Тази статия се описва проблем, възникващ при инсталиране на драйвер за принтер на Canon мултифункционални (MFP). Допълнителни стъпки за конфигуриране са необходими за разрешаване на тази актуализация преди инсталирането.
Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър, работещ под Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
-
Инсталиране на външни Canon мултифункционални (MFP) драйвер чрез USB свързване на компютъра.
-
Свържете принтера към компютъра чрез USB кабел.
-
Промените режима на принтера от UFR II на UFRII LT XPS в настройките на принтера и след мощност цикъл на принтера.
-
Изключете свързания USB кабела от компютъра и след това рестартирайте компютъра.
В този случай когато отваряте устройства и принтери в Контролния панелсе появява няколко икони на същия принтер.
Решение
За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Свързване на принтера към компютъра чрез USB и след това включете принтера.
-
Отворете устройства и принтери в контролния панел.
-
С десния бутон върху всички свързани принтера икони и щракнете върху Премахване на устройството.
-
Инсталиране на сборна актуализация 2995388.
-
Рестартирайте компютъра.
За повече информация как да получите този кумулативен пакет щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2995388 октомври 2014 Сборен пакет за Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
