Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър Windows 8.1 или базиран на Windows 7, която използва AMD Beema.
-
Свързвате няколко Bluetooth устройства към компютъра и са свързани към същия концентратор универсална серийна шина (USB).
-
Можете да поставите компютъра в заспиване или хибернация и след възстановяване на компютъра.
В този случай някои Bluetooth устройства не може да бъде разпознат и следователно не може да се използва.
Причина
Този проблем възниква поради грешка в ниско ниво драйвер на USB концентратор.
Решение
Информация за актуализацията
За да разрешите този проблем, инсталирайте следната актуализация в Windows 8.1:
2955164 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Сборен пакет за актуализация: април 2014 г.
Информация за актуалната корекция за Windows 7 и Windows 8.1
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате актуализация 2919355 Windows 8.1 или Service Pack 1 за инсталиран Windows 7.
Информация за системния регистър
За да приложите тази актуална корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Windows 8.1 бележки относно файловата информация
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows 8.1". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
За всички поддържани версии на Windows 8.1 x64
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Бележки за файлове на Windows 7
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows 7". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Неприложимо |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Неприложимо |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Неприложимо |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25 600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Неприложимо |
|
Usbport.inf_loc |
Неприложимо |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Неприложимо |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25 600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация
