно предоставят аналитични данни на администраторите, корпоративните комуникатори, създателите на съдържание и ръководителите и техните екипи. 

Отстраняване на неизправностите, при които не се показват анализи на настроенията

Когато центърът за анализ не показва анализ на настроенията, това може да се дължи на няколко различни причини:

• Нямате достатъчно публикации от уникални потребители

• Вие сте клиент на основно и средно образование. Тази функция не е налична за клиенти с основно и средно образование
• Администраторът на Viva Engage е изключил функцията. Обърнете се към вашия администратор, за да научите кои функции за анализ са разрешени във вашата мрежа.
• Ако съобщението бъде изтрито, всяка обща оценка на мненията, за която то е допринесло, остава същата. Бъдещите изчисления обаче няма да включват изтритото съобщение. Освен това, след като бъде изтрито, съобщението няма да се появи в списъка с най-важни разговори.

Научете повече

Преглед и управление на анализи във Viva Engage  

Идентифициране на лидери и управление на аудиториите в Viva Engage