Симптоми
Да предположим, че стартирате Windows средата за възстановяване (WinRE) от менюто с опции за стартиране на компютър, базиран на Windows RT, базирани на Windows 8 или базиран на Windows Server 2012. Можете да използвате функцията "Обновяване на вашия компютър" или функцията "Начално състояние на вашия компютър" за възстановяване на Windows. В тази ситуация процесът по възстановяване може да е неуспешно. След това компютърът не стартира.
Причина
Този проблем възниква, защото СИСТЕМАТА ключ на системния регистър в офлайн изображение е повреден.
Забележка: Преди Windows е възстановен, се извършва проверка на системен образ за възстановяване за извличане на определени свойства (например версия информация). Информацията се извлича чрез обслужването и управление (DISM) интерфейси. Проверката е неуспешна при повредени ключове не може да бъде извлечена успешно.
Решение
Информация за актуализацията
Как да получите тази актуализация
Windows Update
Тази актуализация се предлага от Windows Update.
Център на Microsoft за изтегляния
Следните файлове са достъпни за изтегляне от центъра за изтегляния на Microsoft:
|
Операционна система |
Актуализация |
|---|---|
|
Всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8 |
|
|
Всички поддържани x 64-базирани версии на Windows 8 |
|
|
Всички поддържани x 64-базирани версии на Windows Server 2012 |
За повече информация как да изтеглите файлове за поддръжка на Microsoft щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
119591 как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услугиMicrosoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.
Необходими условия:
За да приложите тази актуализация, трябва да се изпълнява Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012.
Информация за системния регистър
За да приложите тази актуализация, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Не трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация.
Информация за заместване на актуализация
Тази актуализация не заменя вече издадена актуализация.
Глобалната версия на тази актуализация инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете могат да променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 бележки за файлове
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
GDR
-
GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение за адресиране на критични проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За Windows RT
|
Име на файл |
Reseteng.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16548 |
|
Размер на файла |
809,704 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
02:59 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Resetengmig.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16450 |
|
Размер на файла |
797,928 |
|
Дата (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
Време (UTC) |
06:57 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Srms.dat |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
43,882 |
|
Дата (UTC) |
17-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Sysreset.exe |
|
Версия на файла |
6.1.7782.0 |
|
Размер на файла |
117,248 |
|
Дата (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
Време (UTC) |
04:27 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Reagent.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16480 |
|
Размер на файла |
346,344 |
|
Дата (UTC) |
15-Dec-2012 |
|
Време (UTC) |
04:13 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Reagent.xml |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
856 |
|
Дата (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
20:25 |
|
Платформа |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Reseteng.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16548 |
|
Размер на файла |
847,360 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
08:23 |
|
Платформа |
x86 |
|
Име на файл |
Resetengmig.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16450 |
|
Размер на файла |
733,184 |
|
Дата (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
Време (UTC) |
05:25 |
|
Платформа |
x86 |
|
Име на файл |
Srms.dat |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
43,882 |
|
Дата (UTC) |
17-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
03:12 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Sysreset.exe |
|
Версия на файла |
6.1.7782.0 |
|
Размер на файла |
117,248 |
|
Дата (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
Време (UTC) |
05:26 |
|
Платформа |
x86 |
|
Име на файл |
Reagent.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16548 |
|
Размер на файла |
375,808 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
08:23 |
|
Платформа |
x86 |
|
Име на файл |
Reagent.xml |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
856 |
|
Дата (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
19:51 |
|
Платформа |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Reseteng.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16548 |
|
Размер на файла |
1,011,200 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
02:44 |
|
Платформа |
x64 |
|
Име на файл |
Resetengmig.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16450 |
|
Размер на файла |
945,152 |
|
Дата (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
Време (UTC) |
05:25 |
|
Платформа |
x64 |
|
Име на файл |
Srms.dat |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
43,882 |
|
Дата (UTC) |
17-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Sysreset.exe |
|
Версия на файла |
6.1.7782.0 |
|
Размер на файла |
132,096 |
|
Дата (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
Време (UTC) |
05:26 |
|
Платформа |
x64 |
|
Име на файл |
Reagent.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16480 |
|
Размер на файла |
443,392 |
|
Дата (UTC) |
15-Dec-2012 |
|
Време (UTC) |
04:55 |
|
Платформа |
x64 |
|
Име на файл |
Reagent.xml |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
856 |
|
Дата (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
20:28 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Reagent.dll |
|
Версия на файла |
6.2.9200.16548 |
|
Размер на файла |
375,808 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
08:23 |
|
Платформа |
x86 |
|
Име на файл |
Reagent.xml |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
856 |
|
Дата (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
Време (UTC) |
19:51 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на MicrosoftЗа повече информация относно функциите за нулиране с бутон посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Допълнителна файлова информация за Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012
Допълнителни файлове за Windows RT
|
Име на файл |
Arm_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_38feddee4fb6cc2b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
5,052 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
20:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a960c141234d75.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
4,396 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
20:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_38fc6b964fb9ad65.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
5,052 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
20:06 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a6ee6941262eaf.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
4,393 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
10:00 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_951b071a08171e9b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
5,056 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
20:07 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_13c589ecf9839fe5.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
4400 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
20:07 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a6ee6941262eaf.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
4,393 |
|
Дата (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
Време (UTC) |
10:00 |
|
Платформа |
Неприложимо |
