Първоначална дата на публикуване: 6 март 2026 г.
ИД на КБ: 5083344
Общ преглед
Актуализациите на защитеното стартиране може да бъдат блокирани, когато Windows открие условия на фърмуера, които биха попречили на завършването на актуализацията. Когато това се случи, Windows регистрира събитие 1802 или събитие 1803. За информация относно структурата и формата на тези събития вижте Събития за актуализация на променлива на защитено стартиране и DBX.
Тази страница обяснява защо е спряна актуализацията на защитеното стартиране и включва информация за подписа на устройството, за да се помогне за идентифицирането на основната причина. Събитие 1802 показва известен проблем, засягащ определени устройства, където актуализацията е преднамерено пропусната. Събитие 1803 възниква, когато Windows не може да намери ключ за обмен на ключ (KEK), който е подписан правилно от ключа на платформата (PK), което предотвратява продължаването на актуализацията на KEK.
Събитие 1802 се съобщава, когато е открито устройство с известен проблем. Включено в събитието е SkipReason на формуляра KI_nn където nn е броят на известните проблеми. Известните проблеми са документирани тук.
-
KI_2: Виртуализиран фърмуер на Apple Компютри Mac, които имат Apple T2 Security Chip поддържат Защитено стартиране. Въпреки това актуализирането на променливи, свързани със защитата на UEFI, е налично само като част от актуализации на macOS. От потребителите на boot Camp се очаква да видят запис в регистъра на събитията на Event ID 1802 в Windows, свързан с тези променливи. За повече информация относно този запис в регистрационния файл вижте Събития за актуализация на променлива на защитено стартиране и DBX.
-
KI_3: Фърмуер на Fujitsu FCCL Някои устройства с Fujitsu FCCL, направени ~2015-2017, имат проблеми с фърмуера, които пречат на актуализирането на променливите на защитеното стартиране.
Вижте следните страници:
(Само за FM World - само на японски) и (FM поддръжка – само на японски език)
-
KI_4: Фърмуер на Insyde Устройства, които използват фърмуер, базиран на Insyde, може да изпитат известни проблеми със съвместимостта по време на актуализации на защитеното стартиране. Прилагането на актуализации на тези системи може да доведе до неизправности при стартиране или повреда на фърмуера, така че актуализацията се пропуска, за да се поддържа стабилността. Клиентите могат да се консултират с производителя на устройството си, за да проверят дали е наличен актуализиран фърмуер, който разрешава този проблем, и позволяват актуализацията на защитеното стартиране да продължи.
-
KI_5: Фърмуер на Toshiba Това устройство Toshiba има известен проблем със съвместимостта по време на актуализации на защитеното стартиране. Актуализации се пропускат на засегнатите модели, за да се предотвратят проблеми, които може да възникнат, ако необходимата актуализация на фърмуера липсва. Клиентите могат да проверят с Dynabook дали е наличен актуализиран фърмуер, който разрешава този проблем, и позволяват актуализацията на защитеното стартиране да продължи.
-
KI_6: Фърмуер на ASUS Това устройство на Asus има известен проблем със съвместимостта по време на актуализации на защитеното стартиране. Актуализации се пропускат на засегнатите модели, за да се предотвратят проблеми, които може да възникнат, ако необходимата актуализация на фърмуера липсва. Клиентите могат да се консултират с Asus, за да видят дали е наличен актуализиран фърмуер, който разрешава този проблем, и позволява актуализацията на защитеното стартиране да продължи.
-
KI_7, KI_8, KI_9: Фърмуер HP Това устройство HP има известен проблем със съвместимостта по време на актуализации на защитеното стартиране. Актуализации се пропускат на засегнатите модели, за да се предотвратят проблеми, които може да възникнат, ако необходимата актуализация на фърмуера липсва. Клиентите могат да се консултират с HP, за да проверят дали е наличен актуализиран фърмуер, който разрешава този проблем, и позволява актуализацията на защитеното стартиране да продължи. За повече информация вижте: Компютри HP – Подготовка за нови сертификати за защитено стартиране на Windows | Поддръжка на HP®.
-
KI_10: Фърмуер Qualcomm Това устройство използва фърмуера Qualcomm и има известен проблем със съвместимостта по време на актуализации на защитеното стартиране. Актуализации се пропускат на засегнатите модели, за да се предотвратят проблеми, които може да възникнат, ако необходимата актуализация на фърмуера липсва. Клиентите могат да проверят при производителя на устройството дали е наличен актуализиран фърмуер, който разрешава този проблем, и позволяват актуализацията на защитеното стартиране да продължи.
Събитие 1803 се съобщава, когато Windows не може да намери ключ exchange ключ, който е правилно подписан от платформата ключ за устройството. Windows търси KEK в месечните кумулативни актуализации на защитата и ако PK подписани KEK не е наличен, актуализацията на KEK не може да продължи. В повечето случаи липсата на PK подписан KEK означава, че производителят на устройството все още не го е предоставил на Microsoft. Клиентите могат да се консултират с производителя на устройството си, за да проверят дали е наличен PK подписан KEK, който включва необходимата важна информация и позволява актуализацията на защитеното стартиране да продължи.
