Симптоми
Обмислете следния сценарий:
-
Имате компютър, на който се изпълнява 64-битова версия на Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
Отпечатвате нещо с помощта на 32-битово приложение.
-
Заданието за печат е завършено.
В този случай процесът на Splwow64.exe не завършва веднага.
Забележка Процесът на Splwow64.exe се използва за превод на модела на драйвера на 64-битова операционна система и 32-битова програма.
Причина
Този проблем възниква, защото процесът на Splwow64.exe остава в паметта за допълнително време, за да се увеличи производителността на системата след приключване на заданието за печат. Затова процесът на Splwow64.exe не завършва по очаквания начин, когато завърши задание за печат.
„Разделителна способност”
След като приложите тази актуална корекция, актуалната корекция задава стойността по подразбиране за изчакване за процеса на Splwow64.exe да остане в паметта на две минути. Затова процесът на Splwow64.exe се затваря две минути след приключване на последното задание за печат. Освен това можете да конфигурирате тази стойност за прекъсване чрез промяна на стойността на системния регистър в секцията "Информация за системния регистър".
Информация за гореща поправка
Поддържана актуална корекция е налична от Microsoft. Въпреки това тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Приложете тази актуална корекция само за системи, които изпитват проблема, описан в тази статия. Тази актуална корекция може да получи допълнително тестване. Следователно, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази актуална корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налична е гореща поправка изтегляне" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите актуалната корекция.
Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните разходи за поддръжка ще се прилагат за допълнителни въпроси за поддръжка и проблеми, които не отговарят на условията за тази конкретна актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка Формулярът "Предлага се изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, причината е, че не е налична актуална корекция за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнявате Windows 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 SP1.
За повече информация как да получите сервизен пакет за Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
976932 Информация за Service Pack 1 за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2
Информация за системния регистър
За да конфигурирате стойността за изчакване, изпълнете следните стъпки.
Важно Този раздел, метод или задача съдържа стъпки, които ви казват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър неправилно, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова следвайте тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го промените. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация как да архивирате и възстановите системния регистър щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
322756 Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows
-
Щракнете върху Старт и след това върху Изпълнение.
-
Въведете regedit и след това щракнете върху OK.
-
Намерете и след това щракнете с десния бутон върху следния подключ от системния регистър:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Посочете Създай и след това щракнете върху DWORD стойност.
-
Въведете SplWOW64TimeOutSeconds като име на записа в системния регистър и след това натиснете Enter.
-
Щракнете двукратно върху записа SplWOW64TimeOutSeconds , който създадохте в стъпка 4.
-
Въведете стойност в полето Данни за стойността и след това щракнете върху OK.
Забележка: В полето Данни за стойност трябва да въведете стойност, която е по-голяма от 0 (нула). Стойността, която въвеждате, е броят секунди, който системата изчаква периодично, докато системата проверява дали процесът на Splwow64.exe трябва да бъде изключен. Процесът на Splwow64.exe се зарежда, когато изтече броят секунди, зададен в SplWOW64TimeOutSeconds от затварянето на последния 32-битов процес на печат. Следователно, когато се отпечатва процес на услугата, възможността за печат не се издава, докато услугата се затвори и поне времето, което сте задали в полето Данни за стойността преминава. Например ако въведете 15 в полето Данни за стойността и последният 32-битов процес отнема две минути за печат и затваряне, възможността за печат се освобождава между две минути и 15 секунди и две минути и 30 секунди. Ако не е зададена стойност на изчакване, стойността по подразбиране за изчакване е две минути.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за замяна на гореща поправка
Тази актуална корекция не замества последно издадена актуална корекция.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Бележки
с информация за файлове в Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важни горещи поправки за Windows 7 и горещи поправки за Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче горещи поправки на страницата за искане за гореща поправка са изброени под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за една или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги се обръщайте към раздела "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка актуална корекция.
-
Файловете, които важат за конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn) и клон на услуга (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез изследване на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Етап
Клон на услуга
6.1.760
г. 1.22 22.00 ч.Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
Съобщение за недоставяне
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и ФАЙЛОВЕТЕ MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2". ФАЙЛОВЕТЕ MUM и MANIFEST и свързаните с него файлове на каталога за защита (.cat) са от решаващо значение за поддържането на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове за защита, за които атрибутите не са в списъка, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26 февруари 2013 г. |
04:34 |
x64 |
За всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файл |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26 февруари 2013 г. |
03:55 |
IA-64 |
Състояние
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".
Още информация
За повече информация относно терминологията на софтуерната актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описване на актуализациите на софтуера на Microsoft
Допълнителна информация за файлове за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Свойства на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,074 |
|
Дата (UTC) |
27 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
715 |
|
Дата (UTC) |
27 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
717 |
|
Дата (UTC) |
27 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,644 |
|
Дата (UTC) |
26 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
05:50 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,238 |
|
Дата (UTC) |
27 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,846 |
|
Дата (UTC) |
26 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
04:55 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
|
Свойства на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,072 |
|
Дата (UTC) |
27 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
2,643 |
|
Дата (UTC) |
26 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
04:50 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,447 |
|
Дата (UTC) |
27 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Версия на файл |
Неприложимо |
|
Размер на файл |
1,846 |
|
Дата (UTC) |
26 февруари 2013 г. |
|
Час (UTC) |
04:55 |
|
Платформа |
Неприложимо |
