Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Симптоми

Обмислете следния сценарий:

  • Прикачвате устройство за съхранение, което има повече от четири дяла на компютър, който има разрешен режим унифициран разширяем интерфейс за фърмуер (UEFI).

  • Поставяте инсталационен DVD диск на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в устройство на устройството и след това стартирате компютъра от DVD диска.

  • Натиснете клавиш, след като получите следното съобщение по време на процеса на стартиране:

    Натиснете произволен клавиш, за да стартирате от CD/DVD диск

В този случай получавате съобщение за грешка, подобно на следното:

Неуспешно стартиране.

Причина

Този проблем възниква, защото диспечерът за зареждане сравнява два подписа на устройството неправилно. Тези сигнатури на устройства са подписът на устройството за разширяем интерфейс за фърмуер (EFI), който е в записа за разширено стартиране (EBR) и подписа на устройството, който е в главния запис за зареждане (MBR).

„Разделителна способност”

Информация за гореща поправка

Поддържана актуална корекция е налична от Microsoft. Въпреки това тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Приложете тази актуална корекция само за системи, които изпитват проблема, описан в тази статия. Тази актуална корекция може да получи допълнително тестване. Следователно, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази актуална корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налична е гореща поправка за изтегляне" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите актуалната корекция.

Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните разходи за поддръжка ще се прилагат за допълнителни въпроси за поддръжка и проблеми, които не отговарят на условията за тази конкретна актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка Формулярът "Предлага се изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, причината е, че не е налична актуална корекция за този език.

Предварителни изисквания

За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнявате 64-битова версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Освен това трябва да сте приложили актуална корекция 2223832 инсталационния носител.

За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

2223832 грешка "Неуспешно стартиране", когато стартирате компютър с разрешен UEFI от dvd диск за инсталиране на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (пакет 2)
 

Инструкции за инсталиране

Можете да интегрирате тази актуална корекция в инсталационния носител. Тази актуална корекция трябва да се приложи заедно с актуална корекция 2223832.

Няма определен ред, в който да приложите тези две горещи поправки. Тези горещи поправки трябва да бъдат приложени към файла Boot.wim. Файлът Boot.wim зарежда средата за предварително инсталиране на Microsoft Windows (Windows PE), за да инсталира Windows. Ако използвате Windows PE 3.0 за инсталиране на Windows Server 2008 R2, boot.wim файлът е в windows PE изображение. Ако използвате инсталационен носител, за да инсталирате Windows Server 2008 R2, файлът Boot.wim е в инсталационния носител.

Забележка Ако инсталационният носител е DVD диск, трябва да запишете нов DVD диск с актуализирания файл Boot.wim.

Следващите стъпки интегрират тази актуална корекция в изображение за x64-базирана версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Забележка Трябва да имате една от следните програми за Windows 7 или за Windows Server 2008 R2 инсталиран, за да създадете инсталационен носител:

  • Windows Automated Installation Kit (WAIK)

  • Комплект за предварително инсталиране на OEM (OPK)

  1. Копирайте инсталационните DVD файлове на Windows на твърдия диск. Например копирайте файловете в папката C:\bin.

  2. Направете допълнителни персонализации, ако са необходими. Тази стъпка не е задължителна.

  3. Създаване на временна папка. Създайте например папката C:\982929.

  4. Изтеглете тази актуална корекция и след това изпълнете следната команда, за да извлечете файла windows6.1-KB982929-x64.msu във временната папка:

    417821_intl_x64_zip.exe –x

  5. Използвайте следните команди, за да видите всяка единица (SKU) или индекс в .wim файла:

    Dism /Get-WimInfo /WimFile:<път към>boot.wim

    Dism /Get-WimInfo /WimFile:<път към>Install.wimImportant Инсталирайте драйверите във файла Boot.wim и във всяка ИЕ на файла Install.wim, която искате да използвате. Ако приложите актуалната корекция само в един индекс, актуалната корекция не е налична за други индекси.

  6. След като решите, че искате да приложите актуалната корекция за определен индекс номер, монтиране на .wim файл и след това приложете актуалната корекция.

    За да направите това за boot.wim файла, изпълнете следните стъпки:

    1. Изпълнете следната команда, за да създадете папка Монтиране:

      md c:\Mount

    2. un следната команда, за да монтирате boot.wim файла:

      Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<индексен номер> /MountDir:c:\MountNote Контейнерът <индексен номер> представлява избрания от вас номер на индекс. Решили сте да приложите актуалната корекция за този определен индекс номер.

    3. Изпълнете следната команда, за да приложите актуалната корекция:

      Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"

    4. След като актуалната корекция е приложена успешно, изпълнете следната команда, за да премахнете и да фиксирате .wim файла:

      Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote За да избегнете неуспешна операция за демонтиране, затворете всички командни прозорци или прозорци на explorer, които са отворени в папката C:\Mount или в подпапката на папката C:\Mount.

    За да направите това за файла Install.wim, изпълнете следните стъпки:

    1. Изпълнете следната команда, за да създадете папка Монтиране:

      md c:\Mount

    2. Изпълнете следната команда, за да инсталирате файла Install.wim:

      Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<индексен номер> /MountDir:c:\MountNote Контейнерът <номер на индекса ,> представлява избрания от вас индексен номер. Решили сте да приложите актуалната корекция за този определен индекс номер.

    3. Изпълнете следната команда, за да приложите актуалната корекция:

      Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"

    4. След като актуалната корекция е приложена успешно, изпълнете следната команда, за да премахнете и да фиксирате .wim файла:

      Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote За да избегнете неуспешна операция за демонтиране, затворете всички командни прозорци или прозорци на explorer, които са отворени в папката C:\Mount или в подпапката на папката C:\Mount.

  7. За да приложите актуалната корекция за всички допълнителни индекси в .wim файлове, повторете стъпка 5 и стъпка 6.

Изискване за рестартиране

Не е необходимо да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за замяна на гореща поправка

Тази актуална корекция не замества последно издадена актуална корекция.

Информация за файлове

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.

Бележки с информация за файлове в Windows 7 и Windows Server 2008 R2


Важни горещи поправки за Windows 7 и горещи поправки за Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче горещи поправки на страницата за искане за гореща поправка са изброени под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за една или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги се обръщайте към раздела "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка актуална корекция.

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и ФАЙЛОВЕТЕ MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows Server 2008 R2 и за Windows 7". ФАЙЛОВЕТЕ MUM и MANIFEST и свързаните с него файлове на каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове за защита, за които атрибутите не са в списъка, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Име на файл

Версия на файл

Размер на файл

Дата

Час

Платформа

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

62,976

14 юли 2009 г.

01:41

x64

Winload.efi

6.1.7600.20760

642,432

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winload.exe

6.1.7600.20760

604,488

20 юли 2010 г.

05:36

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20760

561,024

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winresume.exe

6.1.7600.20760

518,672

20 юли 2010 г.

05:36

x64

Bootmgfw.efi

6.1.7600.20760

672,128

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Bootmgr.efi

6.1.7600.20760

669,056

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winload.efi

6.1.7600.20760

642,432

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winload.exe

6.1.7600.20760

604,488

20 юли 2010 г.

05:36

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20760

561,024

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winresume.exe

6.1.7600.20760

518,672

20 юли 2010 г.

05:36

x64

Bootmgfw.efi

6.1.7600.20760

672,128

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Wdsmgfw.efi

6.1.7600.20760

531,968

20 юли 2010 г.

02:54

Неприложимо

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

62,976

02 април 2010 г.

03:46

x64

Winload.efi

6.1.7600.20760

642,432

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winload.exe

6.1.7600.20760

604,488

20 юли 2010 г.

05:36

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20760

557,440

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winresume.exe

6.1.7600.20760

507,392

20 юли 2010 г.

02:43

x64

Winload.efi

6.1.7600.20760

642,432

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winload.exe

6.1.7600.20760

604,488

20 юли 2010 г.

05:36

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20760

557,440

20 юли 2010 г.

05:40

Неприложимо

Winresume.exe

6.1.7600.20760

507,392

20 юли 2010 г.

02:43

x64

Abortpxe.com

Неприложимо

79

22 юли 2009 г.

23:37

Неприложимо

Bootmgr.exe

6.1.7600.20760

523,136

20 юли 2010 г.

05:02

x86

Hdlscom1.com

Неприложимо

26,076

22 юли 2009 г.

22:59

Неприложимо

Hdlscom1.n12

Неприложимо

26,060

22 юли 2009 г.

22:59

Неприложимо

Hdlscom2.com

Неприложимо

26,076

22 юли 2009 г.

22:59

Неприложимо

Hdlscom2.n12

Неприложимо

26,060

22 юли 2009 г.

22:59

Неприложимо

Pxeboot.com

Неприложимо

25,772

22 юли 2009 г.

22:59

Неприложимо

Pxeboot.n12

Неприложимо

25,772

22 юли 2009 г.

22:59

Неприложимо

Wdsnbp.com

Неприложимо

31,124

22 юли 2009 г.

23:37

Неприложимо

За всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл

Версия на файл

Размер на файл

Дата

Час

Платформа

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

153,088

14 юли 2009 г.

01:48

IA-64

Winload.efi

6.1.7600.20760

1,715,584

20 юли 2010 г.

04:36

Неприложимо

Bootmgfw.efi

6.1.7600.20760

1,677,184

20 юли 2010 г.

04:36

Неприложимо

Bootmgr.efi

6.1.7600.20760

1,665,408

20 юли 2010 г.

04:36

Неприложимо

Winload.efi

6.1.7600.20760

1,715,584

20 юли 2010 г.

04:36

Неприложимо

Заобиколно решение

За да заобиколите този проблем, прекъснете връзката на устройството, което има разширени дялове от компютъра, преди да инсталирате операционната система, и след това се свържете отново след инсталирането.

Състояние

Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".

Още информация

За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
 

2223832 грешка "Неуспешно стартиране", когато стартирате компютър с разрешен UEFI от dvd диск за инсталиране на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (пакет 2)

За повече информация относно терминологията на софтуерната актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
 

824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описване на актуализациите на софтуера на Microsoft
 

Допълнителна информация за файла

Допълнителна информация за файлове за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Име на файл

Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

717

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

1,092

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

715

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

720

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

728

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

718

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

6,894

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:44

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

4,118

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

06:28

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

5,745

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

06:26

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft windows-d. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

4,402

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

06:28

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft windows-e. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

6,948

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:44

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft windows-e. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

5,799

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

06:26

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Update.mum

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

2,475

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_microsoft windows-d. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

9,827

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

05:30

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл

Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

715

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

713

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

726

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Ia64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

4,887

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

4,115

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

06:23

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

3,477

Дата (UTC)

20 юли 2010 г.

Час (UTC)

06:22

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Update.mum

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

1,684

Дата (UTC)

21 юли 2010 г.

Час (UTC)

16:40

Платформа

Неприложимо

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×