Грешка "E_UNEXPECTED 0x8000ffff", когато се опитате да възстановите система чрез опциите за възстановяване на системата в Windows 7

СИМПТОМИ

Да разгледаме следния сценарий:

• Създавате точка за възстановяване на системата чрез инструмента "Възстановяване на системата" на компютър, изпълняващ Windows 7.

• Инсталирате актуализацията 2572077, след което инсталирате актуализация 2446710 или актуализация 2518869.

• Стартирате компютъра, като използвате инсталационния носител на Windows 7, или го стартирате в средата за възстановяване на Windows (Windows RE).

• Опитвате се да възстановите системата към точка за възстановяване на системата, която сте създали чрез опциите за възстановяване на системата.

Инструментът "Възстановяване на системата" е неуспешен в този сценарий. Освен това се извежда следното съобщение за грешка:

РАЗРЕШЕНИЕ

За да избегнете този проблем, инсталирайте описаната в тази статия от базата знания на Microsoft актуална корекция на файла във формат Windows Imaging (WIM) в средата за възстановяване на Windows. За целта изпълнете стъпките по-долу.

Забележка Ако компютърът ви е в среда, базирана на OEM продукт, свържете се с доставчика на OEM за допълнителна информация.

1. Инсталирайте Windows AIK (комплект за автоматично инсталиране на Windows) за Windows 7 на компютъра. За изтегляне на Windows AIK посетете следния уеб сайт на Microsoft:
   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753

2. Създайте системния образ на Windows RE (Winre.wim). За целта изпълнете следните стъпки:

   1. Щракнете върху Старт, Всички програми и след това върху Windows AIK.

   2. Щракнете с десния бутон на мишката върху Deployment Tools Command Prompt, след което върху Изпълни като администратор.

   3. Копирайте файла Install.wim от инсталационния носител на Windows 7 в папка. За целта изпълнете следните команди:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Монтирайте файла Install.wim с помощта на инструмента "ImageX". За целта изпълнете следната команда:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Копирайте системния образ на Windows RE (Winre.wim) от монтирания образ на Windows 7 в папка. За целта изпълнете следните команди:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Демонтирайте монтирания системен образ на Windows 7, след като копирате образа на Windows RE (Winre.wim). За целта изпълнете следната команда:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Инсталирайте актуалната корекция на системния образ на Windows RE (Winre.wim). За целта изпълнете следните стъпки:

   1. Монтирайте файла Winre.wim, който създадохте в стъпка 2. За целта изпълнете следната команда:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Инсталирайте актуалната корекция на монтирания системен образ на Windows RE. За целта изпълнете следната команда:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Определете дали актуалната корекция е инсталирана успешно. За целта изпълнете следната команда:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Приложете промените към файла Winre.wim. За целта изпълнете следната команда:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Създайте персонализирана среда на Windows RE, като ползвате файла Winre.wim. За целта изпълнете следните стъпки:

   1. Създайте файл за създаване на системен образ на Windows RE. За целта изпълнете следната команда:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Копирайте файла Winre.wim в папката ISO\sources и го преименувайте на Boot.wim. За целта изпълнете следната команда:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Разположете персонализирания системен образ на Windows RE на носител.

СТАТУС

Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

За допълнителна информация относно терминологията за софтуерна актуализация щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:

824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

За допълнителна информация за Windows RE отидете на следния уеб сайт на Microsoft:

Обща информация относно Windows REЗа допълнителна информация относно създаването на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на твърд диск отидете на следния уеб сайт на Microsoft:

Подробно запознаване: създаване на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на твърд диск,За допълнителна информация за създаването на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на CD-ROM отидете на следния уеб сайт на Microsoft:

Подробно запознаване: създаване на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на CD-ROMЗа допълнителна информация относно създаването на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на USB флаш диск отидете на следния уеб сайт на Microsoft:

Подробно запознаване: създаване на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на USB флаш диск За допълнителна информация за описания в статията проблем щракнете върху следния номер на статията, за да я видите в базата знания на Microsoft:

2709289 Инструментът "Възстановяване на системата" не работи в Windows RE на компютър, базиран на Windows 7 (Това може да е на английски)За допълнителна информация за актуализациите за защитата на .NET Framework 3.5.1 щракнете върху следните номера на статиите, за да ги видите в базата знания на Microsoft:

2518869 MS11-044: Описание на актуализацията за защита на .NET Framework 3.5.1 на Windows 7 Service Pack 1 и на Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14 юни 2011 г. (Това може да е на английски)

2518869 MS11-044: Описание на актуализацията за защита на .NET Framework 3.5.1 на Windows 7 Service Pack 1 и на Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14 юни 2011 г. (Това може да е на английски)

2572077 MS11-078: Описание за актуализацията за защита на .NET Framework 3.5.1 за Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1: 11 октомври 2011 г. (Това може да е на английски)