Получавате черен екран, когато влезете в терминален сървър, работещ под Windows Server 2008

Симптоми

Да разгледаме следния сценарий:

  • Имате инсталирана на компютър, работещ под Windows Server 2008 или Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) роля терминални услуги.

  • Потребителите създават много сесии на терминалния сървър на терминалния сървър всеки ден.

В този случай получавате черен екран, след като влезете в терминален сървър. Освен това при следващото влизане в терминалния сървър успешно, можете да намерите е регистрира следното съобщение за грешка в регистрационния файл на приложението в момента, че сте получили празен екран:

Източник: Грешка в приложение

Дата: Дата
ИД на събитие: 1000

Категория на задача: (100)

Ниво: грешка

Ключови думи: класически

Потребител: няма данни

Компютър: компютъра
Описание:

Грешка в приложение Explorer.EXE, версия номерклеймо номер нагрешка в модула SHLWAPI.dll, версия номер, клеймо номер, кода на изключението 0xc0000005, отказ изместване номер, процес id номер, приложението начален час номер.

Забележка: Faulting модул е SHLWAPI.dll.

Причина

Този проблем възниква, защото Windows Explorer (Explorer.exe) не проверява правилно показалеца, който сочи към списъка елемент идентификатор. Затова Windows Explorer (Explorer.exe) достъп до паметта Невалиден адрес.

Решение

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Важни поправки на Windows Vista и Windows Server 2008 са включени в същите пакети. Обаче само един от тези продукти може да бъде посочен в страницата "Искане за актуална корекция". За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за Windows Vista и Windows Server 2008, просто изберете продукта, който е в списъка на страницата.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, компютърът трябва да имате Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) или Windows Server 2008 инсталиран. Освен това компютърът трябва да има инсталирана роля за терминални услуги.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Файлова информация

Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.

Бележка за файлове на Windows Server 2008

  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn) или папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на номерата на fileversion както е показано в следващата таблица.

    Версия

    Продукт

    SR_Level

    Клон на услуга

    6.0.6000. 16 XXX

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 XXX

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 XXX

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 XXX

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 XXX

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 XXX

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Сервизен пакет 1 е интегриран в оригиналната версия на Windows Server 2008.

  • GDR папките съдържат само корекции, които са за широко разпространение адрес критични проблеми. LDR услуга клонове containhotfixes в допълнение на корекциите за широко разпространение.

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно. MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са от критично значение за поддържане на държавната на актуализирания компонент. Каталожни файлове за защита (атрибутите notlisted) са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Server 2008

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Изисквания за сервизен пакет

Клон на услуга

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

352,768

17-Jul-2009

14:29

x86

SP1

СЕРВИЗЕН ПАКЕТ

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

353,280

17-Jul-2009

14:18

x86

SP2

СЕРВИЗЕН ПАКЕТ

За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Изисквания за сервизен пакет

Клон на услуга

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

455,168

17-Jul-2009

14:40

x64

SP1

СЕРВИЗЕН ПАКЕТ

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

455,680

17-Jul-2009

14:09

x64

SP2

СЕРВИЗЕН ПАКЕТ

За всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Изисквания за сервизен пакет

Клон на услуга

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

861,184

17-Jul-2009

14:37

IA-64

SP1

СЕРВИЗЕН ПАКЕТ

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

862,720

17-Jul-2009

14:04

IA-64

SP2

СЕРВИЗЕН ПАКЕТ

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Server 2008

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,421

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,690

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1701

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,425

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,694

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,713

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,422

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,430

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest

Неприложимо

12,438

17-Jul-2009

16:06

Неприложимо

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest

Неприложимо

12,438

17-Jul-2009

15:37

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest

Неприложимо

12,812

17-Jul-2009

16:14

Неприложимо

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest

Неприложимо

12,812

17-Jul-2009

17:31

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,429

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,702

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,711

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,433

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,706

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1723

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,430

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,438

18-Jul-2009

05:20

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на Itanium версия на Windows Server 2008

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest

Неприложимо

12,780

17-Jul-2009

15:59

Неприложимо

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest

Неприложимо

12,780

17-Jul-2009

15:11

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,425

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1530

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,706

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,429

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,533

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,718

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,426

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприложимо

1,434

18-Jul-2009

05:19

Неприложимо

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×