Симптоми
Да разгледаме следния сценарий. Изпълнявате 32-битово приложение на компютър с 64-битова версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Имате стари Hewlett Packard (HP) инсталиран драйвер за принтер. В този случай може да блокира драйвера на принтера. Освен това записи могат да се запишат в Windows Error Reporting (WER) отчет, който сочи към драйвер за принтер HP като причина за катастрофа.
Причина
Този проблем възниква, когато методът EnablePDEV и DisablePDEV метод на различни теми в процеса на Splwow64.exe.
Решение
Информация за актуалната корекция
Вече се предлага от Microsoft предоставя поддържана актуална корекция. Но тя е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте корекцията само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Възможно е провеждането на допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващия сервизен пакет, който ще съдържа тази корекция.
За незабавно решаване на проблема, се обърнете към услугите за поддръжка на клиенти на Microsoft да получите актуалната корекция. За пълен списък на телефонните номера на отдела за поддръжка на Microsoft и информация за цените на поддръжката посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: При специални случаи таксите, които са за свързани с поддръжката обаждания могат да бъдат отменени, ако специалист по поддръжката на Microsoft прецени, че конкретна актуализация може да разреши проблема. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към съответната актуализация.
Необходими условия:
Няма предварителни изисквания за инсталирането на тази спешна корекция.
Информация за рестартиране
Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Файлова информация
Английски (САЩ) версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
За всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
Допълнителни бележки
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно. MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са от критично значение за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожни файлове за защита (не са изброени атрибути) са подписани с цифров подпис на Microsoft.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
717 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
715 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,644 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
08:07 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,055 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,059 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,166 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,846 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
07:23 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,072 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,643 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
07:59 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2072 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,462 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
17:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,846 |
|
Дата (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Време (UTC) |
07:23 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
