Има няколко различни причини, поради които понякога Microsoft SwiftKey може да изчезне или да не могат да се избират във вашия списък с клавиатури. Ще ви преведем през основните причини по-долу.
- Microsoft SwiftKey Keyboard продължава да изчезва
- Грешка "Null" на клавиатурата
- Използване на Microsoft SwiftKey с мобилни Управление на устройства приложения
1 - Клавиатурата на Microsoft SwiftKey продължава да изчезва
Понякога може да откриете, че клавиатурата изчезва, докато въвеждате, или просто изобщо не се показва. Това се дължи на грешка в платформата, която кара някои приложения да "мислят", че Microsoft SwiftKey не е опция като клавиатура, и ще позволи само стандартните клавиатури за iOS като опции.
За да коригирате тези проблеми, трябва ръчно да затворите засегнатото приложение.
За да направите това:
- Докоснете двукратно бутона начало на вашето устройство.
- Плъзнете бързо нагоре върху миниатюрата на приложението, за да я прелистете извън екрана.
- Отворете отново засегнатото приложение.
2 – Съобщение за грешка "Null" на клавиатурата
Ако докоснете бутона "Глобус" и видите "Null" до Microsoft SwiftKey, това означава, че Microsoft SwiftKey клавиатура е забранена.
Рестартирането на устройството трябва да разреши Microsoft SwiftKey отново.
3 – Използване на Microsoft SwiftKey с мобилни Управление на устройства приложения
Устройства с корпоративни приложения за управление на устройства (MDMs, приложения за ИТ управление), като MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron и т.н. причиняват някои основни приложения за iOS да не функционират с вашата Microsoft SwiftKey keyboard. Приложенията, които обикновено са засегнати, включват Съобщения, Поща, Бележки и Safari.
За съжаление, в такива случаи не можем да направим нищо, тъй като по замисъл MDMs забраняват клавиатури на други разработчици. В тези случаи препоръчваме да се обърнете към вашия ИТ отдел.
„Свържете се с нас“
За допълнителна помощ се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft SwiftKey – Свържете се с нас