Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате Remote Desktop лиценз сървър, работещ под Windows Server 2012.
-
Сървърът не разполага с активна интернет връзка.
-
Опит за инсталиране на услуги за отдалечен работен плот лиценз за клиентски достъп (ЛКД RDS) с помощта на уеб браузър или по телефона.
При този сценарий RDS ЛКД инсталирането е неуспешно и получавате следното съобщение за грешка:
Отдалечен работен плот услуги лицензиране не може да обработи заявката. Уверете се, че сте предоставили правилната информация. Ако проблемът продължава, опитайте други методи за активиране. Код на грешка е 800.
Решение
Тази корекция е налична в Microsoft Update каталог.
Ако вече имате проблем, описан в раздела "симптоми", трябва да изпълните допълнителни стъпки за решаване на проблема. Се уверете, че всички стъпки са завършени в реда, предвидени.
Ако имате RDS ЛКД вече инсталирана, следва тези стъпки:
-
От диспечера на лицензиране обърнете внимание на текущата лицензиране сървър ID (LSID) и текущо инсталиран RDS ЛКД. (За повече информация вж. намерите Идентификатора на сървър за лицензи за отдалечен работен плот сървър за лицензи.)
-
Инсталирайте актуалната корекция и рестартирайте сървъра.
-
Деинсталиране на ролята на RD лицензиране и рестартирайте сървъра. (За повече информация вижте Деинсталиране отдалечен работен плот роля на услугата за лицензиране).
-
Преинсталирайте RD лицензиране роля и активирате remote desktop сървъра. (За повече информация вижте С Remote Desktop лицензиране Manager и повторно активиране на лиценз сървъра за отдалечен работен плот)
Забележка: Това ще генерира нов LSID (сравни срещу LSID предварително записали). -
Ако имате съществуващ ЛКД, можете да ги прехвърлите от помощта на следните стъпки (прескочете тази стъпка, ако не сте съществуващ ЛКД и преминете към стъпка 6):
От диспечера на лицензиране използвайте опцията за управление ЛКД да мигрирате съществуващия RDS ЛКД. (Забележка ако имате активна връзка, следните стъпки може да бъде изпълнена чрез: https://activate.microsoft.com/) -
Ако са нови ЛКД или първото активиране на сървъра, можете да инсталирате ги с помощта на следните стъпки:
Инсталирайте всички необходими нови RDS ЛКД. (Забележка ако имате активна връзка, следните стъпки може да се извърши чрез https://activate.microsoft.com/) (За повече информация вижте Инсталиране на отдалечен работен плот услуги лиценз за клиентски достъп).
Забележка Рестартиране на сървъра, ако се появи подкана за това.
Ако няма никакви RDS ЛКД инсталиран, но се натъкват на тази грешка, изпълнете горепосочените стъпки без стъпка 1 и стъпка 5.
Забележка: След генериране ЛКД администратор трябва да добавите потребителите реклами сървър.
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" отгоре на статията от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка телефонни номера или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да се изпълнява Windows Server 2012. Освен това трябва да имате RD лицензиране инсталирана услуга за роля на компютъра.
Информация за системния регистър
За да използвате актуални този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Английски (САЩ) версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете на тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете на тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете могат да променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows Server 2012 Важно: Windows 8 и Windows Server 2012 спешни корекции, включени в едни и същи пакети. Обаче само "Windows 8" е посочен в страницата на искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, който се отнася всяка актуална корекция.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2012". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързани защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожни файлове за защита, за които не са дадени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани версии на Windows Server 2012 x64
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98,304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация
