Симптоми
Имате компютър, който има поне 1 гигабайт (ГБ) инсталирана памет и 32-битова версия на Windows 8. Когато се опитвате да инсталирате Windows 8.1, надстройването е неуспешно и системата е анулирана в предишното му състояние.
Причина
Този проблем възниква, защото надграждането е прекалено голям за оперативна памет (RAM), която е налична на компютъра. RAM памет, достъпна е по-малко от 1 ГБ.
Решение
Информация за актуализацията
Как да получите тази актуализация
Тази актуализация се прилага, когато надстройвате до Windows 8.1. Взаимодействие не е необходимо да приложите тази актуализация.
Необходими условия:
За да приложите тази актуализация, трябва да изпълнявате 32-битова версия на Windows 8.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация.
Информация за заместване на актуализация
Тази актуализация не замества никаква вече издадена актуализация.
Глобалната версия на тази актуализация инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Windows 8.1 информация и бележки
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение за адресиране на критични проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.
За всички поддържани базирани на x86 системи
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Неприложимо |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 системи
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Неприложимо |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
За всички поддържани базирани на ARM системи
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Неприложимо |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Неприложимо |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Неприложимо |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Препратки
Вижте Microsoft използва терминология за описание на софтуерните актуализации.
