Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър, работещ под Windows RT 8.1 или Windows 8.1.
-
Вашият акаунт не е свързан към Microsoft акаунт (MSA).
-
Компютърът има Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) инсталиран или сте се свързвали акаунта MSA и междувременно са изключени от него.
В този случай след като компютърът се рестартира и влезете, при отваряне на файловия мениджър за първи път, тя замръзва за 30 секунди.
Причина
Ако има C:\users\< име >\OneDrive папка, Explorer се опитва да проверите MSA информация. Обаче ако Вашият акаунт не е свързан към MSA, модул SkyDriveShell.dll замръзва за 30 секунди по време на инициализацията.
Забележка: След като свържете вашия акаунт MSA, се създава C:\Users\< име >\Onedrive папка. Предварително инсталирана Microsoft Office 2013 Service Pack 1 създава C:\Users\< име >\Onedrive папка.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте сборния пакет за актуализация 2962409. За повече информация как да получите този кумулативен пакет щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2962409 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Сборен пакет за актуализация: юни 2014 г.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
