Бъдете в крак с преобладаващите теми и разговори във вашата Viva Engage мрежа с анализ, използващ ИИ: анализ на сантиментално съдържание, извличане на теми и обобщаване на съдържание.

Общностите и сюжетът са жизненоважни канали за споделяне на служебни изживявания, лични изживявания и разговори, които са важни. Когато се анализират съвкупно, тези разговори разкриват прозрения, които могат да помогнат на ръководителите да калибрират своите съобщения и стратегии по по-подробни и адаптивни начини.

Забележка: Функциите за ИИ са налични в Viva Engage клиенти, които имат пакет за Viva или лиценз за Комуникации за служители и общности. 

Първи стъпки с ИИ в "Разширени анализи"

Важно: Тези функции изискват AI обобщаване. Уверете се при мрежовия администратор, че тази услуга за Viva Engage е разрешена в мрежата.  

Екранна снимка показва раздела "Анализ" на началната страница.

  1. От началната страница на Viva Engage изберете Анализ отляво или прегледайте анализа на разговорите.

  2. В зависимост от вашите разрешения направете едно от следните неща:

    • Създателите могат да преглеждат анализа на разговорите за публикациите , които създават. Представителите могат да преглеждат анализа на разговорите от името на водещите. Администраторите на общността могат да виждат анализа на разговорите за всички публикации, направени в рамките на общностите, които управляват.

    • Корпоративните комуникатори могат да навигират до "Анализ на мрежата".

    • Ръководителите с една или повече начислени основни аудитории могат да навигират до анализ на аудитории.

      Забележка:  Водещите представители могат да осъществяват достъп до анализа на аудиторията от личния анализ: От вашия сюжет изберете иконата на графиката и изберете лидера, на когото служите като представител.  ​​​

  3. Задайте времеви диапазон, за да покажете разговорите, възникнали през този период.

Как работи? 

За да покаже сантимент и теми за аудиторията, когнитивните услуги на Azure (ACS) обобщават публикациите и коментарите от сюжети и публични публикации. Отделните съобщения никога не се показват. Потребителите, които принадлежат към частни общности, могат да преглеждат обобщения на лични публикации от съответните си общности в допълнение към обобщени публични публикации.  

Екранна снимка показва настроения на тенденции по проценти в стълбовидна диаграма

Насърчаване на поверителността, докато сърфирате в тенденциите

За да се покажат резултати за избрания период от време в рамките на анализа на мрежата или аудиторията, трябва да има най-малко:

  • 20 лица и

  • пет уникални автори на съобщения.

За да се покажат темите и анализа на сантименталностите при анализа на разговорите, трябва да има най-малко: 

  • 5 уникални човека, които публикуват 5 уникални коментара.

Има някои допълнителни случаи, в които темите и анализът на настроения нямат достатъчно данни за показване. Тези случаи включват:

  • Стартиране на нишки без основен текст или отговори с недостатъчно съдържание

  • Неупълномощен визуализатор или липсващ премиен лиценз

  • Настройки и изключения за поверителност за потребители, които са забранили обобщаване на ИИ.

Разбивката на процентите в общия сантимент (положителен, неутрален, отрицателен) не показва точни стойности под 5% или над 95%. Тези стойности изглеждат като <5% и >95%.

Тези мерки защитават поверителността на физическите лица, като същевременно предоставят прозрения на администраторите, корпоративните комуникатори, създателите на съдържание и ръководителите и техните екипи. 

Отстраняване на неизправности, поради които анализът на сантименталното мнение не се показва

Когато центърът за Анализ не показва сантиментален анализ, това може да се дължи на няколко различни причини:

  • Нямате достатъчно публикации от уникални потребители

  • Вие сте клиент на K-12. Тази функция не е налична за клиенти на K-12

  • Вашият администратор на Viva Engage изключи функцията. Обърнете се към вашия администратор, за да научите кои функции за анализ са разрешени във вашата мрежа.

  • Ако дадено съобщение бъде изтрито, всеки сборен показател с чувство, за който то е допринесло, остава същият. Бъдещите изчисления обаче няма да включват изтритото съобщение. Също така, след като бъде изтрито, съобщението няма да се покаже в най-горния списък с разговори.

Научете повече

Преглед и управление на анализа в Viva Engage  

Идентифициране на водещите лица и управление на аудитории в Viva Engage

Facebook LinkedIn Имейл

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност