Симптоми
След влизане в компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2, можете да наблюдавате следните проблеми:
-
Работния плот не се зарежда. Виждате само черен или син фоново изображение.
-
Windows Explorer не се изпълнява и нямате достъп до вашите данни.
-
Получавате следното съобщение в пояснение:
Неуспешно свързване с услуга на windows. Windows не може да се свърже към системата за уведомяване на събития. Проблемът предотвратява влизането в системата потребители с ограничени права. Потребител с администраторски права можете да разгледате регистъра на събитията за подробности относно защо услугата не отговори.
При възникване на проблем, услугата хост, който съдържа следните услуги се срива при стартиране на системата:
-
Разпространение на сертификат
-
Протокол за удостоверяване
-
Клиент за групови правила
-
IKE и AuthIP IPsec заключване модули
-
IP помощник
-
Сървър
-
Планиране на мултимедиен клас
-
Услугата за потребителски профили
-
Планиране на задачи
-
Система за уведомяване на събития
-
Откриване на хардуера за обвивката
-
Теми
-
Windows Management Instrumentation
Този проблем може да възникне след инсталиране на определени приложения, например Microsoft Application виртуализация на клиент, на компютъра.
Забележка: Трябва да рестартирате компютъра един или повече пъти, за да отстраните този проблем.
Причина
Този проблем възниква, когато ново устройство се добавя към системата, докато фон услугите започват още. Най-често срещаните пример за това е Microsoft Application виртуализация на клиент. Когато тази услуга се стартира, той създава виртуален диск. Когато това устройство се създава при стартиране на системата, услугата на сървъра може да блокира процеса на споделени услуги хост. Този процес съдържа други услуги, които са важни за завършване на потребителски влизания. Когато тези услуги не при стартиране, син или черен фоново изображение се показва вместо работния плот на потребителя.
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Информация за системния регистър
За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Файлова информация
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
Версия
Продукт
SR_Level
Клон на услуга
6.1.760
0.
16 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.
21 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
17 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Неприложимо |
3,229 |
17-Aug-2011 |
04:44 |
Неприложимо |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Неприложимо |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:16 |
Неприложимо |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Неприложимо |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
Неприложимо |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
05:52 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
13,312 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Неприложимо |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:32 |
Неприложимо |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
06:17 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
13,312 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.21030 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.21792 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,342 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
51,224 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:42 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
54,097 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:42 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,044 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,044 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
51,228 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
54,101 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,780 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
17:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
43,342 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
04:50 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
46,215 |
|
Дата (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Време (UTC) |
06:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
