Текущи проблеми с Microsoft Exchange ActiveSync и устройства на други разработчици

Издаване 1,18 – грешен дата на рожден ден в контакт с iOS (-1 ден)

Когато създавате контакт с дата на годишнина в Outlook, информацията ще бъде добавена в няколко свойства на MAPI, като например:

• PR_BIRTHDAY – СВОЙството MAPI зависи от часовата зона на устройството, от което се създава контактът. Това свойство е едно от свойствата, което предоставя информация за идентификация и достъп до даден контакт. Тези свойства се дефинират от потребителя и организацията на потребителя.

• PidlidBirthdayLocal – свойството PidlidBirthdayLocal указва рождения ден на контакта в 0:00 в локалната часова зона на клиента. Той се записва без каквито и да е реализации във часовата зона.

Устройството показва дата на раждане, както е изпратено от сървъра без промяна. Правилният преход към свойствата на MAPI в EAS трябва да бъде обработен от сървъра. Спецификацията за EAS протокола посочва изрично, че времето трябва да бъде игнорирано, за да се предотвратят промени в датите на рождени дни, когато се използват други часови зони.

Елементът за рожден ден указва датата на раждане на контакта. Той се дефинира като елемент в мястото за имена на контакти и се използва в командните искания и отговорите на ActiveSync.

Стойността на този елемент е тип данни за дата и час във формат на координирано универсално време (UTC). Частта за време от стойността за дата и час може да бъде 11:59 и трябва да бъде игнорирана, така че синхронизирането между различни часови зони да не промени датата.

Наблюдаваното поведение може да възникне в ситуации, при които часовата зона е различна или по-голяма от GMT, а приложението, което се допитва до това свойство, няма съответна конфигурация, за да изчисли и добави разликата във часовата зона.

Проблем 1,17 – поканите за събрание се препращат от участник

Участниците в събранието получават покана за препратено събрание от друг участник за съществуващо събрание.

4014990 -поканите за събрание се препращат от участник

Проблем 1,16 – участникът получава анулиране на събранието малко преди началния час

Външният участник получава отменяне на събрание, последвано от актуализиране на събрание, което поправя първоначалната отмяна. Вътрешните потребители може да получат допълнително актуализиране на събранието.

3165413 – участниците получават отмяна на събрание, последвана от актуализация на събрание малко преди началния час

Проблем 1,15 – организаторът на събранието получава множество отговори от Attendee

Организаторът на събранието получава множество отговори от един или повече участници, когато отговори с помощта на iOS 9.x Device. За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft:

3108212 Организаторът на събранието получава множество отговори от участник

Проблем 1,14 – участниците получават актуализация на събранието след напомняне

Участниците получават актуализация за събрание, без никакви промени от организатора, след като напомнянето е активирано. За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft:

3108249 Участниците получават актуализация за събранието, след като събитието бъде задействано

Проблем 1,13 – промените в календара не се синхронизират от устройството

Потребителите на устройства с iOS 8,3 може да имат проблеми, при които промените в елементите на календара може да не се синхронизират с пощенската си кутия. Това води до актуализациите да не са налични в Outlook или Outlook Web App (OWA). Тези проблеми бяха диагностицирани като изискващи промени в прилагането на iOS на протокола Microsoft Exchange ActiveSync. За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft:

3064000 Промените в календара не се синхронизират от устройството

Проблем 1,12 – среща в Outlook или OWA липсва на устройство с iOS

Когато потребителят синхронизира пощенска кутия с помощта на устройство с iOS, календарът на устройството може да липсва на една или повече срещи. Тези срещи са налични, когато преглеждате календара от Outlook или OWA. Възможно е също да има дублирани екземпляри на среща в календара, ако срещата е приета от устройството. За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft:

3012590 Екземпляр на среща в календара липсва или е дублиран в клиент на ActiveSync Решение Приложете актуализацията за iOS 8,2. Apple е документирал проблема в следващата статия в базата знания на Apple:

За актуализациите за iOS 8

Проблем 1,11 – известни проблеми с календара с iOS 8.x и IOS 7.устройства с x

Потребителите на iOS 8,1, iOS 8.0.2 и iOS 8.0.1, iOS 7.1.2, iOS 7.0.4 устройства (те са познати общо като 8.x и 7.устройства с x ) може да изпитате проблеми, при които календарните елементи могат да бъдат конвертирани в обикновен текст, може да се отрязват или могат да генерират множество актуализации за актуализираните съобщения. Тези проблеми бяха диагностицирани като изискващи промени в прилагането на iOS на протокола Microsoft Exchange ActiveSync. Apple е информиран за този проблем и клиентите, които се сблъскат с някой от описаните тук симптоми, трябва да се свържат с Apple за помощ.

Подробности

Потребителите на iOS 8. x устройства могат да се сблъскат с някой от следните свързани симптоми:

1. Събрания, изпратени в RTF текст или HTML формат, имат своето тяло на съобщението, конвертирано в обикновен текст. Това е най-забележимо при събрания на Lync, където URL адресите ще се показват повредени. Това е адресирано в актуализацията за iOS 8,2. За повече информация вижте следната статия в базата знания на Apple:

   За актуализациите за iOS 8

2. Тялото на съобщението се закръглява до дължина до 500 знака.  Това е адресирано в актуализацията за iOS 8,2. За повече информация вижте следната статия в базата знания на Apple:

   За актуализациите за iOS 8

3. Многото съобщения за актуализиране на поправката, показващи, че помощникът за поправка на календари (АКР) е актуализирал събранията си. Това е адресирано в актуализацията за iOS 8,3. За повече информация вижте следната статия в базата знания на Apple:

   За актуализациите за iOS 8

Симптом 3 се отнася за потребители на iOS 7. x, но не и симптом 1 и симптом 2. Само устройства с iOS 8. x могат да изживят всичките три симптома. 

Възможно е да се коригира форматирането на събранията, като организаторът на събранието изпрати актуализация на събранието. Не се изискват промени в елемента на събранието. Новият обект на събранието ще замести съществуващия обект. Отрязването на събранието може да се избегне, ако участникът приема събранието, преди да промени свойствата на събранието със своето устройство iOS 8. x.  Събранията ще бъдат отрязани, ако участникът промени свойствата на събранието със своето устройство iOS 8. x, преди да приеме елемента. По-конкретно едно от следните свойства:

1. Променя стойността на известието

2. Променя състоянието "Показвай като"

3. Маркира срещата като поверителна

4. Добавя коментар към организатора

Съобщения за актуализиране на поправки в събранието може да се появяват в папката "Входящи" на участника 12-48 часа след като участникът е актуализирал събранието със своето устройство iOS 8. x или iOS 7. x. АКР се опитва да коригира несъответствие, въведено от iOS 8. x устройства в свойството часова зона на копието на участника в събранието.

За повече информация вижте статията по-долу:  3019798 Поправяне на съобщения за актуализиране, получени за TimeZoneMatchCheck неуспехи

Технически подробности

Администраторите могат да потвърдят отрязването на органа за среща чрез преглед на регистрационния файл за пощенска кутия на ActiveSync. В този регистър ще бъде заявка за синхронизиране, която изпраща основния елемент за обмен с около 500 байта. Например

<Commands>
  <Change>
  <ServerId>1:8</ServerId>
  <ApplicationData>
 <Body=496 bytes/>   <TimeZone xmlns="Calendar:">AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMAAAACAAMAAAAAAAAAxP///w==</TimeZone>
  <AllDayEvent xmlns="Calendar:">0</AllDayEvent>
  <BusyStatus xmlns="Calendar:">1</BusyStatus>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141029T115225Z</DtStamp>
  <EndTime xmlns="Calendar:">20141029T153000Z</EndTime>
  <Location xmlns="Calendar:" bytes="4"/>
  <Reminder xmlns="Calendar:">15</Reminder>
  <Sensitivity xmlns="Calendar:">2</Sensitivity> 

Администраторите могат да потвърдят, че клиентът променя формата на тялото чрез цигулар/проследяване на мрежата. С резултатите от проследяването ще бъде забелязана заявка, която показва на клиента изпращането на основния текст. Например

<airsync:Commands>
  <airsync:Change>
  <airsync:ServerId>1:13</airsync:ServerId>
  <airsync:ApplicationData>
  <airsyncbase:Body xmlns:airsyncbase="AirSyncBase:">  <airsyncbase:Type>1</airsyncbase:Type> 
  <airsyncbase:Data>This is the link<https://join.contoso.com/meeting/user2YVC3G3O> for this meeting 

Повече информация

Тези проблеми могат да бъдат предотвратени чрез неизползване на клиенти на iOS 8. x за извършване на функции за календари чрез Exchange ActiveSync. Това може да стане с помощта на един от следните методи:

1. Използвайте приложението OWA във всички устройства iOS 8. x, а не в Exchange ActiveSync.

2. Забраняване на синхронизирането на календара на потребителя с всички iOS 8. x устройства.

Проблем 1,10 – събранията, които са планирани за края на месеца, не се появяват на устройство с iOS

Когато потребителят синхронизира пощенска кутия с помощта на устройство с iOS и е планирано повтарящо се събрание на 31-ия всеки месец, събранието не се появява на устройството за тези месеци, които нямат 31 дни.Причинатаза това е, че IOS не почита схемата на повторение за 31-ия ден по начина, по който се използва Outlook. Когато даден месец не разполага с 31 дни, Outlook показва повтарящо се събрание в календара на последния ден от месеца. Но iOS показва само онези събития, които се появяват точно в 31-ия ден. Това поведение възниква и при повтарящи се събрания за моделите за повторение на 29-ия и 30-ия ден.

Проблем 1,9 – срещата не се актуализира, когато използвате Outlook в кеширан режим и пощенската кутия на стая е участник

Следните условия водят до среща да не се актуализира на устройство с iOS:

• Организаторът използва Outlook в кеширан режим.

• Пощенската кутия на стая е посочена като участник.

• Обработката на календар за пощенската кутия на стая е зададено на "автоприемане".

• Организаторът прави промени в екземпляр на повтарящо се събрание.

ПричинаКлиентът получава множество отговори за тази среща от Exchange. Първият отговор има по-късна модифициран времеви печат от втория отговор, който съдържа новото време за събранието. Клиентът трябва винаги да прилага промените от последните отговори за синхронизиране за даден елемент. Модифицираният времеви печат е незадължителен елемент и не трябва да бъде считан за достоверен.

По-долу са дадени примери от регистрационния файл на пощенска кутия на ActiveSync за устройство: Първо влизане в регистрационен файл

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Втори запис в регистрационен файл

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <Attendees>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="12"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>1</AttendeeType>
  </Attendee>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="21"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>3</AttendeeType>
  </Attendee>
  </Attendees>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Решение Приложете актуализацията за iOS 8,2. Apple е документирал този проблем в следващата статия от базата знания на Apple:

За актуализациите за iOS 8

Ако този проблем не е разрешен чрез прилагане на актуализацията за iOS, клиентите трябва да премахнат календара от списъка с папки за синхронизиране, да изчакате няколко минути и след това да добавите календара обратно към списъка с папки за синхронизиране.

Проблем 1,8 – бърз растеж в регистрите на транзакциите, използването на ПРОЦЕСОРА и изразходването на паметта в Exchange Server 2010, когато потребителят синхронизира пощенска кутия с iOS 6,1-базирани или iOS 6.1.1-базирано устройство

Този проблем е разрешен.

Проблем 1,7 – липсват събрания на някои мобилни устройства, но се намират в OWA и Outlook

Този проблем е разрешен.

Проблем 1,6 – срещата, която е по-голяма от 24 часа, е променена на целодневно събитие за цял ден

Този проблем е разрешен.

Проблем 1,5 – повтарящи се събития в календара на Exchange се изтриват

Този проблем е разрешен.

Проблем 1,4 – флагът за цял ден не е зададено правилно на мобилни устройства, когато събранието е планирано през няколко дни

Клиентите на мобилно устройство не третират искане за събрание като целодневно искане за събрание. Освен това полето за цял ден е обозначено като " не". Решение Този проблем е разрешен в Сборен пакет за актуализация 2 за Exchange 2007 Service Pack 3. За повече информация посетете следните статии в базата знания на Microsoft:

2201236 Полето "цял ден" е обозначено с "не", когато получите достъп до искане за събрание, което е с продължителност над 24 часа, с помощта на мобилен клиент чрез ActiveSync в среда на Exchange Server 2007 описание на 2407025 на Сборен пакет за актуализация 2 за Exchange Server 2007 Service Pack 3

Проблем 1,3 – Вашият отговор на събранието на организатора се показва като че е изпратен от някой друг

Този проблем е разрешен.

Проблем 1,2 – участник става организатор на събранието

Когато потребителят синхронизира своето устройство с iOS или Android с помощта на Exchange ActiveSync, може неочаквано да стане организатор на събранието, към което е поканен. Това не променя събранието на всички участници. Този проблем може да възникне, ако промените напомняне за еднократно възникване на повтарящо се събрание на устройство с iOS или Android. Възможно е да има други промени в елементите на събранието, които причиняват същия проблем. Текущи проблеми (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 и Exchange 2007) Най-новите проблеми, на които са докладвани подобни симптоми, са съобщени на Microsoft. Тези проблеми могат да засегнат потребители във всички версии на Exchange Server. В момента Microsoft не може да намали ефекта от тези нови проблеми. Насърчаваме потребителите да работят със своите доставчици на устройства, за да намерят решение за проблема.

Проблем 1,1 – повтарящо се събрание се премахва от календара, когато организаторът откаже еднократно събитие

Приемете, че синхронизирате устройството си с iOS с помощта на Exchange ActiveSync на пощенска кутия на 2007 на Exchange Server. Ако организаторът откаже еднократно възникване на повтарящо се събрание, устройството може неочаквано да изтрие цялото повтарящо се събрание.РешениеИзпълнете следните стъпки:

1. Инсталирайте сборна актуализация 4 за Exchange Server 2007 Service Pack 3. Подробностите за проблема и връзката към актуализацията са документирани в следната статия в базата знания на Microsoft:

   2502276 Серията искане за събрание се изтрива неочаквано от календара в среда на Exchange Server 2007

2. Актуализирайте Apple iOS на вашето устройство до версия 4,3 или по-нова версия. За повече информация относно най-новата версия на iOS, отидете на уеб сайта на Apple IOS .

За повече информация относно този проблем отидете на следния уеб сайт на Apple:

iOS: повтарящи се събития в календара на Exchange

Проблем 2,18 – няма резултати от търсенето или съдържание, което се показва в "Предпочитани" в публична папка в Outlook 2016

За повече информация вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

3169741 Няма резултати от търсенето или съдържание, показани в "Предпочитани" в публична папка в Outlook 2016

Проблем 2,17 – липсват елементи на мобилно устройство при синхронизиране с Exchange ActiveSync

За повече информация вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

3196954 Елементи, които липсват на мобилно устройство при синхронизиране с Exchange ActiveSync

Проблем 2,16 – не можете да създадете профил за поща на устройство с iOS с помощта на автоматичното откриване

Мобилни устройства, на които се изпълнява iOS 7 и по-нови версии, не могат автоматично да конфигурират приложението за поща по подразбиране в пощенска кутия на Exchange Online или локален сървър на Exchange. Когато потребителят се опитва да провери своя акаунт, се показва съобщение, което гласи, че самоличността му не може да бъде проверен чрез Exchange. За повече информация вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

3150466 Не можете да създадете профил за поща на устройство с iOS с помощта на автоматичното откриване

Проблем 2,15 – излишни команди за Ping водят до нарастване на регистрационния файл на IIS в Exchange 2010

Възможно е да има нарастване на генерирането на регистрационни файлове на IIS след надстройване до най-новата версия на KitKat или Lollipop на устройства Samsung Причина Клиентът изпраща заявка за Ping за Exchange за папката RI (кеширане на информацията за получателя), която получава невалидно изключение за класа. Това искане и отговор продължава за неопределено време.

RequestBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Ping xmlns="Ping:">
                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>
                <Folders>
                                <Folder>
                                                <Id>5</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>11</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>1</Id>
                                                <Class>Calendar</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>RI</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>2</Id>
                                                <Class>Contacts</Class>
                                </Folder>
                </Folders>
</Ping>
 
PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : 
Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state: 
   at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync) 

Заобиколно решение Проблемът, описан в тази статия, може да бъде предотвратен, като не се използва приложението "майчино поща" за Exchange ActiveSync. Това може да се изпълни с помощта на метода по-долу:

• Използвайте приложението Microsoft Outlook за Android.

Проблем 2,14 – подателят получава копие от отговора до всички съобщения

Потребителят на Exchange ActiveSync получава копие на съобщение, когато той или тя щракне върху отговори на всички съобщения в пощенската кутия. За повече информация вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

3012580 Подателите ще получат копие на съобщението, след като щракнат върху "отговор до всички" в Exchange ActiveSync

Проблем 2,13 – елементите в папка изчезват и се появяват отново на устройство с iOS

Елементите на устройство с iOS изчезват за кратко време и след това се презареждат автоматично. Този проблем може да възникне за всяка пощенска папка, календар или контакти. Причина Клиентът на Exchange ActiveSync изпраща команда за синхронизиране, за да се обменя чрез клавиш за синхронизиране на 0. Тази стойност на ключа повторно инициализира състоянието на синхронизиране за папката. Решение Това поведение е по проект. Още информация За повече информация вижте статията по-долу: IOS: как да намалите пълно синхронизиране или презареждане на данни от акаунт за Exchange

Проблем 2,12 – устройството с Android не може да се синхронизира с Exchange

След като профилът на ActiveSync е конфигуриран, устройството получава нови елементи за неопределен период от време и след това спира да се актуализира. Причина Правилата за пощенски кутии за ActiveSync имат дефинирани правила за обновяване. Устройството получава отговор със статус 143 – грешка: PolicyRefresh. Ако е необходимо, устройството не изпраща команда за обезпечаване. Пример за регистрационен файл на IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_
V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2c
Start%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e
%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5
FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d
_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local
_Throttle0 

Решение Задаване на интервал на обновяване на правилата за пощенски кутии за ActiveSync на неограничени.

Проблем 2,11 – потребителите на устройства с iOS не могат да синхронизират пощенската кутия на Exchange, след като устройството се актуализира до iOS 7,0

Потребителят не може да синхронизира своето устройство с iOS чрез пощенска кутия, която се хоства на Exchange Server 2010 или Exchange Server 2013, след като устройството с iOS е надстроено до iOS 7,0. Решение на Exchange Server 2013 За да отстраните този проблем в Exchange Server 2013, инсталирайте актуализацията, описана в следващата статия в базата знания на Microsoft: описание на 2859928 на сборна актуализация 2 за Exchange Server 2013 Exchange Server 2010 За да отстраните този проблем в Exchange Server 2010, инсталирайте сборната актуализация, която е описана в следващата статия в базата знания на Microsoft: описание на 2866475 на Сборен пакет за актуализация 2 за Exchange Server 2010 Service Pack 3 Забележка Microsoft е документирал проблема в следващата статия в базата знания на Microsoft: 2851708 не може да синхронизира пощенската кутия на Exchange след актуализиране на Apple IOS устройство към IOS 7,0

Проблем 2,10 – потребителите на устройства с iOS се заключват извън акаунтите за Active Directory

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,9 – мобилното устройство не се свързва периодично с Exchange Online

Когато се опитате да синхронизирате мобилно устройство, което използва Exchange ActiveSync с Microsoft Exchange Online, устройството ви не може да се свърже. Възможно е да получавате грешки, като например следните:

Cannot Get Mail
The connection to the server failed.

Cannot Send Mail
An error occurred while delivering the message. 

Unable to open server connection due to a security update 

Причина Когато мобилно устройство действа по начин, който може да засегне неблагоприятно работата на услугата на Exchange Online, устройството се вкарва в Отказан достъп за кратък период от време. Например това може да възникне, когато дадено устройство изпраща твърде много еднакви команди за синхронизиране към услугата за конкретна папка за много кратък период от време. Exchange Online използва ограничаване на обмена на Exchange ActiveSync, за да управлява и поддържа оптималната производителност на средата за Exchange Online на Office 365. Заобиколно решение За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft. Свържете се с продавача на мобилното устройство, за да ви помогне при разследването. 2748176 Мобилното устройство периодично не успява да се свърже с Exchange Online

Проблем 2,8 – висока степен на използване на ПРОЦЕСОРА, когато синхронизирате мобилно устройство с CAS сървър на Exchange

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,7 – дублирани контакти се създават, когато синхронизирате мобилно устройство с помощта на Exchange ActiveSync

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,6-ActiveSync не работи за потребители на мобилни устройства, които се свързват с пощенските кутии на Exchange Server 2007, след като са разменили URL адреси между Exchange Server 2010 и Exchange Server 2007

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,5 – потребителите не могат да синхронизират Apple iPhone iOS 4,0 с пощенската кутия на Exchange Server

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,4 – получавате имейл съобщение "Неуспешно синхронизиране", когато синхронизирате мобилното си устройство

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,3 – "това съобщение не е изтеглено от сървъра", когато се опитате да отворите съобщение

Този проблем е разрешен.

Проблем 2,2 – Потребителите не могат да се свързват с помощта на Exchange ActiveSync поради изразходване на ресурси на Exchange

Може да се сблъскате с проблеми с изчерпването на ресурсите, причинени от устройства, които се свързват с помощта на Exchange ActiveSync. Решение Администраторите трябва да преразгледат следната статия в базата знания на Microsoft, за да решат дали потребителите изпитват същите симптоми на сървъра: 2469722 не може да се свърже с помощта на Exchange ActiveSync поради изразходване на ресурсите на Exchange Забележка Тази статия описва известен проблем, който възниква, след като сте актуализирали до iOS 4,0. За повече информация отидете на iOS 4,0: Exchange поща, контакти или календари не могат да се синхронизират след актуализацията на уеб сайта. Също така обсъждаме този проблем в проблем 2,5 по-нататък в тази секция. Администраторите на Exchange 2007 трябва да преразгледат следната статия в базата знания на Microsoft, за да решат дали имат същите симптоми на сървъра: 2656040 сървър за клиентски достъп на Exchange 2007 Server, за да реагира бавно или да спре да отговаря, когато потребителите се опитат да синхронизират устройства на Exchange ActiveSync с пощенските си кутии ИТ администраторите също така трябва да преразгледат проблема 1,8 в предишния раздел. Друг възможен път за изследване е дали устройството е непрекъснато повторно синхронизиране. Apple е документирал поведението в следната статия: Ако получавате грешки при изчакване с акаунти за Exchange на iPhone, IPAD или IPod Touch

Проблем 2,1 – неуспешно предоставяне и синхронизиране с Android OS

Правилата за Exchange ActiveSync могат да доведат до неуспешно осигуряването и синхронизирането на устройства, когато устройствата са персонализирани. Не са осигурени устройства, ако правилата, които надвишават тези ограничения, се прилагат за потребителите на тези устройства. 

Решение Актуализациите за версията на операционната система Android изглежда разрешават този проблем. Насърчаваме потребителите на устройства да актуализират до най-новата версия, която е достъпна от техния доставчик, и да следва форумите за доставчици, които обсъждат проблеми със синхронизирането. Ако решението е взето за използване на по-стари устройства в организацията, администраторите могат да отправят към платно потребители на устройства или да използват инструменти, като например анализатор на регистрационни файлове или експортиране – ActiveSyncLog, за да се уверите, че тези устройства са идентифицирани в организацията. Потребителите на по-стари устройства могат да бъдат групирани в правила, които могат да работят за тях.