Симптоми
Обмислете следния сценарий:
-
Прикачвате устройство за съхранение, което има повече от четири дяла на компютър, който има разрешен режим унифициран разширяем интерфейс за фърмуер (UEFI).
-
Поставяте инсталационен DVD диск на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в устройство на устройството и след това стартирате компютъра от DVD диска.
-
Натиснете клавиш, след като получите следното съобщение по време на процеса на стартиране:
Натиснете произволен клавиш, за да стартирате от CD/DVD диск
В този случай получавате съобщение за грешка, подобно на следното:
Неуспешно стартиране.
Причина
Този проблем възниква, защото диспечерът за зареждане сравнява два подписа на устройството неправилно. Тези сигнатури на устройства са подписът на устройството за разширяем интерфейс за фърмуер (EFI), който е в записа за разширено стартиране (EBR) и подписа на устройството, който е в главния запис за зареждане (MBR).
„Разделителна способност”
Информация за гореща поправка
Поддържана актуална корекция е налична от Microsoft. Въпреки това тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Приложете тази актуална корекция само за системи, които изпитват проблема, описан в тази статия. Тази актуална корекция може да получи допълнително тестване. Следователно, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази актуална корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налична е гореща поправка за изтегляне" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите актуалната корекция.
Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните разходи за поддръжка ще се прилагат за допълнителни въпроси за поддръжка и проблеми, които не отговарят на условията за тази конкретна актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка Формулярът "Предлага се изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, причината е, че не е налична актуална корекция за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнявате 64-битова версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Освен това трябва да сте приложили актуална корекция 2223832 инсталационния носител.
За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2223832 грешка "Неуспешно стартиране", когато стартирате компютър с разрешен UEFI от dvd диск за инсталиране на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (пакет 2)
Инструкции за инсталиране
Можете да интегрирате тази актуална корекция в инсталационния носител. Тази актуална корекция трябва да се приложи заедно с актуална корекция 2223832.
Няма определен ред, в който да приложите тези две горещи поправки. Тези горещи поправки трябва да бъдат приложени към файла Boot.wim. Файлът Boot.wim зарежда средата за предварително инсталиране на Microsoft Windows (Windows PE), за да инсталира Windows. Ако използвате Windows PE 3.0 за инсталиране на Windows Server 2008 R2, boot.wim файлът е в windows PE изображение. Ако използвате инсталационен носител, за да инсталирате Windows Server 2008 R2, файлът Boot.wim е в инсталационния носител.
Забележка Ако инсталационният носител е DVD диск, трябва да запишете нов DVD диск с актуализирания файл Boot.wim.
Следващите стъпки интегрират тази актуална корекция в изображение за x64-базирана версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Забележка Трябва да имате една от следните програми за Windows 7 или за Windows Server 2008 R2 инсталиран, за да създадете инсталационен носител:
-
Windows Automated Installation Kit (WAIK)
-
Комплект за предварително инсталиране на OEM (OPK)
-
Копирайте инсталационните DVD файлове на Windows на твърдия диск. Например копирайте файловете в папката C:\bin.
-
Направете допълнителни персонализации, ако са необходими. Тази стъпка не е задължителна.
-
Създаване на временна папка. Създайте например папката C:\982929.
-
Изтеглете тази актуална корекция и след това изпълнете следната команда, за да извлечете файла windows6.1-KB982929-x64.msu във временната папка:
417821_intl_x64_zip.exe –x
-
Използвайте следните команди, за да видите всяка единица (SKU) или индекс в .wim файла:
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<път към>boot.wim
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<път към>Install.wimImportant Инсталирайте драйверите във файла Boot.wim и във всяка ИЕ на файла Install.wim, която искате да използвате. Ако приложите актуалната корекция само в един индекс, актуалната корекция не е налична за други индекси.
-
След като решите, че искате да приложите актуалната корекция за определен индекс номер, монтиране на .wim файл и след това приложете актуалната корекция.
За да направите това за boot.wim файла, изпълнете следните стъпки:-
Изпълнете следната команда, за да създадете папка Монтиране:
md c:\Mount
-
un следната команда, за да монтирате boot.wim файла:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<индексен номер> /MountDir:c:\MountNote Контейнерът <индексен номер> представлява избрания от вас номер на индекс. Решили сте да приложите актуалната корекция за този определен индекс номер.
-
Изпълнете следната команда, за да приложите актуалната корекция:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
След като актуалната корекция е приложена успешно, изпълнете следната команда, за да премахнете и да фиксирате .wim файла:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote За да избегнете неуспешна операция за демонтиране, затворете всички командни прозорци или прозорци на explorer, които са отворени в папката C:\Mount или в подпапката на папката C:\Mount.
За да направите това за файла Install.wim, изпълнете следните стъпки:
-
Изпълнете следната команда, за да създадете папка Монтиране:
md c:\Mount
-
Изпълнете следната команда, за да инсталирате файла Install.wim:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<индексен номер> /MountDir:c:\MountNote Контейнерът <номер на индекса ,> представлява избрания от вас индексен номер. Решили сте да приложите актуалната корекция за този определен индекс номер.
-
Изпълнете следната команда, за да приложите актуалната корекция:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
След като актуалната корекция е приложена успешно, изпълнете следната команда, за да премахнете и да фиксирате .wim файла:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote За да избегнете неуспешна операция за демонтиране, затворете всички командни прозорци или прозорци на explorer, които са отворени в папката C:\Mount или в подпапката на папката C:\Mount.
-
-
За да приложите актуалната корекция за всички допълнителни индекси в .wim файлове, повторете стъпка 5 и стъпка 6.
Изискване за рестартиране
Не е необходимо да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за замяна на гореща поправка
Тази актуална корекция не замества последно издадена актуална корекция.
Информация за файлове
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Бележки с информация за файлове в Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важни горещи поправки за Windows 7 и горещи поправки за Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче горещи поправки на страницата за искане за гореща поправка са изброени под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за една или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги се обръщайте към раздела "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка актуална корекция.
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и ФАЙЛОВЕТЕ MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows Server 2008 R2 и за Windows 7". ФАЙЛОВЕТЕ MUM и MANIFEST и свързаните с него файлове на каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове за защита, за които атрибутите не са в списъка, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
14 юли 2009 г. |
01:41 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 юли 2010 г. |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20 юли 2010 г. |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
669,056 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 юли 2010 г. |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20 юли 2010 г. |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Wdsmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
531,968 |
20 юли 2010 г. |
02:54 |
Неприложимо |
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
02 април 2010 г. |
03:46 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 юли 2010 г. |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20 юли 2010 г. |
02:43 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 юли 2010 г. |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20 юли 2010 г. |
05:40 |
Неприложимо |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20 юли 2010 г. |
02:43 |
x64 |
Abortpxe.com |
Неприложимо |
79 |
22 юли 2009 г. |
23:37 |
Неприложимо |
Bootmgr.exe |
6.1.7600.20760 |
523,136 |
20 юли 2010 г. |
05:02 |
x86 |
Hdlscom1.com |
Неприложимо |
26,076 |
22 юли 2009 г. |
22:59 |
Неприложимо |
Hdlscom1.n12 |
Неприложимо |
26,060 |
22 юли 2009 г. |
22:59 |
Неприложимо |
Hdlscom2.com |
Неприложимо |
26,076 |
22 юли 2009 г. |
22:59 |
Неприложимо |
Hdlscom2.n12 |
Неприложимо |
26,060 |
22 юли 2009 г. |
22:59 |
Неприложимо |
Pxeboot.com |
Неприложимо |
25,772 |
22 юли 2009 г. |
22:59 |
Неприложимо |
Pxeboot.n12 |
Неприложимо |
25,772 |
22 юли 2009 г. |
22:59 |
Неприложимо |
Wdsnbp.com |
Неприложимо |
31,124 |
22 юли 2009 г. |
23:37 |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14 юли 2009 г. |
01:48 |
IA-64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20 юли 2010 г. |
04:36 |
Неприложимо |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
1,677,184 |
20 юли 2010 г. |
04:36 |
Неприложимо |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
1,665,408 |
20 юли 2010 г. |
04:36 |
Неприложимо |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20 юли 2010 г. |
04:36 |
Неприложимо |
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, прекъснете връзката на устройството, което има разширени дялове от компютъра, преди да инсталирате операционната система, и след това се свържете отново след инсталирането.
Състояние
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".
Още информация
За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2223832 грешка "Неуспешно стартиране", когато стартирате компютър с разрешен UEFI от dvd диск за инсталиране на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (пакет 2)
За повече информация относно терминологията на софтуерната актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описване на актуализациите на софтуера на Microsoft
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файлове за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файл |
Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
717 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
1,092 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
715 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
720 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
728 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
718 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
6,894 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:44 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
4,118 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
06:28 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
5,745 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
06:26 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_microsoft windows-d. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
4,402 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
06:28 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_microsoft windows-e. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
6,948 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:44 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Amd64_microsoft windows-e. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
5,799 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
06:26 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Update.mum |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
2,475 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
X86_microsoft windows-d. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
9,827 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
05:30 |
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
Име на файл |
Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
715 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
713 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
726 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
4,887 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
4,115 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
06:23 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
3,477 |
Дата (UTC) |
20 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
06:22 |
Платформа |
Неприложимо |
Име на файл |
Update.mum |
Версия на файл |
Неприложимо |
Размер на файл |
1,684 |
Дата (UTC) |
21 юли 2010 г. |
Час (UTC) |
16:40 |
Платформа |
Неприложимо |