Симптоми
Да предположим, че имате Intel 64-битова архитектура устройство с Windows 8.1. След като разрешите решение софтуер за управление на устройството, устройството не може да стартира. Освен това се появява стоп-грешка "0x0000005C" (HAL_INITIALIZATION_FAILED).
Причина
Този проблем възниква, тъй като софтуер за управление решение не обработва много хардуер прекъсва, както се очаква.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте актуализация 2919355. За допълнителна информация относно получаването на update 2919355, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Update април 2014 г.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
