Някои устройства, които работят с Windows 10 с разрешен Hyper-V, може да стартират с BitLocker в режим на възстановяване с грешка 0xC0210000

Резюме

След като инсталирате засегната актуализация и рестартирате, някои устройства, работещи с Windows 10, версия 1703, Windows 10, версия 1607 или Windows Server 2016 с разрешен Hyper-V, може да въведат режим на възстановяване на Bitlocker и да получат грешка 0xC0210000.

Заобиколно решение

Ако устройството ви вече е в това състояние, можете успешно да стартирате Windows след спиране на BitLocker от Windows среда за възстановяване (WinRE), като изпълните следните стъпки:

1. Получете 48-цифрената парола за възстановяване на BitLocker за тома с ОС от портала на вашата организация или от мястото, където е съхранен ключът, когато BitLocker е разрешен за първи път.

2. От екрана за възстановяване натиснете клавиша ENTER и въведете паролата за възстановяване, когато получите подкана.

3. Ако устройството ви се стартира в Windows среда за възстановяване и отново поиска ключ за възстановяване, изберете Пропусни устройството, за да продължите към WinRE.

4. Изберете Разширени опции, след което Отстраняване на неизправности, след това Разширени опции, след което Команден прозорец.

5. Отключете устройството чрез командата: Manage-bde -unlock c: -rp <48-цифрена парола за възстановяване, разделена от “-“ в група от по 6 цифри>

6. Преустановете BitLocker с помощта на командата: Manage-bde -protectors -disable c:

7. Излезте от командния прозорец с помощта на командата: exit

8. Изберете Продължи от средата за възстановяване.

9. Сега устройството трябва да стартира Windows.

10. Веднъж стартиран, стартирайте команден прозорец с повишени команди (т. е. стартирайте команден прозорец като администратор) и възстановете BitLocker, за да се уверите, че системата остава защитена, използвайки командата: Manage-bde -protectors -enable c:

Забележка Стъпките в това заобиколно решение трябва да бъдат следвани във всеки старт на системата, освен ако BitLocker не е спрян преди рестартиране.

За да предотвратите този проблем, изпълнете следната команда, за да преустанови временно BitLocker точно преди рестартиране на системата: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1

Забележка Тази команда ще спре BitLocker за едно рестартиране на устройството (-rc 1 опция работи само в ОС и не работи от средата за възстановяване).

Следващи стъпки

Този проблем вече е разрешен за всички платформи в следните актуализации:

• KB4507450 LCU за Windows 10, версия 1703.

• KB4507460 LCU за Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2016.

Засегнати актуализации

Засегнатите актуализации са следните Последната кумулативна актуализация (LCU), издадена на 14 май 2019 г. или по-късно за засегнатите платформи:

• KB4499181 или по-нова LCU за Windows 10, версия 1703.

• KB4494440 или по-нова LCU за Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2016.