Важно Тази актуална корекция е приложима само за Windows 8 и Windows Server 2012. Останалата част от информацията в тази статия обаче е приложима за Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 и Windows Server 2012.
Симптоми
Обмислете следния сценарий:
-
Имате USB концентратор, свързан към компютър, на който се изпълнява Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.
-
Имате USB устройство, свързано с USB порт на концентратора.
-
Можете безопасно да премахнете USB устройството от USB порта.
-
Свързвате отново същото USB устройство или друго USB устройство към един и същ USB порт на концентратора.
В този случай компютърът не открива USB устройството.
Забележка Този проблем засяга концентратори USB 2.0 и USB 2.0 компоненти в USB 3.0 концентратори.
Причина
Този проблем възниква, тъй като USB портът е забранен, след като безопасно премахнете устройството от порта.
„Разделителна способност”
За да разрешите този проблем, инсталирайте Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 сборен пакет за актуализация 2845533 или инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.
Освен това трябва да зададете ключа от системния регистър, който е описан в раздела "Информация за системния регистър", за да разрешите този сборен пакет за актуализация или актуална корекция.
Информация за актуализация
За повече информация как да получите този сборен пакет за актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2845533 сборен пакет за актуализация за Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012: юни 2013 г.
Информация за гореща поправка
Поддържана актуална корекция е налична от Microsoft. Въпреки това тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Приложете тази актуална корекция само за системи, които изпитват този конкретен проблем.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налична е гореща поправка изтегляне" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, подайте заявка към отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите актуалната корекция.
Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните разходи за поддръжка ще се прилагат за допълнителни въпроси за поддръжка и проблеми, които не отговарят на условията за тази конкретна актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Свързване с отдела за поддръжка от Microsoft Забележка Формулярът "Предлага се изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, причината е, че не е налична актуална корекция за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнявате Windows 8 или Windows Server 2012.
Информация за системния регистър
Важно Този раздел, метод или задача съдържа стъпки, които ви казват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър неправилно, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова следвайте тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го промените. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация как да архивирате и възстановите системния регистър щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
322756 Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows
Важно Трябва да приложите следните промени в системния регистър, за да решите този проблем в Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.
Забележка В Windows 8 и Windows Server 2012 трябва да създадете ключ от системния регистър, преди да рестартирате компютъра (след като сте приложили тази актуална корекция).
За да разрешите актуализацията за конкретно устройство, изпълнете следните стъпки:
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, след което докоснете Търсене. Или, ако използвате мишка, посочете към долния десен ъгъл на екрана и след това щракнете върху Търсене.
-
В полето за търсене въведете regedit, след което докоснете или щракнете върху regedit.
-
Намерете и след това докоснете или щракнете върху следния подключ от системния регистър:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
В менюто Редактиране посочете Създай, след което докоснете или щракнете върху Ключ.
-
Въведете име за новия ключ, като използвате следния формат:
vvvvpprrrr
Бележки-
"vvvv" представлява 4-цифрено шестнадесетично число, което идентифицира ИД на доставчика на устройството.
-
"pppp" представлява 4-цифрено шестнадесетично число, което идентифицира ИД на продукта на устройството.
-
"rrrr" представлява 4-цифрено двоично кодирано десетично число, което съдържа номера за редакция на устройството.
-
-
В менюто Редактиране посочете Създай, след което докоснете или щракнете върху DWORD (32-битова) стойност.
-
Въведете DisableOnSoftRemove.
-
Натиснете и задръжте или щракнете с десния бутон върху DisableOnSoftRemove, след което докоснете или щракнете върху Модифициране.
-
В полето Данни за стойността въведете 0, след което докоснете или щракнете върху OK.
-
Излезте от редактора на системния регистър.
За да разрешите актуализацията за всички USB устройства, които са изброени на компютъра, изпълнете следните стъпки:
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, след което докоснете Търсене. Или, ако използвате мишка, посочете към долния десен ъгъл на екрана и след това щракнете върху Търсене.
-
В полето за търсене въведете regedit, след което докоснете или щракнете върху regedit.
-
Намерете и след това докоснете или щракнете върху следния подключ от системния регистър:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
В менюто Редактиране посочете Създай, след което докоснете или щракнете върху Ключ.
-
Въведете HubG.
-
В менюто Редактиране посочете Създай, след което докоснете или щракнете върху DWORD (32-битова) стойност.
-
Въведете DisableOnSoftRemove.
-
Натиснете и задръжте или щракнете с десния бутон върху DisableOnSoftRemove, след което докоснете или щракнете върху Модифициране.
-
В полето Данни за стойността въведете 0, след което докоснете или щракнете върху OK.
-
Излезте от редактора на системния регистър.
Забележка Когато стойността на записа в системния регистър DisableOnSoftRemove е зададена на 0, системата не прави нищо, когато USB устройство е премахнат. Когато стойността на записа в системния регистър DisableOnSoftRemove е зададена на 1, системата забранява порта, от който се премахва USB устройство.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция и/или промяна в системния регистър.
Информация за замяна на гореща поправка
Тази актуална корекция не замества последно издадена актуална корекция.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Windows 8 и Windows Server 2012 информация за файлове бележки Важни Windows 8 горещи поправки и горещи поправки за Windows Server 2012 са включени в едни и същи пакети. Обаче само "Windows 8" е в списъка на страницата за искане за гореща поправка. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за една или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8" на страницата. Винаги се обръщайте към раздела "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка актуална корекция.
-
Файловете, които важат за конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn) и клон на услуга (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез изследване на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Етап
Клон на услуга
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 и Windows Server 2012
Rtm
Съобщение за недоставяне
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и ФАЙЛОВЕТЕ MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows 8 и Windows Server 2012". ФАЙЛОВЕТЕ MUM и MANIFEST и свързаните с него файлове на каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове за защита, за които атрибутите не са в списъка, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
03 май 2013 г. |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
03 май 2013 г. |
04:16 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
03 май 2013 г. |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
03 май 2013 г. |
07:00 |
x64 |
Състояние
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".
Още информация
За повече информация относно терминологията на софтуерната актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описване на софтуерните актуализации на Microsoft За повече информация относно намирането на ИД на хардуер за определени устройства вж. Записи в системния регистър на USB устройства.
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файлове за Windows 8 и Windows Server 2012
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Актуализация на BF.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,763 |
|
Дата (UTC) |
03 май 2013 г. |
|
Час (UTC) |
15:04 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
03 май 2013 г. |
|
Час (UTC) |
03:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
03 май 2013 г. |
|
Час (UTC) |
04:42 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,108 |
|
Дата (UTC) |
03 май 2013 г. |
|
Час (UTC) |
07:10 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,108 |
|
Дата (UTC) |
03 май 2013 г. |
|
Час (UTC) |
07:05 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Актуализация на BF.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,989 |
|
Дата (UTC) |
03 май 2013 г. |
|
Час (UTC) |
15:05 |
|
Платформа |
Неприложимо |
