Симптоми
Когато използвате RPC записи на системния регистър или правила в Microsoft Office Outlook 2007 или в по-ранна версия на Outlook и след това надстроите до Outlook 2013 или Outlook 2010, получавате следното съобщение в лентата на задачите:
Outlook извлича данни от Server_Nameна Microsoft Exchange Server.
Решение
За да отстраните този проблем за Outlook 2013, приложете следната актуализация:
2825677 Описание на пакета с актуални корекции за Outlook 2013:16 октомври 2013To отстраняване на този проблем в Outlook 2010, прилагане на следната актуализация:
2598374 Описание на пакета с актуални корекции за Outlook 2010 (Outlook-x-none. MSP): 26 юни 2012 г.
Информация за ключа от системния регистър
Важно тази секция, метод или задача съдържа стъпки, които ви обясняват как да модифицирате системния регистър. Ако не промените правилно системния регистър обаче, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова се уверете, че следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите регистъра. За допълнителна информация как да направите резервно копие на системния регистър или да възстановите регистъра щракнете върху следния номер на статия от базата знания на Microsoft:
322756 Как да архивирате и възстановите регистъра в WindowsAfter, за да инсталирате пакета с актуални корекции, за да можем да разрешим актуалната корекция вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да разрешите актуалната корекция сами, отидете на секцията "Нека реша проблема сам".
Поправи моя проблем
За да разрешите актуалната корекция автоматично, щракнете върху бутона Fix It или връзката. След това щракнете върху изпълнение в диалоговия прозорец изтегляне на файл и следвайте стъпките в съветника за коригиране на проблема.
Бележки
-
Инсталирайте актуалната корекция, подходяща за вашата версия на Outlook, която е описана в раздела решение, преди да изпълните това решение Fix it.
-
Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.
-
Ако не сте на компютъра, който има този проблем, можете да го запишете на флаш устройство или КОМПАКТДИСК и след това да го изпълните на компютъра, който има проблема.
-
Решение Fix It ще създаде данни от системния регистър и задайте стойността по подразбиране на 10 секунди (10000 милисекунди). За повече информация относно определяне как трябва да конфигурирате това и стъпките, които трябва да направите, за да промените това, вижте раздела "повече информация".
След това отидете на раздела "това реши ли проблемът?".
Нека реша проблема сам
След като инсталирате пакета с актуални корекции, следвайте тези стъпки, за да разрешите актуалната корекция:
-
Стартирайте редактора на системния регистър. За да направите това, използвайте една от процедурите по-долу, както е подходящо за вашата версия на Windows.
-
Windows 8: натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец изпълнение. Въведете regedit.exe и след това натиснете OK.
-
Windows 7: щракнете върху Старт, въведете regedit.exe в полето за търсене и след това натиснете клавиша Enter.
-
-
Намерете и след това изберете следния подключ в системния регистър:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\OutlookЗабележка контейнерът x.0 представлява вашата версия на office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
В менюто Edit (редактиране) посочете Създай и щракнете върху ключ.
-
Въведете RPC и след това натиснете клавиша ENTER.
-
Намерете и след това изберете следния подключ в системния регистър:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC Забележка контейнерът x.0 представлява вашата версия на office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
В менюто Edit (редактиране ) посочете Създайи след това щракнете върху DWORD (32-битова) стойност.
-
Въведете TimeToShowRPCMessage и след това натиснете клавиша Enter.
-
В екрана с подробни данни щракнете с десния бутон върху TimeToShowRPCMessage и след това щракнете върху Modify (Модифицирай).
-
В полето Value data (данни за стойност) въведете броя на милисекундите, както предпочитате, и след това щракнете върху OK.
Забележка стойността по подразбиране е 10000, което е равно на 10 секунди. За повече информация относно определяне на начина, по който трябва да конфигурирате това, вижте раздела "повече информация". -
Затворете редактора на системния регистър.
Допълнителна информация
Стойността за TimeToShowRPCMessage DWORD управлява колко дълго, в милисекунди, в която Outlook ще извлече данни от сървъра, преди да се покаже съобщението в секцията симптоми. Стойността по подразбиране е 10000 милисекунди, което е равно на 10 секунди. Ако предпочитате съобщението да се показва, след като е минало повече време при възникване на събитие, можете да зададете стойността на по-голямо число, като например 30000 за 30 секунди, или 60000 за 1 минута. Това води до съобщението, което се появява по-рядко, защото няма да се покаже, когато се появят по-кратки събития, които са разрешени след 15-20 секунди.
Ако сте изпълнили решението Fix It в тази статия, стойността за DWORD на TimeToShowRPCMessage ще бъде зададена по подразбиране на 10000 милисекунди, което е равно на 10 секунди. Ако предпочитате да промените това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте редактора на системния регистър. За да направите това, използвайте една от процедурите по-долу, както е подходящо за вашата версия на Windows.
-
Windows 8: натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец изпълнение. Въведете regedit.exe и след това натиснете OK.
-
Windows 7: щракнете върху Старт, въведете regedit.exe в полето за търсене и след това натиснете клавиша ENTER.
-
-
Намерете и след това изберете следния подключ в системния регистър:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Забележка контейнерът x. 0 представлява вашата версия на Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
В екрана с подробни данни щракнете с десния бутон върху TimeToShowRPCMessage и след това щракнете върху Modify (Модифицирай).
-
В полето Value data (данни за стойност) въведете броя на милисекундите, както предпочитате, и след това щракнете върху OK.
Забележка стойността по подразбиране е 10000, което е равно на 10 секунди. За повече информация относно определяне на начина, по който трябва да конфигурирате това, вижте раздела "повече информация". -
Затворете редактора на системния регистър.
Можете също да промените тази стойност за множество потребители, като създадете и разположите групови правила по избор.
Това реши ли проблема?
-
Проверете дали проблемът е коригиран. Ако проблемът е коригиран, значи сте готови с тази секция. Ако проблемът не е отстранен, можете да се обърнете към поддръжката.
-
Бихме оценили вашата обратна връзка. За да предоставите обратна връзка или да съобщите за проблеми с това решение, оставете коментар на блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл.
Състоянието
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са посочени в секцията "важи за".
