Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Тази статия описва проблемите, които са решени в сборен пакет за актуализация 4 за Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Освен това тази статия съдържа инструкции за инсталиране на сборен пакет за актуализация 4 за System Center 2012 R2 Service Manager.

Проблеми, които са решени в този сборен пакет за актуализация

  • GUID за потребителите на AD се бърка, ако квадратчето за отметка Автоматично добавяне на потребители на AD групи, импортирани от този конектор, е избрано в конектора на Active Directory.

  • Връзките Папка и Преглед за работните елементи в централния екран на конзолата изчезват, след като сървърът за управление на складове за данни е свързан.

  • Когато заглавието на ръчна дейност е актуализирано, промяната не се реплицира в полето DisplayName.

  • Съветникът за предложения за искания трябва да показва само входните параметри на бележника, вместо да показва всички свойства на дейността. Това поведение е ограничено до базирани на Orchestrator шаблони за автоматизиране на списъци със задачи и не работи за базирани на управление на услуги списъци със задачи за автоматизация.

    Забележка: Този проблем се намира само в GridPro.

  • Да предположим, че елемент от конфигурацията има свойство изброяване, което съдържа стойност, която вече не съществува. Когато запишете шаблон, съдържащ конфигурационния елемент, се прави изключение.

  • Заданията за преобразуване в склад за данни имат твърдо 60-минутно прекъсване. Затова заданията за склад за данни не могат да бъдат забранени много дълго време, защото обемът на данните, които трябва да бъдат преобразувани, може бързо да се натрупва. Това може да доведе до проблем, ако томът надвишава количеството, което може да бъде обработено от модулите за преобразуване в рамките на периода на изчакване.

  • Когато заявка за обслужване е поставена в състояние на задържане, тя може да бъде оценена неправилно като завършена. Това се дължи на състояние на надпревара между работните потоци.

  • Когато локалната часова зона на компютъра е зададена по избор, не можете да създадете нов календар за споразумение за услуги (SLA) и да получите съобщение за грешка, ако опитате.

  • Конзолата замръзва, когато потребител се опита да запише промени в съществуваща статия от базата знания, като щракне върху бутона Приложи.

Как да получите и инсталирате сборен пакет за актуализация 4 за System Center 2012 R2 Service Manager

Пакетите за актуализиране за диспечера на услуги са достъпни от центъра на Microsoft за изтегляния.

Център на Microsoft за изтегляния

Посетете следния уеб сайт, за да изтеглите ръчно пакетите за актуализация от центъра на Microsoft за изтегляния:

Изтегляне Изтеглете пакета за актуализация сега.

Инструкции за инсталиране

Преди да приложите тази актуализация, изпълнете следните стъпки:

  1. Излезте от всички приложения, свързани с диспечера на услуги, преди да приложите тази кумулативна актуализация. Например излезте от конзолата на диспечера на услуги, връзките към портала на Self-Service и инструмента за създаване.

  2. Уверете се, че сървърът за склад за данни е синхронизиран успешно със сървъра за управление поне веднъж.

  3. Уверете се, че актуализацията е инсталирана на компонентите на диспечера на услуги в следния ред:

    1. Сървър за склад за данни

    2. Първичен сървър за управление

    3. Вторични сървъри за управление

    4. Всички конзоли за анализатори

    5. портал на Self-Service

  4. Важно е да рестартирате всички конзоли веднага след инсталирането на актуализацията.


За да инсталирате тази кумулативна актуализация, изпълнете следните стъпки:

  1. Изтеглете кумулативната актуализация в целева папка. Тази кумулативна актуализация съдържа както базирана на x86 версия, така и базирана на x64 версия. Изтеглете подходящата версия за вашата система.

  2. Отворете целевата папка и след това щракнете с десния бутон върху един от следните файлове:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Щракнете върху Изпълни като администратор.

  4. Приемете лицензионните условия за софтуер от Microsoft и следвайте стъпките в съветника за инсталиране.


За да проверите успешното инсталиране на тази актуализация, изпълнете следните стъпки:

  1. В Контролен панел отворете Програми и компоненти.

  2. Щракнете върху Преглед на инсталирани актуализации.

  3. Ако следният елемент е в списъка, инсталирането е успешно:

    Актуална корекция за Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Повторно синхронизиране на данните от точката за монтиране на System Center Operations Manager

За да синхронизирате отново данните от точката за монтиране на Operations Manager, след като приложите тази актуализация, изпълнете следните стъпки:

  1. Забранете всички конектори на елемент за конфигурация (CI) на Operations Manager в конзолата на диспечера на услуги.

  2. В Windows PowerShell проверете текущите правила за изпълнение, като изпълните следната кратка команда:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Ако текущите правила за изпълнение са ограничени, задайте го на Отдалечено, като изпълните следната команда:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

  4. Намерете следния скрипт на PowerShell във вашата директория за инсталиране на System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1По подразбиране би трябвало да намерите този файл в следното местоположение:

    C:\Програмни файлове\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Изпълнете следната команда от сървъра за основно управление:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Връщане на правилата за изпълнение към първоначалната стойност, която има в стъпка 2.

  7. Разрешете и синхронизирайте съответните Operations Manager CI конектори.

  8. Уверете се, че всички данни за точката на монтиране са попълнени в диспечера на услуги.

Конфигуриране на периода на изчакване за задания за трансформация на склад за данни

Важно
Следвайте стъпките в този раздел внимателно. При неправилна промяна на регистъра е възможно да възникнат сериозни проблеми. Преди да извършите промяна, архивирайте системния регистър с цел възстановяване, ако възникнат проблеми.

След като приложите тази актуализация, времето за изчакване за задания за преобразуване на склад за данни сега се конфигурира с Windows регистър. Освен това времето на изчакване по подразбиране се увеличава до три часа (180 минути). За да го заместите, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете regedit в полето Отвори и след това щракнете върху OK.

  2. Намерете и след това изберете следния подключ в системния регистър:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. В менюто Редактиране посочете Създай и след това щракнете върху DWORD (32-битова) стойност.

  4. Въведете SqlCommandTimeout, след което натиснете Enter.

  5. В екрана По-подробно щракнете с десния бутон върху SqlCommandTimeout и след това щракнете върху Модифицирай.

  6. В полето Данни за стойността въведете 1 и след това щракнете върху OK.

    Забележка Стойността е в секунди и може да варира от 0 до максималната целочислена стойност, която е 2 147 483 647.

  7. Затворете редактора на системния регистър.


Файл, който се актуализира

Версия или дата на файла

Размер (в байтове)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17.10.2014 г., 19:17 ч

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17.10.2014 г., 21:46 ч.

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17.10.2014 г., 21:46 ч.

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17.10.2014 г., 21:46 ч.

12898




Продуктите на други производители, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции – подразбиращи се,или други – за работата или надеждността на тези продукти.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×