Симптоми
Когато Windows 8.1 компютър се изпълнява Съветникът за стартиране (OOBE) на външни, компютърът може да спре да отговаря. Понякога компютърът може да продължи и рестартиране на компютъра. След това получавате код "0000001A".
Причина
Този проблем възниква поради проблем в Windows 8.1 boot manager.
Решение
Информация за актуализацията
За да разрешите този проблем, инсталирайте актуализацията 2883200. За повече информация как да получите този кумулативен пакет, щракнете върху следния номер, за да отидете на статия в базата знания на Microsoft:
2883200 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 сборна актуализация за пускане на пазара
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
