Системата се срива със стоп-грешка 0x00000139 в Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Тази статия се описва проблем, при който Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 се срива със стоп-грешка "0x00000139". Налична е актуализация за решаване на проблема. Преди да инсталирате тази актуализация, вижте предпоставки .

Симптоми

Този проблем възниква, когато един или повече компютри в мрежата, опитайте да се свържете към споделен принтер чрез Server Message Block версия 1 (SMBv1) протокол. В този случай файловия сървър се срива със съобщението за стоп грешка, което изглежда по следния начин:

STOP: 0x00000139 (параметър1, параметър2, параметър3, параметър4)

Грешката се появява скоро след SMBv1 сървърната услуга не може да се свърже с принтера.

Бележки

  • Параметрите в съобщението за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.

  • Не всички "0x00000139" стоп грешки се причиняват от този проблем.


Как да получите тази актуализация

Важно: Ако инсталирате езиков пакет, след като инсталирате тази актуализация, трябва да преинсталирате тази актуализация. Препоръчва се да инсталирате всички езикови пакети, преди да инсталирате тази актуализация. За повече информация вижте .

Метод 1: Windows Update

Тази актуализация се предлага като Препоръчителни актуализация на Windows Update. За повече информация как да изпълните Windows Update вижте .

Метод 2: Центъра за изтегляния на Microsoft

Следните файлове са достъпни за изтегляне от центъра за изтегляния на Microsoft:

Операционна система

Актуализация

За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Download

Всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8.1

Download

Всички поддържани x64-базирани версии на Windows Server 2012 R2

Download

Забележка Актуализацията за Windows RT 8.1 може да се получи само от Windows Update.

За повече информация как да изтеглите Microsoft файлове за поддръжка, изберете следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услугиMicrosoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.

Подробна информация за актуализацията

Необходими условия:

За да инсталирате тази актуализация, инсталирайте в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Информация за системния регистър

За да приложите тази актуализация, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация.

Информация за заместване на актуализация

Тази актуализация не заменя вече издадена актуализация.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Препратки

Научете повече за , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.

Файлова информация

Английската (САЩ) версия на тази софтуерна актуализация инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следните таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Имайте предвид, че датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време и с текущото отместване за лятно часово време. Датите и часовете може да също се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Бележки

  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn) или папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:

    Версия

    Продукт

    Контролна точка

    Клон на услуга

    6.3.960 0.18 xxx

    Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение за адресиране на критични проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени в раздела "допълнителна информация". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

Windows RT 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Srv.sys

6.3.9600.18189

306,176

06-Jan-2016

17:29

Неприложимо

x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Srv.sys

6.3.9600.18189

416,768

06-Jan-2016

18:25

x64

x86 Windows 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Srv.sys

6.3.9600.18189

337,408

06-Jan-2016

17:42

x86


Windows RT 8.1

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Arm_9125df7e95e16bc99b81c48c8642e974_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_b24af8763b09d75c.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

700

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

23:27

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Arm_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_6e9e705012060380.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,059

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

18:10

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Update.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,565

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

23:27

Платформа

Неприложимо

x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Amd64_f097346f6a51c48b668dfdc6c385b188_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_d7640386c13835ba.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

704

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

23:27

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_caba997bca6655f0.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,063

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

19:53

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Update.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,573

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

23:27

Платформа

Неприложимо

x86 Windows 8.1

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Update.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,565

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

23:27

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_9c8f3fe03257e4ce6c147b2dfd38779d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_a44f215eb7d8161b.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

700

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

23:27

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_6e9bfdf81208e4ba.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,059

Дата (UTC)

06-Jan-2016

Време (UTC)

19:01

Платформа

Неприложимо


Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×