Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър, на който се изпълнява Windows 8 или Windows Server 2012.
-
Дъмп файл и файла за виртуална памет се намират на различни томове.
Забележка: По подразбиране дъмп файл и файла за виртуална памет се намират в един и същи том. -
Можете да изключите опцията Замествай съществуващите файлове за дъмп файл на паметта.
В този случай системна грешка случай четен брой пъти, се изтрива съществуващ дъмп файл на паметта. Освен това .tmp файл е създаден в тома, който съдържа файла за виртуална памет.
Забележка: Случай на повреда в системата с нечетен брой пъти, се създава файл за разтоварване на паметта.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте сборния пакет за актуализация 2862768 или инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия. Тази корекция е налична в Каталога за актуализации на Microsoft.
Информация за актуализацията
За повече информация как да получите 2862768 Сборен пакет за актуализация щракнете върху следния номер, за да отидете на статия в базата знания на Microsoft:
2862768 Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 Сборен пакет за актуализация: август 2013 г.
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнява Windows 8 или Windows Server 2012.
Информация за системния регистър
За да приложите тази актуална корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 8 и Windows Server 2012Важно: Windows 8 и Windows Server 2012 спешни корекции, включени в едни и същи пакети. Обаче само "Windows 8" е в списъка на страницата за искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows 8 и Windows Server 2012". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожни файлове за защита, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация за Windows 8 и Windows Server 2012
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Update-bf.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,962 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,997 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1064 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1064 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
712 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
712 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
33,834 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
33,834 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update-bf.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,425 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,467 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Време (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприложимо |
