Тази статия се описва проблем, възникващ на модула за надеждна платформа (TPM) 2.0 устройство в Windows Server 2012 R2. Можете да поправите този проблем чрез актуализиране в тази статия. Преди да инсталирате тази актуализация, вижте раздела Предварителни условия .
Симптоми
Драйверът на TPM не разпознава TPM 2.0 устройство с ACPI таблица, която използва преработката стойност 4. Драйверът на TPM очаква стойност 3.
Как да получите тази актуализация
За да решите този проблем, ние пусна актуализация чрез Windows Update и Microsoft Download Center. Въпреки че този проблем се наблюдава само в Windows Server 2012 R2, тя се отнася до Windows 8.1 и Windows RT 8.1.
Важно: Ако инсталирате езиков пакет, след като инсталирате тази актуализация, трябва да преинсталирате тази актуализация. Препоръчва се да инсталирате всички езикови пакети, преди да инсталирате тази актуализация. За повече информация вижте Добавяне езикови пакети за Windows.
Метод 1: Windows Update
Тази актуализация се предлага като Препоръчителни актуализация на Windows Update. За повече информация как да изпълните Windows Update вижте как да получите актуализация чрез Windows Update.
Метод 2: Центъра за изтегляния на Microsoft
Следните файлове са достъпни за изтегляне от центъра за изтегляния на Microsoft:
|
Операционна система |
Актуализация |
|---|---|
|
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1 |
|
|
Всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8.1 |
|
|
Всички поддържани x64-базирани версии на Windows Server 2012 R2 |
Забележка Актуализацията за Windows RT 8.1 може да бъде изтеглен от Windows Update.
За повече информация как да изтеглите Microsoft файлове за поддръжка, изберете следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
119591 как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услугиMicrosoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.
Подробна информация за актуализацията
Необходими условия:
За да приложите тази актуализация, трябва да имате април 2014 Сборен пакет за Windows RT 8.1 8.1 на Windows и Windows Server 2012 R2 (2919355) , инсталирани в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Информация за системния регистър
За да приложите тази актуализация, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация.
Информация за заместване на актуализация
Тази актуализация не заменя вече издадена актуализация.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Препратки
Вижте терминология , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.
Файлова информация
Английската (САЩ) версия на тази софтуерна актуализация инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следните таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Имайте предвид, че датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време и с текущото отместване за лятно часово време. Датите и часовете може да също се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.3.960 0.18xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
x86 Windows 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
131,416 |
29-Sep-2015 |
12:30 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
133,472 |
29-Sep-2015 |
12:36 |
Неприложимо |
x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
155,480 |
29-Sep-2015 |
12:24 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,580 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Време (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,083 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Време (UTC) |
12:41 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Windows RT 8.1
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,083 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Време (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,580 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Време (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,087 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Време (UTC) |
12:44 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,588 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Време (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
