Съобщение за грешка, когато работещ под Windows Server 2008 R2 или Windows 7 компютър влиза в режим на хибернация: "STOP: 0x0000000A"

Не съм сигурен, ако това се дясно решение? Ние сте добавили този проблем ни , която може да потвърди.

Симптоми

На компютър, работещ под Windows Server 2008 R2 или Windows 7 получавате съобщение за грешка, подобно на следното, когато компютърът влиза в режим на хибернация:

СТОП: 0x0000000A (параметър1, параметър2, параметър3, параметър4)

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

След това компютърът се рестартира автоматично.

Бележки

  • Параметрите в съобщението за грешка в зависимост от конфигурацията на компютъра и от вида на проблема.

  • Не всички "Стоп 0x0000000A" съобщения за грешки се причиняват от този проблем.

Причина

Този проблем възниква, защото драйверът на Diskdump.sys неправилно определя размера на вход-изход 0. Когато системата влиза в хибернация, Diskdump.sys драйвера е отговорен за писане на съдържанието на паметта във файла Hiberfil.sys. Ако устройството за съхранение, съдържащ файла Hiberfil.sys е зает, когато получава заявка за вход-изход от Diskdump.sys драйвера, драйверът се опитва да изпратите заявката за вход / по-късно. Обаче Diskdump.sys драйвера неправилно задава/и размера на 0 , когато го повторно заявката за вход /. Затова системата достъп до паметта Невалиден адрес и получавате съобщение за грешка.

Решение

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, компютърът трябва да изпълнява една от следните операционни системи:

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Изискване за рестартиране

Не трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Файлова информация

Глобалната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови версии на файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
Важно: Windows 7 и Windows Server 2008 R2 корекции са включени в една и съща опаковка. Обаче само един от тези продукти може да бъде посочен в страницата на искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за Windows 7 и Windows Server 2008 R2, изберете продукт, който е в списъка на страницата.

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са от критично значение за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7



Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Diskdump.sys

6.1.7600.20562

26,712

30-Oct-2009

08:59

x86


За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2



Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Diskdump.sys

6.1.7600.20562

27,208

30-Oct-2009

09:37

x64


За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2



Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Diskdump.sys

6.1.7600.20562

54,344

30-Oct-2009

08:12

IA-64


Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7



Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Package_for_kb976746_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Неприложимо

1,458

30-Oct-2009

12:11

Неприложимо

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20562_none_6730c9db11a9df58.manifest

Неприложимо

2,150

30-Oct-2009

10:42

Неприложимо


Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2



Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20562_none_c34f655eca07508e.manifest

Неприложимо

2,152

30-Oct-2009

10:05

Неприложимо

Package_for_kb976746_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Неприложимо

1,688

30-Oct-2009

12:11

Неприложимо


Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2



Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20562_none_67326dd111a7e854.manifest

Неприложимо

2,151

30-Oct-2009

09:53

Неприложимо

Package_for_kb976746_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Неприложимо

1,683

30-Oct-2009

12:11

Неприложимо

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×