"Операцията не е" грешка в клиента на Outlook, когато отворите записано съобщение от папката "Чернови" и след това опитайте да го изпратите в среда на Exchange Server 2010

Симптоми

Да разгледаме следния сценарий:

• Имате среда на Microsoft Exchange Server 2010 с Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) Update Rollup 3 (UR3) или по-нова версия.

• Създаване на HTML имейл съобщение с помощта на Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010 в онлайн режим.

• Имейл съобщението съдържа вградени изображения. Например можете да създадете HTML имейл съобщение, което съдържа повече от 20 цвят символи.

• Можете да запишете имейл съобщението в папката чернови. Или имейл съобщението се записват автоматично в папката "Чернови".

В този случай срещнете следните проблеми в клиента на Outlook:

• Когато отворите имейл съобщение от папката "Чернови" и опитайте да изпратите или да го запишете, получавате следното съобщение за грешка:

  Операцията е неуспешна.

• Когато потребител, който има разрешение за пълен достъп и изпращане като разрешения за пощенска кутия редакции записани имейл съобщение и след това се опитва да го запишете, той получава следното съобщение за грешка:

  Този елемент не може да бъде записан в тази папка. Папката е изтрита или преместена или нямате разрешение. Желаете ли да запишете копие в папката по подразбиране за елемента?

Причина

Проблемът възниква, защото елемента имейл съобщението се записва само за четене. Когато Exchange server се опитва да промените това свойство на елемент на кешираните съобщение, операцията е неуспешна.

Решение

За да разрешите този проблем, инсталирайте следния Сборен пакет за актуализация:

2785908 Описание на актуализация на Сборен пакет за актуализация 5 версия 2 за Exchange Server 2010 Service Pack 2

Заобиколно решение

За да заобиколите проблема, изпълнете следните стъпки:

1. От папката " Чернови " отворете черновата на имейл съобщението.

2. В лентата щракнете върху раздела Форматиране на текст .

3. В областта за формат щракнете върху RTF текст.

4. Запишете и затворете съобщението.

5. Отново съобщението и след това в лентата, щракнете върху раздела Форматиране на текст .

6. В областта за формат щракнете върху HTMLи запишете съобщението.

7. Отворете отново и след това да изпрати съобщението.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".