Отстраняване на неизправности за съобщения във „Връзка с телефон“
Защо някои или всички мои съобщения липсват от Връзка с телефон ?
Възможно е да видите липсващи съобщения в Връзка с телефон, ако използвате приложение на трето лице като ваша основна платформа за съобщения. Обикновените SMS и MMS съобщения ще работят по очаквания начин.
Може също да се наложи да се уверите, че имате най-новата версия на Връзка с телефон. Актуализирайте приложението, като отидете в приложението Microsoft Store и проверите за актуализации.
Забележка: Може да изпитате забавяния при изпращане или синхронизиране на съобщенията, ако мрежовата връзка е бавна.
RCS съобщения (за избрани устройства Samsung)
Мога ли да изпращам и получавам RCS (Rich Communication Services) съобщения от Връзка с телефон ?
Да, но само избрани устройства Samsung и мрежи на мобилни оператори поддържат RCS (разширени съобщения).
Забележка: В момента Връзка с телефон поддържа изтегляния на изображения с размер до 2 МБ.
Защо не мога да видя дали някой въвежда или е прочел съобщението, което изпратих?
В момента тези функции на RCS не се поддържат.
Моето устройство Samsung поддържа RCS, но не мога да го използвам
Наличността на RCS се определя от вашия мобилен оператор и местоположение. RCS също се поддържа само ако съобщенията на Samsung са зададени като вашето приложение за съобщения по подразбиране.
Забележка: RCS работи на „Връзка с телефон“, когато съобщението по подразбиране на телефона е „Съобщение на Samsung“.
Ако се съмнявате, свържете се с вашия мобилен доставчик, за да видите дали се поддържа RCS.
Защо някои или всички мои съобщения липсват отВръзка с телефон ?
Липсващите съобщения в Връзка с телефон може да се дължат на следните проблеми:
-
използването на приложения на трети лица като Ваша основна платформа за съобщения.
-
приложението за съобщения е отворено на вашия iPhone®.
-
съобщения се изпращат директно от телефона, докатоВръзка с телефон е отворен.
Засега могат да се виждат само съобщения, изпратени и получени с помощта на Връзка с телефон. Съобщенията, изпратени от вашия истински iPhone®, няма да се показват.
Защо не мога да видя дали някой въвежда или дали е прочел съобщението ми?
В момента тези RCS функции не се поддържат в Връзка с телефон.
Защо текстовите съобщения, изпратени от моя истински iPhone®, не се показват вВръзка с телефон ?
В момента само съобщения, изпратени и получени, докато iPhone® и компютърът ви са сдвоени и свързани, могат да се виждат в Връзка с телефон.
Защо не мога да изпращам съобщения на групата вВръзка с телефон ?
В момента не се поддържат групови съобщения.
Защо виждам някои от съобщенията на моята група в отделните си разговори?
Когато Връзка с телефон не може да определи дали дадено съобщение е изпратено до групов чат, по подразбиране то се показва в разговора с отделния контакт.
Отговорите на тези съобщения ще бъдат изпратени до отделния подател, а не до груповия чат.
Как мога да спра да виждам съобщенията си от групата в отделни разговори?
За да изключите тази настройка, изпълнете следните стъпки:
-
Навигиране до "Настройки" в Връзка с телефон
-
Към "Функции"
-
Избор на съобщения
-
Отмяна на избора Показване на съобщения за групови чатове в отделни разговори
Това ще попречи на груповите съобщения да се показват в отделните разговори.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
