Тази статия описва проблем, при който отстраняването на грешки в ядрото по мрежата не работи в Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Налична е актуална корекция, която да отстрани този проблем. Преди да инсталирате тази гореща корекция, вижте раздела " Задължителни компоненти ".
Решение
Информация за горещи поправки
Важно: Не инсталирайте езиков пакет, след като инсталирате тази гореща корекция. Ако го направите, специфичните за езика промени в горещата поправка няма да бъдат приложени и ще трябва да инсталирате отново горещата корекция. За повече информация вижте " Добавяне на езикови пакети към Windows".
Microsoft предлага поддържана гореща корекция. Тази гореща корекция обаче има за цел да коригира само проблема, който е описан в тази статия. Прилагайте тази гореща корекция само към системи, които срещат този конкретен проблем.
Ако горещата корекция е налична за изтегляне, има раздел "Възможно е изтегляне на гореща поправка" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появява, подайте заявка до отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите горещата корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделно искане за обслужване. Стандартните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към тази конкретна гореща корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Забележка: Формулярът "Възможно е изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична горещата поправка. Ако не виждате вашия език, това е защото не е налична актуална поправка за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази гореща корекция, трябва да имате инсталирана актуализация 2919355 в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Информация за системния регистър
За да използвате горещата корекция в този пакет, не е нужно да правите промени в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази гореща корекция.
Информация за замяна при гореща поправка
Тази гореща поправка не замества последно издадената гореща корекция.
Информация за файла
Глобалната версия на тази гореща поправка инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Информация за файлове и бележки за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Важно: Горещи корекции на Windows 8.1 и горещи корекции на Windows Server 2012 R2 са включени в едни и същи пакети. Въпреки това актуалните поправки на страницата за заявки за гореща поправка са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с горещи поправки, който се отнася за едната или и за двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е посочена под "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на страницата. Винаги правете справка с раздела "Важи за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка гореща поправка.
Файловете, които се отнасят за конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn) и разклонение на услугата (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез разглеждане на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица:
Версия Product Контролна точка Клон на услуга 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 RTM ОИД Клоновете на услугата за GDR съдържат само тези корекции, които са широко разпространени за решаване на широко разпространени, критични проблеми. Клоновете на услугата LDR съдържат горещи корекции в допълнение към широко разпространените корекции.
Файловете MANIFEST (. manifest) и MUM (.mum), които са инсталирани за всяка среда, са изброени поотделно в раздела "Допълнителна информация за файла". MUM, MANIFEST и свързаните с него файлове на каталога за защита (.cat) са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове за защита, атрибутите за които не са изброени, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,268,536 | 13-март-2015 г. | 04:37 | Не е приложимо |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,169,912 | 13-март-2015 г. | 04:37 | x86 |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,388,912 | 13-март-2015 г. | 04:37 | Не е приложимо |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,276,832 | 13-март-2015 г. | 04:37 | x86 |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,356,096 | 13-март-2015 г. | 04:38 | Не е приложимо |
| Bootmgr.efi | 6.3.9600.17728 | 1,352,000 | 13-март-2015 г. | 04:38 | Не е приложимо |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,388,912 | 13-март-2015 г. | 04:37 | Не е приложимо |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,276,832 | 13-март-2015 г. | 04:37 | x86 |
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,268,536 | 13-март-2015 г. | 04:37 | Не е приложимо |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,169,912 | 13-март-2015 г. | 04:37 | x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8.1 и на Windows Server 2012 R2
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,486,472 | 13-март-2015 г. | 05:19 | Не е приложимо |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,355,816 | 13-март-2015 г. | 05:19 | x64 |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,658,000 | 13-март-2015 г. | 05:19 | Не е приложимо |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,519,560 | 13-март-2015 г. | 05:19 | x64 |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,619,264 | 13-март-2015 г. | 05:20 | Не е приложимо |
| Bootmgr.efi | 6.3.9600.17728 | 1,615,680 | 13-март-2015 г. | 05:20 | Не е приложимо |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,658,000 | 13-март-2015 г. | 05:19 | Не е приложимо |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,519,560 | 13-март-2015 г. | 05:19 | x64 |
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,486,472 | 13-март-2015 г. | 05:19 | Не е приложимо |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,355,816 | 13-март-2015 г. | 05:19 | x64 |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,619,264 | 13-март-2015 г. | 05:20 | Не е приложимо |
| Abortpxe.com | Не е приложимо | 79 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Bootmgr.exe | 6.3.9600.17728 | 656,192 | 13-март-2015 г. | 04:38 | x86 |
| Hdlscom1.com | Не е приложимо | 25,662 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Hdlscom1.n12 | Не е приложимо | 25,646 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Hdlscom2.com | Не е приложимо | 25,662 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Hdlscom2.n12 | Не е приложимо | 25,646 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Pxeboot.com | Не е приложимо | 25,358 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Pxeboot.n12 | Не е приложимо | 25,358 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Wdsnbp.com | Не е приложимо | 30,832 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Abortpxe.com | Не е приложимо | 79 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,356,096 | 13-март-2015 г. | 04:38 | Не е приложимо |
| Bootmgr.exe | 6.3.9600.17728 | 656,192 | 13-март-2015 г. | 04:38 | x86 |
| Hdlscom1.com | Не е приложимо | 25,662 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Hdlscom1.n12 | Не е приложимо | 25,646 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Hdlscom2.com | Не е приложимо | 25,662 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Hdlscom2.n12 | Не е приложимо | 25,646 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Pxeboot.com | Не е приложимо | 25,358 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Pxeboot.n12 | Не е приложимо | 25,358 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
| Wdsnbp.com | Не е приложимо | 30,832 | 18 юни 2013 г. | 12:18 | Не е приложимо |
За всички поддържани версии на Windows RT 8.1
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 778,864 | 13-март-2015 г. | 03:41 | Не е приложимо |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 768,840 | 13-март-2015 г. | 03:42 | Не е приложимо |
| Bootmgr.efi | 6.3.9600.17728 | 766,280 | 13-март-2015 г. | 03:42 | Не е приложимо |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 778,864 | 13-март-2015 г. | 03:41 | Не е приложимо |
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файловете за Windows 8.1 и за Windows Server 2012 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
| Свойства на файл | Value |
|---|---|
| Име на файл | X86_5b679ac0f0405646d73646833bb1eacd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_5832fe55fb7d1e76.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 711 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_83e2a49107a1128162a1317811172649_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c25534c9e3aebca8.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 724 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_a196c5fb496776ebab668cbc7548d7d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2d1dabf5440a745a.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 713 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_c4cf938818ad1c49e9777adf2d3a744c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_0e9d0784e0f9b8bb.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 725 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_d727abaa5653617e4063f11b43a4d682_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_78a13d001c71f844.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 718 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-b.. Environment-windows_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fe1d2d31a82fff4a.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,291 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-b.. ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_e4d03c621763efc1.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 2,996 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-b.. ORE-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_1c657edeb7c53c49.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,077 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-b.. re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_580e488ace95e43b.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,747 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f00b5039880c4179.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 5,804 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8.1 и на Windows Server 2012 R2
| Свойства на файл | Value |
|---|---|
| Име на файл | Amd64_267904b93773e78a4c7bccf8fb73f8df_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_ac53f23b3c675e9e.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 717 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_7397412a1ac288a505163879643c47fc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82dc654bdb3c69b0.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 734 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_9587b569122e13037f184a3fea550b4b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_12d7c85a8b4f54ac.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 728 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_a73fd309f07196fe409526ee330a4f6d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_8bd2f569a9e92dec.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 1,112 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_b2bdeeb041c10b35161d0e82d0891d2c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_ece5a19aa0dd7ed5.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 722 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_c4cf938818ad1c49e9777adf2d3a744c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_6abba308995729f1.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 727 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_d5c1af3cecbc7c0889615c9aa0916443_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_426a8622fb12bd15.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 715 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_5a3bc8b5608d7080.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,297 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 05:38 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-b.. ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_40eed7e5cfc160f7.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 3,000 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 05:38 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_78841a627022ad7f.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,083 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 05:38 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_4c29ebbd4069b2af.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 5,810 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 05:38 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-d.. files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fc8eefe11ffbf885.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 3,746 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 05:38 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-b.. re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_580e488ace95e43b.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,747 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-d.. files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_a070545d679e874f.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 9,946 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-d.. files-x86-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_98b0e4977ae8f53f.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 10,723 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 04:43 |
| Платформа | Не е приложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани версии на Windows RT 8.1
| Свойства на файл | Value |
|---|---|
| Име на файл | Arm_a98032ae0f2e1442509b1cfb2a3b6fbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2b81cf28bd10cd8a.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 718 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Arm_ee1c3373f422a58c636713ef1909948c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_4ee1f92f471b858f.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 713 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Arm_ffc81656498039ccf865cff784ceb40b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3622148814b064cd.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 724 |
| Дата (UTC) | 14-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 01:02 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Arm_microsoft-windows-b.. ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_e4d2aeba17610e87.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 2,228 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 03:49 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Arm_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_1c67f136b7c25b0f.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,077 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 03:49 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Arm_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f00dc2918809603f.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 3,539 |
| Дата (UTC) | 13-март-2015 г. |
| Час (UTC) | 03:49 |
| Платформа | Не е приложимо |
Състояние
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела „Важи за“.
Справки
Вижте терминологията , която Microsoft използва за описване на актуализациите на софтуера.