Не съм сигурен, ако това се дясно решение? Ние сте добавили този проблем ни диагностика разтоварване на паметта , която може да потвърди.
Симптоми
Активиране на функцията за избирателно спиране на USB на компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2. След това компютърът престава да реагира, когато едно или повече от следните условия са изпълнени:
-
Компютърът влиза в състояние на заспиване или хибернация.
-
Едно или повече USB устройства излиза от неактивен след период на неактивност.
Забележка: Можете да рестартирате компютъра, за да отстраните този проблем.
Причина
Този проблем възниква, когато прикаченото USB устройство излиза от състоянието на функцията за избирателно спиране на USB и USB концентратор неправилно съобщава, че устройството е изключен от порт USB концентратор. Този отчет за неправилно състояние може да се дължи на хардуерна грешка в USB концентратор или прикаченото USB устройство. След това Microsoft USB концентратор драйвер (Usbhub.sys) неправилно се опитва да получи Нишков поток, който вече е получено в темата. Това кара ядрото блокиране. Следователно компютърът престава да реагира.
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
Тази актуална корекция може да се прилага на компютри, работещи под Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за системния регистър
За да използвате една от спешните корекции в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Файлова информация
Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда
изброени отделно
. MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са от критично значение за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожни файлове за защита (не са изброени атрибути) са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Неприложимо |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51 200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25 600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
За всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
Неприложимо |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64 000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
След като приложите тази актуална корекция, описана в раздела "Симптоми" проблем няма да се случи. Въпреки това може да възникнат следните проблеми:
-
Прикаченото USB устройство излиза от състоянието на функцията за избирателно спиране на USB, когато на компютъра се изпълнява. След това Windows може да отчете, че USB устройството е свързано с компютъра, или че USB устройството е повторно свързване към компютъра. Освен това засегнатите USB устройството не отговаря за няколко секунди по-малко от една минута.
-
Когато компютърът се опитва да въведете състояние на дрямка или хибернация, няма видима индикация, че прикаченото USB устройство е изключен. Когато компютърът излиза от състояние на дрямка или хибернация, Windows съобщава, че USB устройството е прекъсната и повторно свързване към компютъра.
За да заобиколите този проблем, изчистете квадратчето Разреши на компютъра да изключва това устройство за икономия на енергия за засегнатите USB устройство или коренния концентратор на USB:
-
Щракнете върху Старт, въведете диспечера на устройствата в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.
Забележка: Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете вашата парола и след това щракнете върху продължи. -
В менюто изглед щракнете върху устройства чрез връзка.
-
Разгънете възела ACPI , разгънете Съвместим система на Microsoftи след това разгънете PCI шината.
-
Ще се появят няколко универсалните USB хост контролери.
-
Разгънете всеки USB универсална хост контролер възел и след това разгънете последователни подвъзела, докато намерите името на USB устройството.
-
Когато намерите съответното устройство, с десния бутон върху устройството и след това щракнете върху свойства.
-
Ако има раздела Управление на захранването , щракнете върху раздела Управление на захранването и изчистете отметката от квадратчето Разреши на компютъра да изключва това устройство за икономия на енергия , след което щракнете върху OK.
-
Ако няма никакви раздела Управление на захранването , щракнете върху Отказ, след това щракнете двукратно върху свързани коренния USB концентратор, щракнете върху раздела Управление на захранването, изчистете отметката от квадратчето Разреши на компютъра да изключва това устройство за икономия на енергия , след което щракнете върху OK.
Забележка: Може да има повече от едно USB устройство или USB концентратор. Можете да приложите тези стъпки за всеки USB устройство или коренния USB концентратор на свой ред, за да откриете кое причинява проблеми. Ако проблемът не възникне след прилагането на тези стъпки на конкретно устройство или коренния USB концентратор, след това устройство или коренния USB концентратор причинява проблема.
За допълнителна информация относно Функцията за избирателно спиране на USBпосетете следния уеб сайт на Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxЗа повече информация относно Системните състояния на сънпосетете следния уеб сайт на Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
|
Име на файл |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,527 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,527 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
1,714 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,840 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:13 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
5,540 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:13 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,844 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:15 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
5,544 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:15 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,541 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,541 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
1724 щатски долара |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,842 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
5,542 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
2,534 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия на файла |
|
|
Размер на файла |
1,444 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Време (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
