Черен екран, когато Windows 10 се рестартира след актуализация на Windows на някои устройства с фабрични изображения на OEM

Симптоми

Когато се рестартира версия 1703 на Windows 10, след като е инсталирана актуализация на приложението Microsoft Store, някои устройства с Windows 10 могат да изпитат черен екран за 5 до 10 минути. Това се случва, защото устройствата имат фабрични изображения на OEM, които са пуснати на пазара с ключове от системния регистър, които са в конфликт с услугата за проверка на готовността на приложението.

Причина

В някои OEM системи ключовете от системния регистър са в конфликт с услугата за проверка на готовността на приложение. След 5 до 10 минути черен екран потребителят възстановява контрола върху устройството си. Този проблем се повтаря всеки път, когато Windows се рестартира.

„Разделителна способност”

Вече е налична актуализация, за да разрешите този проблем. Препоръчваме на потребителите, чийто устройства са засегнати, да приложат тази актуализация веднага.

Още информация

Ако продължавате да изпитвате този проблем, след като инсталирате тази актуализация, вижте следните статия от базата знания за други възможни причини за черния екран:

Отстраняване на грешки при черен екран или празен екран

Информация за файлове

Версията на английски език (САЩ) на тази актуализация на софтуера инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.