Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър, на който се изпълнява 64-битова версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
Опитвате се да отворите съветника за Добавяне на принтер с помощта на 32-битова Printui.exe, който се намира в папката %windir%\SysWOW64 или чрез командата rundll32 printui.dll,PrintUIEntry на компютъра.
При този сценарий получавате следното съобщение за грешка:
Windows не може да отвори Добавяне на принтер. Операцията не може да бъде завършен (грешка 0x0000007e).
Освен това компютърът може да спре да отговаря, ако използвате командата rundll32 printui.dll,PrintUIEntry заедно с ключа/o, /p, /s или/e .
Причина
Този проблем възниква, защото файлът Printui.dll изисква 32-битова Tcpmonui.dll файл, който не се намира в папката %windir%\SysWOW64 .
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
За повече информация как да получите Windows 7 или Windows Server 2008 R2 service pack, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
976932 информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Изискване за рестартиране
Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Файлова информация
Английски (САЩ) версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
Версия
Продукт
SR_Level
Клон на услуга
6.1.760
0.
20 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
21 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
441,856 |
17-Mar-2011 |
05:11 |
Неприложимо |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
442,368 |
17-Mar-2011 |
04:59 |
Неприложимо |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Неприложимо |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320 000 души |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Неприложимо |
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
861,184 |
17-Mar-2011 |
04:04 |
Неприложимо |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
862,208 |
17-Mar-2011 |
03:59 |
Неприложимо |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
Неприложимо |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
Неприложимо |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
Неприложимо |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
Неприложимо |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Неприложимо |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320 000 души |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Неприложимо |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
За повече информация за командата rundll32 printui.dll,PrintUIEntry посетете следните сайтове на TechNet:
Обща информация за командата "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"
Обща информация за функцията на CreateWindow
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,303 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:19 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,303 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:16 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3 415 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:17 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3 415 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:13 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,774 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:20 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,774 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:17 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
35,728 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
19:19 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,301 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:23 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,301 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:20 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,411 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:22 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,411 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:17 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,770 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,770 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:21 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,302 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:16 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,302 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:12 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,413 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:14 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,413 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:10 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,772 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:17 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,772 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
08:13 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
6,866 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
19:19 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,301 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:23 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,301 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:20 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,411 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:22 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,411 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:17 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,770 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,770 |
|
Дата (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Време (UTC) |
07:21 |
|
Платформа |
Неприложимо |
