Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Премахнете всички правила на пощенска кутия на ActiveSync, включително правила на пощенска кутия по подразбиране ActiveSync в среда на Microsoft Exchange Server 2010.
-
Потребителят създава нова ActiveSync връзка между Apple iOS устройство и един от сървърите на Exchange в среда.
-
Потребителят влезе в Outlook Web App, щракне Опциии след това избира Вижте всички опции за достъп до Exchange контролния панел (ECP) страница.
-
Потребителят натисне бутона Блокиращо устройство под раздела мобилни телефони и щракне върху да в прозореца за Предупреждение . След това устройство iOS променя Избършете очакване.
-
Щракнете върху бутона за Деблокиране на устройство за iOS устройство в ECP.
В този случай операцията е неуспешна. Освен това получавате следното съобщение за грешка:
Изтриването не могат да бъдат отменени на устройството: DeviceIdentifier.
Причина
Този проблем възниква, защото услугата на Exchange ActiveSync може да открие дали iOS устройства поддържат отдалечено изтриване, ако не ActiveSync кутия правила се прилагат за тези устройства.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния Сборен пакет за актуализация:
2866475 описание на сборния пакет за актуализация 2 за Exchange Server 2010 Service Pack 3
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация за пощенска кутия на Exchange ActiveSync посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Обща информация за пощенска кутия на Exchange ActiveSyncЗа повече информация как да настроите Exchange ActiveSync в iOS устройства посетете следния уеб сайт на Apple:
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
