Съобщение за грешка, когато работещ под Windows Server 2008 R2 или Windows 7 компютър влиза в режим на хибернация: "STOP: 0x0000000A"

Симптоми

На компютър, работещ под Windows Server 2008 R2 или Windows 7 получавате съобщение за грешка, подобно на следното, когато компютърът влиза в режим на хибернация:

След това компютърът се рестартира автоматично.

Бележки

• Параметрите в съобщението за грешка в зависимост от конфигурацията на компютъра и от вида на проблема.

• Не всички "Стоп 0x0000000A" съобщения за грешки се причиняват от този проблем.

Причина

Този проблем възниква, защото драйверът на Diskdump.sys неправилно определя размера на вход-изход 0. Когато системата влиза в хибернация, Diskdump.sys драйвера е отговорен за писане на съдържанието на паметта във файла Hiberfil.sys. Ако устройството за съхранение, съдържащ файла Hiberfil.sys е зает, когато получава заявка за вход-изход от Diskdump.sys драйвера, драйверът се опитва да изпратите заявката за вход / по-късно. Обаче Diskdump.sys драйвера неправилно задава/и размера на 0 , когато го повторно заявката за вход /. Затова системата достъп до паметта Невалиден адрес и получавате съобщение за грешка.

Решение

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft