Не сте сигурни дали това е правилната корекция? Добавихме този проблем към нашата диагностика на вторичното копие на паметта , което може да потвърди.
Симптоми
На компютър, на който се изпълнява Windows Server 2008 или Windows Vista получавате следното съобщение за стоп грешка. Освен това компютърът се рестартира неочаквано.
0x0000007E (параметър1, параметър2, параметър3, параметър4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Бележка
-
Параметрите в това съобщение за грешка се различават в зависимост от конфигурацията на компютъра.
-
Не всички стоп грешки "0x0000007E" са причинени от този проблем.
-
Този проблем възниква, когато драйверът на Storport.sys е извикан да спре временно или да възобнови адаптер на компютър, на който се изпълнява Windows Server 2008 или Windows Vista.
Причина
Този проблем възниква, защото системният драйвер на Storport.sys предава някои неправилни параметри на функцията StorPortResume или на функцията StorPortPause. Затова системата изпитва стоп грешка и след това компютърът се рестартира неочаквано.
„Разделителна способност”
Информация за гореща поправка
Поддържана актуална корекция е налична от Microsoft. Въпреки това тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Приложете тази актуална корекция само за системи, които изпитват проблема, описан в тази статия. Тази актуална корекция може да получи допълнително тестване. Следователно, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази актуална корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налична е гореща поправка за изтегляне" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите актуалната корекция.
Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните разходи за поддръжка ще се прилагат за допълнителни въпроси за поддръжка и проблеми, които не отговарят на условията за тази конкретна актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка Формулярът "Предлага се изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, причината е, че не е налична актуална корекция за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнявате една от следните операционни системи:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
За повече информация как да получите сервизен пакет за Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
935791 Как да получите най-новия сервизен пакет за
Windows Vista
За повече информация как да получите сервизен пакет за Windows Server 2008 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
968849 Как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2008
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за замяна на гореща поправка
Тази актуална корекция не замества последно издадена актуална корекция.
Информация за файлове
Версията на английски (САЩ) на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибутите, които са изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Бележки с информация за файлове в Windows Vista и Windows Server 2008
Важни горещи поправки за Windows Vista и горещи поправки за Windows Server 2008 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows Vista" е в списъка на страницата за искане за гореща поправка. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за една или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows Vista" на страницата. Винаги се обръщайте към раздела "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка актуална корекция.
-
Файловете, които се отнасят за конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn) и клон на услуга (LDR, GDR) могат да бъдат идентифицирани чрез изследване на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица.
Версия
Продукт
SR_Level
Клон на услуга
6.0.600
г. 1.
22хххWindows Vista и Windows Server 2008
SP1
Съобщение за недоставяне
6.0.600
г. 2.
22хххWindows Vista и Windows Server 2008
SP2
Съобщение за недоставяне
-
Service Pack 1 е интегриран в изданието на Windows Server 2008. Следователно RTM контролни точки файлове важат само за Windows Vista. Файловете за контролни точки в RTM имат 6.0.0000.xxxxx номер на версия.
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и ФАЙЛОВЕТЕ MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows Server 2008 и Windows Vista". ФАЙЛОВЕТЕ MUM и MANIFEST файловете и свързаните с него файлове на каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове за защита, за които атрибутите не са в списъка, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Server 2008 и Windows Vista
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18 март 2010 г. |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18 март 2010 г. |
19:38 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 и Windows Vista
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18 март 2010 г. |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18 март 2010 г. |
19:34 |
x64 |
За всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18 март 2010 г. |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18 март 2010 г. |
19:20 |
IA-64 |
Състояние
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".
Още информация
За повече информация относно терминологията на софтуерната актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описване на актуализациите на софтуера на Microsoft
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файлове за Windows Vista и за Windows Server 2008
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Vista и Windows Server 2008
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
3,565 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
696 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
696 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
5,145 |
|
Дата (UTC) |
18 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
19:35 |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
5,145 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
04:57 |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Vista и Windows Server 2008
|
Име на файл |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
700 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
700 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
5,397 |
|
Дата (UTC) |
18 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
20:04 |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
5,397 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
07:37 |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
3,593 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008
|
Име на файл |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
698 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
698 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
5,395 |
|
Дата (UTC) |
18 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
19:17 |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
5,395 |
|
Дата (UTC) |
18 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
20:10 |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,748 |
|
Дата (UTC) |
19 март 2010 г. |
|
Час (UTC) |
09:59 |
