Обобщена информация

Microsoft Exchange ActiveSync позволява на устройствата да се синхронизират с вашата папка "Входящи", вашия календар и други елементи, които имат специални пощенски кутии на Microsoft Exchange Server. В тази статия са описани често срещани проблеми, които засягат устройства на други разработчици, които се синхронизират с Exchange с помощта на Exchange ActiveSync. Тези устройства включват устройства с Android и iOS. Лицензите за протокола на Exchange ActiveSync предоставят софтуера на Exchange ActiveSync, използван на устройства на други разработчици. Microsoft не записва кода за Exchange ActiveSync за устройствата или услугите на лицензополучателя. Лицензи за Microsoft лицензира патенти за лицензи за Exchange ActiveSync. Тези патенти са интелектуална собственост на Microsoft. Освен това Microsoft предоставя публичен достъп до документацията за протокола на Exchange ActiveSync. Забележка Протоколът е стандарт за комуникация между компютрите.

Какво може да прави Microsoft и какво могат да направят третите страни

Microsoft може да ви помогне в разследванията за проблеми, които включват мобилни устройства, които са произведени от други производители. Обаче въвеждането на протокола на Exchange ActiveSync за тези устройства не може да се променя или актуализира от Microsoft. Отстраняване на неизправности, актуализации на устройства и потвърждаване на причините за проблемите, свързани с устройството, могат да възникнат само чрез производителя на устройството. Освен това някои устройства може да не разполагат с единна стратегия за актуализиране и може да зависят от заявките на превозвача за създаване на актуализации. След това самолетоносачите ще разпространяват тези актуализации. Следователно актуализациите за определени проблеми с устройството може да не са своевременни. Microsoft може да насочва клиенти да се свържат със своя доставчик на мобилно устройство или мобилен оператор за помощ. Вижте раздела "препратки" за повече информация за методите за ангажиране на други разработчици. Поддръжката на Microsoft винаги е отворена за отстраняване на неизправности, ако някой доставчик трябва да бъде ангажиран.

Как да бъдете информирани относно мобилни устройства

Когато оценявате устройства, които трябва да се използват в организация на Exchange Server, която използва Exchange ActiveSync, трябва да се уверите, че разбирате функциите и възможностите на устройствата. Не всички устройства поддържат едни и същи опции за конфигуриране, а някои устройства може да не поддържат всички функции или версии на протокола на Exchange ActiveSync. В Уикипедия е налична диаграма на Общността за сравнение на клиенти на Exchange ActiveSync . Администраторите и персоналът на Helpdesk трябва да използват публична информация и техни собствени тестове, за да разберат възможностите на устройството. За да ви помогне да се справите с това, екипът на Exchange създаде нова програма за емблема на Exchange ActiveSync за устройства, използващи Exchange ActiveSync. Ние ще актуализираме този документ, когато идентифицираме нови проблеми, които се отнасят до устройства на други разработчици, които използват протокола за Exchange ActiveSync.

Препратки

Следните връзки предоставят повече информация за опитите на Exchange ActiveSync. ActiveSync и нашите партньоризащо всички преживявания на Exchange ActiveSync не са еднакви и как да разберете каквополучавате с помощта напрограмата за лого на Exchange ActiveSyncзаAndroid:

Устройства с Android OS обикновено се поддържат чрез форуми или чрез мобилния оператор. Уеб сайтовете на доставчици на устройства или мобилни оператори могат да ви помогнат. Поддръжка на Apple Enterprise за Exchange ActiveSync и iOS

Поддръжката на Apple Enterprise е налична чрез споразумение за корпоративна поддръжка или чрез Междуплатформен и команден интерфейс на интерфейса за взаимодействие (плащане на инцидент). Microsoft предоставя информация за контакт с други разработчици, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакт може да се промени без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакт с други разработчици. Продуктите на други производители, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции – подразбиращи се,или други – за работата или надеждността на тези продукти.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×