Симптоми
Ако генерира отчет за изправност система на компютър с Windows 7, отчет за изправност системата съобщава, че антивирусна програма е инсталирана на компютъра, дори когато е инсталирана антивирусна програма. Това означава, че вие не възползвате отчет за изправност система в среда на домейн да определите кои компютри нямат антивирусна програма.
Освен това следното съобщение е в отчета:
Симптом: Центърът за защита не е регистриран антивирусен продукт.
Причина: Центърът за защита не може да идентифицира активна антивирусна програма. Няма инсталиран антивирусен продукт или не се разпознава.
Решение: 1. Проверете дали е инсталиран антивирусен продукт. 2. Ако антивирусен продукт е инсталирана и функционира конфигуриране на центъра за денонощно наблюдение на състоянието на антивирусна защита.
Причина
Този проблем възниква, защото системата здравето отчет двигател използва неправилен имената на Windows за управление (WMI) заявка за информация относно инсталирани антивирусни програми.
Решение
Забележка: Тази актуална корекция използва нови имена на Windows за управление (WMI) и само ви позволява да проверите наличието на инсталиран антивирусен продукт. Не може да се отчита състоянието на продукта.
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Технически данни за корекция
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнява Windows 7 или Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Информация за системния регистър
За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Файлова информация
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 7
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.1.760
0,20 XXXWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21 XXXWindows 7
SP1
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pdh.dll |
6.1.7600.20878 |
236,544 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
|
Pla.dll |
6.1.7600.20878 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
|
Plamig.dll |
6.1.7600.20878 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Plasrv.exe |
6.1.7600.20878 |
7,680 |
12-Jan-2011 |
05:34 |
x86 |
|
Report.system.common.xml |
Неприложимо |
1,927 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.configuration.xml |
Неприложимо |
27,570 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.cpu.xml |
Неприложимо |
4,439 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
7,242 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.disk.xml |
Неприложимо |
3,198 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.memory.xml |
Неприложимо |
4,822 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.network.xml |
Неприложимо |
5,129 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.performance.xml |
Неприложимо |
471 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Report.system.summary.xml |
Неприложимо |
739 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.common.xml |
Неприложимо |
3,059 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.configuration.xml |
Неприложимо |
287,788 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.cpu.xml |
Неприложимо |
9,019 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Неприложимо |
|
Rules.system.disk.xml |
Неприложимо |
6,429 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.finale.xml |
Неприложимо |
7,129 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.memory.xml |
Неприложимо |
12,915 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.network.xml |
Неприложимо |
3,458 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.performance.xml |
Неприложимо |
3,434 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Rules.system.summary.xml |
Неприложимо |
18,553 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Системата diagnostics.xml |
Неприложимо |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Неприложимо |
|
Системата performance.xml |
Неприложимо |
4,833 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Неприложимо |
|
Pdh.dll |
6.1.7601.21639 |
237,056 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Pla.dll |
6.1.7601.21639 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Plamig.dll |
6.1.7601.21639 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Plasrv.exe |
6.1.7601.21639 |
7,680 |
12-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Report.system.common.xml |
Неприложимо |
1,927 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Неприложимо |
|
Report.system.configuration.xml |
Неприложимо |
27,570 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Неприложимо |
|
Report.system.cpu.xml |
Неприложимо |
4,439 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Неприложимо |
|
Report.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
7,242 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Неприложимо |
|
Report.system.disk.xml |
Неприложимо |
3,198 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Неприложимо |
|
Report.system.memory.xml |
Неприложимо |
4,822 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Report.system.network.xml |
Неприложимо |
5,129 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Report.system.performance.xml |
Неприложимо |
471 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Report.system.summary.xml |
Неприложимо |
739 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.common.xml |
Неприложимо |
3,059 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.configuration.xml |
Неприложимо |
287,788 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.cpu.xml |
Неприложимо |
9,019 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.disk.xml |
Неприложимо |
6,429 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.finale.xml |
Неприложимо |
7,129 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.memory.xml |
Неприложимо |
12,915 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.network.xml |
Неприложимо |
3,458 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.performance.xml |
Неприложимо |
3,434 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Rules.system.summary.xml |
Неприложимо |
18,553 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Неприложимо |
|
Системата diagnostics.xml |
Неприложимо |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Системата performance.xml |
Неприложимо |
4,833 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pdh.dll |
6.1.7600.20878 |
300,032 |
12-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
|
Pla.dll |
6.1.7600.20878 |
1,389,056 |
12-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
|
Plamig.dll |
6.1.7600.20878 |
105,472 |
12-Jan-2011 |
06:19 |
x64 |
|
Plasrv.exe |
6.1.7600.20878 |
9,216 |
12-Jan-2011 |
06:12 |
x64 |
|
Report.system.common.xml |
Неприложимо |
1,927 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.configuration.xml |
Неприложимо |
27,570 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.cpu.xml |
Неприложимо |
4,439 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
7,242 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.disk.xml |
Неприложимо |
3,198 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.memory.xml |
Неприложимо |
4,822 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.network.xml |
Неприложимо |
5,129 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.performance.xml |
Неприложимо |
471 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Report.system.summary.xml |
Неприложимо |
739 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.common.xml |
Неприложимо |
3,059 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.configuration.xml |
Неприложимо |
287,788 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.cpu.xml |
Неприложимо |
9,019 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:28 |
Неприложимо |
|
Rules.system.disk.xml |
Неприложимо |
6,429 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.finale.xml |
Неприложимо |
7,129 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.memory.xml |
Неприложимо |
12,915 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.network.xml |
Неприложимо |
3,458 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.performance.xml |
Неприложимо |
3,434 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Rules.system.summary.xml |
Неприложимо |
18,553 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Системата diagnostics.xml |
Неприложимо |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:28 |
Неприложимо |
|
Системата performance.xml |
Неприложимо |
4,833 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Неприложимо |
|
Pdh.dll |
6.1.7601.21639 |
300,032 |
12-Jan-2011 |
06:21 |
x64 |
|
Pla.dll |
6.1.7601.21639 |
1,389,056 |
12-Jan-2011 |
06:21 |
x64 |
|
Plamig.dll |
6.1.7601.21639 |
105,472 |
12-Jan-2011 |
06:21 |
x64 |
|
Plasrv.exe |
6.1.7601.21639 |
9,216 |
12-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
|
Report.system.common.xml |
Неприложимо |
1,927 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.configuration.xml |
Неприложимо |
27,570 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.cpu.xml |
Неприложимо |
4,439 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
7,242 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.disk.xml |
Неприложимо |
3,198 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.memory.xml |
Неприложимо |
4,822 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.network.xml |
Неприложимо |
5,129 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.performance.xml |
Неприложимо |
471 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Report.system.summary.xml |
Неприложимо |
739 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.common.xml |
Неприложимо |
3,059 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.configuration.xml |
Неприложимо |
287,788 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.cpu.xml |
Неприложимо |
9,019 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.diagnostics.xml |
Неприложимо |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Неприложимо |
|
Rules.system.disk.xml |
Неприложимо |
6,429 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.finale.xml |
Неприложимо |
7,129 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.memory.xml |
Неприложимо |
12,915 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.network.xml |
Неприложимо |
3,458 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.performance.xml |
Неприложимо |
3,434 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Rules.system.summary.xml |
Неприложимо |
18,553 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Системата diagnostics.xml |
Неприложимо |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Неприложимо |
|
Системата performance.xml |
Неприложимо |
4,833 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Неприложимо |
|
Pdh.dll |
6.1.7600.20878 |
236,544 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
|
Pla.dll |
6.1.7600.20878 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
|
Plamig.dll |
6.1.7600.20878 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Pdh.dll |
6.1.7601.21639 |
237,056 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Pla.dll |
6.1.7601.21639 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
|
Plamig.dll |
6.1.7601.21639 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Заобикаляне на проблема
За да заобиколите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
В контролния панел отворете елемента на Работния център .
-
Преглед на информацията, която се показва под Защита от вируси в раздела защита .
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
За генериране на отчет за изправността на системата, изпълнете следните стъпки:
-
В контролния панел отворете елемента на Работния център .
-
В навигационния екран щракнете върху Преглед на информацията за изпълнение.
-
В навигационния екран щракнете върху Разширени инструменти.
-
Щракнете върху генериране на отчет за изправност на системата.
Бележки
-
В прозореца на ресурсите и следене на производителността резултатите от диагностиката на отчета с диагностика система показват, че "Центърът за защита не е регистриран антивирусен продукт."
-
Също така можете да генерирате отчет за изправност система като изпълните индикатор /report команда в командния ред.
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows 7
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,316 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
15:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_420fd80dfebe9c86bf3b1d10469db249_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_2f0e74e1d3f2214f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
728 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
15:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_5e8626d5fdbf844ab2a2de531fa464ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_a5a603b94e1094cb.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
728 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
15:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_b44a59efaad866c8.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
111,688 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
06:14 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_b65cf6efa7dd7c47.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
111,688 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
06:14 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_08913f1fd1b8b638685909c9b242b825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6947d2c8b0fd570e.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,106 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
15:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_f159d2fc7625f33bde4721e31191cc72_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_302824035980445d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,106 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
15:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1068f5736335d7fe.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
111,694 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
07:07 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_127b9273603aed7d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
111,694 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
07:01 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,754 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
15:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Wow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1abd9fc5979699f9.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
92,604 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
06:05 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Wow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1cd03cc5949baf78.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
92,604 |
|
Дата (UTC) |
12-Jan-2011 |
|
Време (UTC) |
06:05 |
|
Платформа |
Неприложимо |
