Въведение
Тази статия описва новите функции, които са включени, и проблемите, които са решени в актуализацията 3134286 за microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal. Освен това тази статия съдържа инструкции за инсталиране и известни проблеми, които не са решени в тази актуализация.
Важно Тази актуализация е приложима само за разполагания, които работят с Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager заедно с новия HTML самостоятелен портал инсталиран.
Други актуализации, които са включени
Актуализациите на портала за самостоятелна услуга на System Center 2012 R2 Service Manager са кумулативни. Затова тази актуализация съдържа нов полезен обем заедно с полезен обем от следната предишна актуализация:
3124091 Актуална корекция (компилация 7.5.3079.523) е налична за System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Нови функции и коригирани проблеми в тази актуализация
Нови функции, които са включени в това издание
-
Елемент на формуляр за заявка в предложенията за заявки вече поддържа всички конфигурации, включително, но не само, следното:
-
Класове и релации по избор
-
List criteria for queries that depend on selections in other query
-
Combination classes (Type Projection) for querying
-
Възможност за добавяне на избраните елементи от заявка към подавтора на всяко ниво на йерархия
-
Потребителски маркер в потребителския портал в критериите за заявки
-
-
Порталът на Self-Service сега филтрира предложенията за услуги въз основа на езика.
-
Порталът на Self-Service сега ви позволява да конфигурирате общ бутон за искане, за да свържете предложенията за заявки по подразбиране и за конкретния език. Прочетете повече за персонализациите на портала тук.
-
Достъпът за обявления сега може да се управлява с помощта на потребителски роли.
-
Добавен е бутон за споделяне във всички страници на портала за лесно споделяне на предложение за искане, подадено искане, дейност или помощна статия.
Проблеми, които са решени в това издание
-
Потребителските входове не се попълват в исканията за обслужване, когато се подават от портала на Self-Service.
-
Извличането на дата не е налично за полета от тип дата във формуляри за предложения за искания .
-
Подадените искания за обслужване и инциденти в портала влизат в затворено състояние.
-
Полето Прикачен от не се попълва в работния елемент, когато прикачите файл от портала.
-
Не можете да премахнете елемент "Предпочитани" за предложения за искания.
-
Търсенето на помощна статия не връща резултати от всички статии в базата знания.
-
Дейностите, изброени под секцията "Моето искане", не са сортирани по тяхната последователност.
-
Задължителните прикачени файлове вътре в заявка за обслужване не работят.
-
Заявката позволява множествен избор дори когато е конфигурирана да позволява само една селекция.
-
Странирането в заявка не работи, ако заявката е конфигурирана да не показва подробни данни за обекта.
-
Полето за търсене в елемент на формуляр за заявка не се появява, ако заявката е конфигурирана да не показва подробни данни за обекта.
-
Полето за заявки показва "Няма намерени резултати" по подразбиране, вместо да иска от потребителя да обнови и да извлече резултатите.
-
Множеството обновявания изкривяват потребителския интерфейс на заявката.
-
Пояснението на Regex не се показва за текстови полета в предложенията за заявки, ако е ограничено от критериите за .Net Regular Expression.
-
Регистрационните файлове за действия не се разширяват, когато се отваря искане с помощта на директен URL адрес.
-
Моята дейност не показва правилно показваното име за приоритет.
-
Данните за потребителски входове се показват като XML в свързаното искане на моите дейности.
-
Потребителски шаблони за предложения за искания, които имат предварително дефинирани елементи за услуги или конфигурационни елементи, генерират грешка по време на подаването.
-
Разделът "Бележки" липсва в "Моите дейности".
-
Предложенията за услуги се показват в произволен ред (сега са сортирани по азбучен ред).
-
Полето за описание не показва няколко реда.
-
Регистрационният файл на действията не показва запис, ако е прикачен файл по време на създаването или актуализирането на искане.
-
Пълният път се показва в името на файла, а свойството Прикачен от не се задава, когато прикачвате файл от портала.
-
Филтърът моите дейности не работи в езиковата променлива Portuguese-Brazil.
Как да получите и инсталирате актуализация 3134286 за System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Информация за изтегляне
Пакетите за актуализация за Service Manager Self-Service Portal са достъпни от центъра на Microsoft за изтегляния.
Център на Microsoft за изтегляния
Посетете следния уеб сайт, за да изтеглите ръчно пакетите за актуализация от центъра на Microsoft за изтегляния:
Изтеглете сега пакета с актуални корекции Service Manager Self-Service Portal.
Важно Тази актуализация е приложима само за разполагания, които изпълняват Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager заедно с новия HTML Self-Service инсталиран портал.
Преди инсталиранетоПреди да приложите тази актуална корекция, ако сте направили персонализации в страничната лента на портала с помощта на стъпките, споменати в Персонализиране на лявата лента с менюта, трябва да архивирате файла Views\Shared\Sidebar.cshtml.
ИнсталиранеЗа да инсталирате тази актуализация, изпълнете следните стъпки:
-
Изтеглете актуализацията "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" на сървърната машина, която хоства вашия портал на Self-Service.
-
Cick Run as administrator.
-
Приемете лицензионните условия за софтуер от Microsoft и следвайте стъпките в съветника за инсталиране.
Проверете инсталиранетоЗа да проверите успешното инсталиране на тази актуална корекция
-
В Контролен панел отворете Програми и компоненти.
-
Щракнете върху Преглед на инсталирани актуализации.
-
Ако следният елемент е в списъка, инсталирането е успешно:
Актуална корекция за Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)
След инсталирането След като приложите тази актуална корекция, изпълнете следните стъпки:
-
Ако някакви персонализации са архивирани за страничната лента на портала (както е посочено в раздела "Преди инсталирането"), тогава обединете необходимите промени в актуализирания файл Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Рестартирайте сървъра, който хоства вашия IIS сървър на портала.
Променени файлове |
Размер на файла |
Версия |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
Demo.css |
2,206 |
|
основна.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Предложения.cshtml |
4,591 |
|
Заявка.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Странична лента.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |