Тази статия описва пакет с актуални корекции решава проблем, който причинява Windows Server 2012 R2 се срива, когато изпълнявате Microsoft услуги за отдалечен работен плот (RDS).
Преди да инсталирате тази актуализация, вижте предпоставки .
Симптоми
На компютър, работещ под Windows Server 2012 R2 и услуги за отдалечен работен плот (RDS) можете да наблюдавате стоп грешка със съобщение, подобно на следното:
Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, параметър2, параметър3, параметър4)Или:
Stop: 0x0000003B (c0000005, параметър2, параметър3, параметър4)
Бележки
-
Стоп-грешка 0x000000C2 може да се дължи на грешка обработка проблем във файла win32k.sys.
-
Стоп-грешка 0x0000003B може да се дължи на синхронизация проблем във файла dxgkrnl.sys.
-
Параметрите в съобщения за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.
-
Не всички грешки на "Stop 0x000000C2" или "Stop 0x0000003B" грешки се причиняват от един от тези проблеми.
Информация за актуалната корекция
Важно: Не инсталирате езиков пакет, след като инсталирате тази спешна корекция. Ако го направите, специфични за промените в корекция няма да се прилагат и ще трябва да преинсталирате актуалната корекция. За повече информация вижте Добавяне езикови пакети за Windows.
Въпреки че тези проблеми са били открити само в Windows Server 2012 R2, корекция се отнася и за Windows 8.1.
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в настоящата статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате април 2014 Сборен пакет за Windows Server 2012 R2 (2919355), Windows RT 8.1 и Windows 8.1, инсталирана в Windows Server 2012 R2.
Информация за системния регистър
За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Препратки
Научете повече за терминологията , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.
Английската (САЩ) версия на тази софтуерна актуализация инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следните таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Имайте предвид, че датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време и с текущото отместване за лятно часово време. Датите и часовете може да също се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
x86 Windows 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Неприложимо |
|
Win32k.ptxml |
Неприложимо |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Неприложимо |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Неприложимо |
|
Win32k.ptxml |
Неприложимо |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Неприложимо |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Неприложимо |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Неприложимо |
x86 Windows 8.1
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,813 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
694 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
385,076 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:58 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
125,375 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
18:48 |
|
Платформа |
Неприложимо |
x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
385,080 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
125,379 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
19:32 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,945 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
124,646 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Време (UTC) |
18:47 |
|
Платформа |
Неприложимо |
