"" стоп-грешка 0x0000009F при рестартирането на Windows 8.1 или компютър, базиран на Windows Server 2012 R2

Тази статия се описва проблем, при рестартирането на компютъра Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Проблемът е решен всборен корекция 2973445 или 2967917, който е описан в тази статия и е предпоставка.

Симптоми

Да предположим, че имате компютър (например Microsoft повърхност), който изпълнява Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Когато рестартирате компютъра, можете да получите съобщение за стоп грешка, подобно на следното:

STOP: 0x0000009F ( параметър1, параметър2, параметър3, параметър4 )


Бележки

  • Грешката Stop показва DRIVER_POWER_STATE_FAILURE проблем.

  • Параметрите в съобщението за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.

  • Не всички "0x0000009F" стоп грешки се причиняват от този проблем.


Решение

За да разрешите този проблем, инсталирайте сборния пакет за актуализация 2967917 или инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.

Информация за актуализацията

За повече информация как да получите този кумулативен пакет щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

юли 2014 Сборен пакет за Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Забележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, трябва първо да инсталирате актуализацията 2919355 Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Update април 2014 г.

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 файлова информация и бележкиВажно: Windows 8.1 актуалните корекции и Windows Server 2012 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.

  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:

    Версия

    Продукт

    Контролна точка

    Клон на услуга

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Driverframeworks-usermode.ptxml

Неприложимо

1892

21-Aug-2013

23:53

Неприложимо

Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf

Неприложимо

3

18-Jun-2013

12:52

Неприложимо

Wudfhost.exe

6.3.9600.17195

244,736

31-May-2014

03:33

x86

За всички поддържани x64 базирани версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Driverframeworks-usermode.ptxml

Неприложимо

1892

22-Aug-2013

06:57

Неприложимо

Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf

Неприложимо

3

18-Jun-2013

15:20

Неприложимо

Wudfhost.exe

6.3.9600.17195

284,672

31-May-2014

04:01

x64

За Windows RT 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Driverframeworks-usermode.ptxml

Неприложимо

1892

21-Aug-2013

23:44

Неприложимо

Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf

Неприложимо

3

18-Jun-2013

15:19

Неприложимо

Wudfhost.exe

6.3.9600.17195

232,960

31-May-2014

02:44

Неприложимо



Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft.

Допълнителна файлова информация

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×